Français 
C
Note : 4 sur 5
Assez facile pour trouver ce que l'on cherche, livraison rapide
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 763 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Tout à été conforme à ma commande et vous en remercie.
D
Note : 3 sur 5
J'ai déjà donné mon avis il y à quelques temps, je suis très déçu, auparavant je pouvais enlever ma commande en magasin à Wavre, ce qui m'évitait des frais d'envois !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la disparition de l'option "retrait en magasin".
Nous avons déménagé notre logistique dans le but d'améliorer l'efficacité de notre gestion des commandes et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Même si nos plantes sont toujours à Wavre, nous ne proposons plus cette option afin de simplifier notre organisation.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour toute question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la disparition de l'option "retrait en magasin".
Nous avons déménagé notre logistique dans le but d'améliorer l'efficacité de notre gestion des commandes et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Même si nos plantes sont toujours à Wavre, nous ne proposons plus cette option afin de simplifier notre organisation.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour toute question.
Passez une agréable journée.
Gregory
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite , produit de qualité
Merci
Merci
C
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Assez satisfait de votre Service. De la qualité de vos objets vendus au suivi et délai de livraison ! Bravo continuez ainsi.
S
Note : 4 sur 5
Parfois un peu compliqué de trouver des simples mais agréable par ailleurs de trouver des associations composées pour faire des tisanes prêtes à l'emploi.
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide, site sérieux, beaucoup de choix
M
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande et reçu rapidement
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Merci
J
Note : 2 sur 5
Pour l’instant je n’ai ouvert que la cannelle et le thum. La date de péremption est de 2026 et pourtant je trouve que loader de chacun est très faible le goût également donc je suis très déçue
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Celui-ci a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Celui-ci a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
G
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement dans les temps. Société qui semble sérieuse et fiable. Nous attendons les résultats du traitement avec impatience.
B
Note : 4 sur 5
bien reçu,meilleurs voeux
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
J
Note : 4 sur 5
Service rapide, même en outre-mer.
D
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site, impeccable, par contre je suis très déçu du mode de livraison, il n'y à plus la possibilité du retrait en magasin!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques sur la navigation de notre site, nous en sommes ravis. Nous comprenons votre déception concernant la suppression de l'option "retrait en magasin" et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons récemment déménagé notre centre logistique, ce qui a entraîné la disparition de cette option. Bien que nos plantes soient toujours disponibles à Wavre, nous avons dû adapter notre organisation en conséquence.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons disponibles pour toute question ou précision.
Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cordialement,
Gregory
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques sur la navigation de notre site, nous en sommes ravis. Nous comprenons votre déception concernant la suppression de l'option "retrait en magasin" et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons récemment déménagé notre centre logistique, ce qui a entraîné la disparition de cette option. Bien que nos plantes soient toujours disponibles à Wavre, nous avons dû adapter notre organisation en conséquence.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons disponibles pour toute question ou précision.
Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cordialement,
Gregory
R
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bien
H
Note : 4 sur 5
Bonjours tres bon produit merci
D
Note : 2 sur 5
Pour les produits je n’ai rien à dire mais pour la livraison en Relais Colis c’est n’est pas top (j’ai cliqué sur un relais et le colis a été renvoyé à l’expéditeur car adresse inconnue ? je fais mes courses toutes les semaines à ce relais au bout de quelques jours j’ai appelé L’Herboristerie Valmont et ils m’ont renvoyé ma commande (de 3-4 jours habituelles j’en suis passé à 15 jours heureusement qu’il n’y avait pas de produits périssables ni que je les attendaient en urgence).
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande en Relais Colis. Ce genre de situation est malheureusement indépendant de notre volonté. Dès que nous avons été informés de la situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour renvoyer votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande en Relais Colis. Ce genre de situation est malheureusement indépendant de notre volonté. Dès que nous avons été informés de la situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour renvoyer votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Passez une agréable journée.
Gregory
E
Note : 3 sur 5
le rebord de la calebasse et la paille sont de piètre qualité
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
H
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de cette commande, article conforme et de bonne qualité ( a voir dans le temps....) et livraison assez rapide ! Merci. Continuez comme ça et courage pour la suite à votre équipe.
G
Note : 4 sur 5
Envoi rapide . Satisfaite des produits mais manque d'informations sur la posologie pour la vitamine D en gouttes et les caractères sont très petits sur le flacon
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site. Correct
S
Note : 3 sur 5
Le montant pour ne pas payer de livraison est élevé alors qu'il est impossible de passer sur place pour retirer une commande.
La taille de certains produits n'est pas bien précisée.
Sinon les produits semblent de qualité et conforme à leur description.
La taille de certains produits n'est pas bien précisée.
Sinon les produits semblent de qualité et conforme à leur description.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant le manque d’informations sur la taille de certains articles.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant le manque d’informations sur la taille de certains articles.
Passez une agréable journée.
Gregory
E
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue
Le produit correspond à nos attentes
Le produit correspond à nos attentes
B
Note : 4 sur 5
Très bien, produits un peu chers tout de même.
M
Note : 3 sur 5
Pb livraison
Longue et attente d'une heure au point relais...
ne pas proposer le point relay du centre ville très surchargé
cordialement
Longue et attente d'une heure au point relais...
ne pas proposer le point relay du centre ville très surchargé
cordialement
W
Note : 4 sur 5
Auriez-vous des poudres moins fines merci
P
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par les fleurs, elles sont très fermées, j'ai l'habitude de travailler avec des fleurs plus ouvertes et donc plus jolies dans les tisanes
je suppose qu'elles ne sont pas séchées de la même manière
je suppose qu'elles ne sont pas séchées de la même manière
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Celui-ci a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Celui-ci a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
D
Note : 3 sur 5
Attente trop longue, la prochaine fois il me faudra passer et anticiper avant la fin du paquet de tisane..,
G
Note : 1 sur 5
Les plantes ne fonctionnent plus sur moi valériane aubépine rien ne marche pour dormir je passe des nuits blanches
D
Note : 4 sur 5
les produits sont bien arrives
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide, traitement commencé, a voir l'efficacité ...
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
M
Note : 4 sur 5
Pas de problème
C
Note : 3 sur 5
rien à reprocher à l'expédition je trouve que la tisane est fade et ne tient pas ses promesses de goût de noël dommage
D
Note : 4 sur 5
navigation sa vas mais payer par virement plus jamais beaucoup trop long
O
Note : 4 sur 5
livraison très rapide, produits bien emballés, sachets solides, les plantes semblent qualitatives, les prix sont élevés......
P
Note : 4 sur 5
ok pas de problème livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Rien à redire, tout a été parfaitement conforme à mes attentes.