Avis clients de Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Basée sur 24 766 avis publiés

5 22k 89% 4 2 269 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 115 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2019 à 13h58 suite à un achat du 11/05/2019

Le site est clair et bien fait avec beaucoup de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2019 à 06h25 suite à un achat du 15/05/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 15h37 suite à un achat du 15/05/2019

Préparation et expédition rapide !

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 15h36 suite à un achat du 15/05/2019

Je viens de découvrir ce site qui me semble sérieux.
Je recherchais un produit bio et d’origine locale ( France ) .
Envoi rapide .

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2019 à 07h47 suite à un achat du 11/05/2019

commande effectuée le 11/05,pas d'email pour m'avertir si colis arrivé au point relais

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 23/05/2019

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Catherine vous a laissé un message sur votre répondeur, celle-ci a introduit une plainte auprès de Mondial Relay.
Elle revient vers vous rapidement.
Dans l'attente n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 09h16 suite à un achat du 10/05/2019

rien n'est completement parfait ! j'ai eu quelques difficultés sur le site pour trouvé les produits

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2019 à 23h16 suite à un achat du 12/05/2019

Difficulté pour récupérer mon colis trop loin de chez moi. ce serait beaucoup mieux qu'il soit expédié par la Poste, car il arriverait directement chez moi !

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 23/05/2019

Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez également la possibilité de choisir Colissimo domicile dans le choix des transporteurs.
Bien cordialement,
Benoit

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2019 à 18h44 suite à un achat du 11/05/2019

l'expédition a mis 8 jours à m'arriver

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 23/05/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre colis a mis un temps anormalement long (6 jours ouvrables) pour vous arriver bien que nous l'ayons remis à Colissimo dans les temps...
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2019 à 11h03 suite à un achat du 09/05/2019

Mon seul regret est lié au colis qui contient des chips dont on ne connait la matière, j'aurais préféré du papier en garniture. Si non tout est parfait!

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2019 à 10h07 suite à un achat du 09/05/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 15h46 suite à un achat du 06/05/2019

le temps d arrivée est trop long méme si j ai pris une reception point relais je l ai commandé le 6 MAI NOUS SOMMES le 16 et le paquet n est toujours pas là Par contre tres bon accueil au telephone

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 11h32 suite à un achat du 08/05/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2019 à 01h37 suite à un achat du 06/05/2019

Je n’ai pas reçu ma commande

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 15/05/2019

Bonjour,
Votre colis est disponible au point relay depuis le 11/05 conformément aux emails envoyés par Mondial Relay.
N'hésitez pas à contacter notre service client au besoin.
Bien à vous,
Benoit

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 13h04 suite à un achat du 08/05/2019

bons produits, livraison rapide, prix corrects.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 17h55 suite à un achat du 06/05/2019

Je suis très mécontente J ai choisi d’être livrée par colissimo en payant plus cher et le colis a mis 5 jours pour arriver ******** ****** **********

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 15/05/2019

Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV au besoin.
Bien à vous,
Benoit

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 14h26 suite à un achat du 03/05/2019

Lisible

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 14h09 suite à un achat du 04/05/2019

Très bien à partir du moment où l'herboristerie du Valmont a été approvisionnée

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2019 à 12h45 suite à un achat du 03/05/2019

le site est très bien.
J'aurai apprécié recevoir une carte de visite des herboristerie du valmont , la facture est aussi très peu visible avec je pense un problème d'encre c'est dommage.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 16h46 suite à un achat du 29/04/2019

Bon produit, mais délai de livraison important.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 18h06 suite à un achat du 29/04/2019

Dans l'ensemble, rien à redire

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 14h00 suite à un achat du 03/05/2019

Très déçu par ma commande. Ce n est pas du tout le thé que j avais commandé. .

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 09/05/2019

Bonjour,
Vous avez commandé la référence suivante : Pu-Erh Tea Yunnan - Feuille - le Thé Minceur
N'est-ce pas ce que vous avez reçu ?
Dans l'attente de vous lire,
Bien à vous,
Benoit

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2019 à 14h04 suite à un achat du 26/04/2019

Site bien fait et informations tout au long de la procédure

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2019 à 16h15 suite à un achat du 28/04/2019

recherche facile pour des produits specifiques. Livraison assez rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 12h31 suite à un achat du 27/04/2019

Commande du 27 avril non reçue à ce jour le 6 mai soit 10 jours.
J'ai fait des commandes sur d'autre sites lle même jour les produits ont été reçus il y a 4 jours et 3 jours. Commande perdue? Colis perdu? Délai beaucoup trop long.Dommage!

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 09/05/2019

Bonjour,
Il semble effectivement qu'il s'agit d'un problème de Colissimo (colis perdu).
Un autre colis vous est renvoyé.
Nous sommes désolés pour ce problème de transport.
Bien à vous,
Benoit

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 11h35 suite à un achat du 26/04/2019

Produits excellents, tant par la qualité que par le prix.
Seul bémol: j'ai reçu mon colissimo une semaine après la commande, ça n'aurait pas été plus long en pour relais mais moins cher de port...

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 08h08 suite à un achat du 26/04/2019

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 22h48 suite à un achat du 23/04/2019

Herboristerie sérieuse.
Emballage et conditionnement au top.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 14h13 suite à un achat du 25/04/2019

Facture manquante, seul le bon de livraison accompagnait les produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 12h40 suite à un achat du 19/04/2019

Accessible bonne bavigation

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2019 à 14h03 suite à un achat du 20/04/2019

mais un peu cher

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 18h29 suite à un achat du 19/04/2019

tres bon produit recu rapidement je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 14h31 suite à un achat du 20/04/2019

Très bon site avec beaucoup de choix. Produits correctement réceptionnés. Je n’ai pas mis tb parce que le délai de livraison est assez long (plus d’une semaine).

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 12h15 suite à un achat du 20/04/2019

Ras pas de pb

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 08h07 suite à un achat du 14/04/2019

Très bon site. Beaucoup de choix dans les préparations

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2019 à 09h04 suite à un achat du 17/04/2019

Produit conforme et livraison assez rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2019 à 17h44 suite à un achat du 11/04/2019

Site agréable et facile

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2019 à 16h51 suite à un achat du 16/04/2019

recherche facile, choix de produits

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2019 à 14h32 suite à un achat du 16/04/2019

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2019 à 07h41 suite à un achat du 18/03/2019

rien à redire

Acheteur Vérifié

Publié le 22/04/2019 à 17h46 suite à un achat du 15/04/2019

Bien ,des informations sur l'herboristerie , les huiles essentielles ...
un site sérieux ,