Avis clients de Herboristerie du Valmont

Retrait à la poste compliqué avec les horaires de travail

bien

Pour la première fois je suis mécontente, actuellement je n’ai toujours pas reçu ma commande, alors je sais que la poste est en grève, mais au-delà de ça, la préparation de la commande a été longue avant que le colis soit remis au transporteur, or j’ai moi aussi des colis à envoyer et c’est le dernier élément que j’attends, ils me mettent en retard.

Delai de livraison respecté, bon n site avec du choix

Site pas évident à parcourir et stock souvent limité. Les Frais d'expédition qui étaient gratuits à partir d'une certaine somme sont maintenant payants pour la Belgique. Les produits sont de très bonne qualité et fournis rapidement.

Le seul reproche que je peux faire c'est au sujet de la livraison. Vous mettez que la livraison se fait sous 24h (ce qui est à mon avis infaisable et je n'ai pas ce niveau d'exigence), 48 ou 72 h se serait déjà très bien, mais dans mon cas il m'a fallu attendre 5 jours. Ce n'est pas tant d'attendre 5 j que d'avoir lu livraison sous 24 h qui m'empêche de mettre 5 étoiles.
A part cette remarque, j'ai constaté que les produits sont conformes à ma commande.

Très satisfait dans l'ensemble mais un des produits commandés ne correspondait pas à la description.

Livraison rapide en Suisse.Produit de qualité.

Livraison rapide

Commande bien reçu, produits conformes

Site très complet et facile a utiliser, envoi parfait et rapide. Je ne mets pas les 5 étoiles parce que je n'ai pas encore utilisé la tisane

Commande reçu dans les temps

Bonjour !!! Très bon site !!!! Clair !!! Rapidité pour recevoir les commandes. Merci .

commande rapidement arrivée chez moi

je suis entierement satisfaite de ma commande arrivé dans de bonne condition et délais rapide

Il y a eu un problème de communication sur la livraison de mon colis. Sur les différents moyens de suivis de ma commande il était mis que celle-ci était en attente de livraison. Or d’après l’herboriste du Valmont mon colis aurait été livré au point relais… à aucun moment je n’ai eu l’info et la preuve de son arrivée ! Suite à un contact avec le service client , il m’a été demandé de repayer les frais de livraison. Alors qu’il suffisait de demander à B-post une explication et un renvoi gratuit du colis. Cette demande doit être faite par l’expéditeur. C’est l’expéditeur qui est responsable du colis jusqu’à sa livraison au client. Malheureusement, il n’a jamais voulu le faire. Service déplorable et aucun sens commercial. Première et dernière commande chez eux.

J'avais payé pour la livraison à domicile mais j' ai été chercher les produits commandés à un poste de livraison.

J'ai été accueillie super bien au téléphone, la commande est arrivée rapidement et dans de bonnes conditions. Je n'arrive pas à faire mon compte personnel sur le site (c'était pour cela qua j'avais appelé)

Rapide

bonjour adopter une autre methode de fermeture de sac ! par pitie' enlever moi cette agraphe !!! cest dangereux elle risque de tomber dans la tisane

Aucuns problèmes à signaler, mais aucuns effets sur ce que je souhaitais.

Livraison un peu longue

je suis content de ma commande, frais de ports raisonnable et les plantes à tisane sons de bonne qualité dans l’ensemble, déja tester ce shops plusieurs années de suite,pour moi c'est le meilleurs herboriste du net, ce n'est pas une histoire belge.

Le délai de livraison est un peu long

Habitant à proximité de l'herboristerie, je regrette de ne plus pouvoir prendre livraison de ma commande au siège de l'entreprise. Le montant de la cde. doit ,être assez élevé??avant de pouvoir bénéficier de la livraison gratuite.

Bonne réception, dans les temps. Pas de commentaire négatif.

Site interessant avec du choix. Livraison rapide

bon accueil renseignements adéquats

RAS. Produits conformes. Livraison très rapide. Bon rapport qualité/prix

merci de proposer un produit rare ,qui rassemble de multiples bienfaits et bio...

Colis arrivé rapidement et en bon état. Thé super bon

tres bien merci

Il manque le mode d'emploi/posologie et en allant sur le site de Provence conseillé, cela ne fonctionne pas...

Les délais de livraison

rien à rajouter !

J étais ravie de la navigation, des conseils par téléphone et de la livraison

Bonjour.
Commande et livraison impeccables.
Dommage que les produits moins chers (non bio) soient en rupture de stock.

Tout est bien

Très bien

Bon site jusqu'à présent mais limite les quantités ?! Les livraisons étaient assez rapides, mais cette fois-ci, expédiée de Belgique via l'Allemagne pour la Suisse ?!