Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 767 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison trop longue. Manque de communication dans la livraison.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu obtenir les services téléphoniques cette fois-ci, à propos de la date de réapprovisionnement (largement dépassées) de certains produits et je déplore qu'il n'y ait pas la possibilité de déposer un message dans ce cas. Mis à part ce point précis, cela fait plusieurs fois que je commande chez vous et je reste très satisfaite de la qualité des produits, des délais de livraison et de la qualité des interactions avec le secrétariat lorsque mes appels trouve réponse.Le site est agréable à visité, pratique pour acheter facilement, les recherches s'y font simplement, les produits sont nombreux et bien détaillés.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis trois jours après avoir reçu le message : "votre colis vous a été livré à domicile". Il était ouvert, trempé par la pluie et jeté dans l'herbe de mon jardin.
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, commande reçue dans les délais toutefois un des récipients d’une teinture mère s’ecoulait (Le carton qui l’entourait en était taché et par conséquent il y avait moins de teinture dans celui-ci),
le service client m’a dit avoir procédé au remboursement de ce produit j’attends de l’objectiver pour me prononcer).
Si c’est le cas je recommanderai.
le service client m’a dit avoir procédé au remboursement de ce produit j’attends de l’objectiver pour me prononcer).
Si c’est le cas je recommanderai.
A
Note : 4 sur 5
ras ras
A
Note : 4 sur 5
Site clair et livraison rapide. Par contre j'ai dû attendre longtemps pour commander de la racine de réglisse qui était épuisée même chose pour l'acore. Comme les frais de port sont élevés il faut grouper les achats.
A
Note : 4 sur 5
produit bien emballé et conforme à la demande, peut-être délai légèrement trop long . sinon RAS.Pour une première commande peut-être qu'un condensé de ce que vous vendez aurait pu-être joint...
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant pas de problème avec les livraisons c'est bien
A
Note : 4 sur 5
c' est rapide la livraison, et c'est du bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente, peut-être dûe au grêves
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide, parfait
A
Note : 4 sur 5
L'euphraise est un puissant anti-cancer des yeux, il soigne l'albinisme et les problèmes de vision de loin comme de près, antioxydant, il soigne le vieillissement de l'oeil.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, j ai trouvé assez facilement la tisane que je recherchais.
A
Note : 4 sur 5
pour une première commande tout a été parfait, produit commandés, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Super. Mais on se pose toujours des questions..
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Note : 4 sur 5
bien, j'ai trouvé les plantes, le matériel pour les conservé, ou les transformais. je suis satisfait
A
Note : 3 sur 5
L'un des flacons a fui dans le transport
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je transmet votre réclamation à notre SAV qui prendra contact avec vous ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je transmet votre réclamation à notre SAV qui prendra contact avec vous ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Recherche aisée
A
Note : 2 sur 5
Point relais beaucoup trop éloigné du domicile, la liste des points relais possible indiquée à la commande est bien différente de la réalité. Tres décevant
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement nous ne maîtrisons pas la liste des points relay, celle-ci est directement envoyée sur notre site par les systèmes informatiques de mondial Relay.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement nous ne maîtrisons pas la liste des points relay, celle-ci est directement envoyée sur notre site par les systèmes informatiques de mondial Relay.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Note : 2 sur 5
Je suis allee au magasin réclamer mon colis livré mais sans message reçu.
Cordialement
Cordialement
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez été plus vite que l'email de notification de mise à disposition de mondial Relay. Celui-ci vous a été envoyé le 11/12 à 18h33 (colis disponible dans le point Relay en début d'après midi ce même jour) et vous avez enlevé votre colis à 18h32...
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez été plus vite que l'email de notification de mise à disposition de mondial Relay. Celui-ci vous a été envoyé le 11/12 à 18h33 (colis disponible dans le point Relay en début d'après midi ce même jour) et vous avez enlevé votre colis à 18h32...
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ma commande mais la livraison a été trop longue
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, dans de bonnes conditions
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire produits bruts et bio
A
Note : 4 sur 5
site clair et agréable, délai de livraison correct
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien , merci pour les produits proposés mais l'emballage des produits laisse à désirer. En effet, les flacons que j'ai reçu étaient mal fermés donc ils avaient coulé . C'est embêtant
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je transmet votre réclamation à notre SAV qui prendra contact avec vous ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je transmet votre réclamation à notre SAV qui prendra contact avec vous ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le 2/12/2019 en indiquant pays "France" mais en indiquant le bon code postal (car je suis en Martinique). Ma commande a été annulé. Puis, j'ai repassé commande et devinez où est le colis??? A la Réunion... je vous le donne en mille. Eh oui, dans l'océan Indien...Nous sommes le 10/12/2019 et toujours rien.
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit, mais les frais de port sont importants et donc augmente le coût total du produit.
A
Note : 4 sur 5
bien en general.
A
Note : 4 sur 5
Merci très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, facile de trouver un produit lorsque l'on sait ce que l'on cherche. Il faut parfois chercher la notice...
Super emballage, livraison honorée dans les temps.
Super emballage, livraison honorée dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé en mauvais état. L'emballage de chaque plante me convient parfaitement car emballage papier mais quel dommage qu'ils soient fermés par des agrafes très difficiles à retirer sans les déchirer!
Il serait bien de proposer des contenances inférieures à 100 gr pour ceux/celles qui souhaitent se faire leur propres mélanges de plantes.
Il serait bien de proposer des contenances inférieures à 100 gr pour ceux/celles qui souhaitent se faire leur propres mélanges de plantes.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bonne surprise