Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 761 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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R
rosine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Colis arrivé dans les délais annoncés. Parfait !
M
Marize T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
J'ai bien apprécié de passer ma commande dans votre service, tout était correct, merci
C
Coralie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
.
M
Marie-Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
livraison très rapide
P
Priscilla A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Commande bien reçu. Produit conforme
F
Fabienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Article identique au choix
C
Camille R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
C’est la 2eme fois que ma commande a du retard du fait d’un produit manquant. La personne que j’ai eu au téléphone m’a proposé un geste commercial pour ma prochaine commande mais je n’ai rien reçu. J’aurais aimé un pourcentage de réduction sur la prochaine commande, ça me semble opportun dans le cadre d’une fidélisation clients. C’est dommage.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés que vos deux dernières commandes aient subi des retards dus à la disponibilité d’un produit, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Nous confirmons qu’un bon de réduction a bien été créé et est visible dans la rubrique ‘Bons de réduction’ de votre compte client depuis le 24/06. N’hésitez pas à l’utiliser lors de votre prochaine commande. Si vous avez besoin d’aide pour cela, nous restons à votre disposition.

Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.

Passez une agréable journée.

Gregory
E
EVELYNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
J'attends la fin du "traitement" sur les pieds et l'arrière des genoux de mon petit garçon de presque 10 ans qui souffre d'un eczéma depuis plusieurs années. Depuis 15 jours je pulvérise plusieurs fois par jour votre produit et son eczéma n'est plus à vif (mais pas parti). Je pense et espère qu'avec un peu de patience nous allons enfin nous en débarrasser, lui-même est content de constater que sa peau sèche.
E
Eliette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Livraison rapide. Merci
L
Louise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
RAS bien
M
Maryvonne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
transport un peu cher mais produit correspondant à ma demande.
F
FROEHLY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
contente d'acheter sur ce site
R
Rémi D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Colis non reçu au point prévu d ou retard de récupération et déplacement spécial
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis n’a pas été livré dans le point relais initialement sélectionné.

Après vérification, il semble en effet que le transporteur ait redirigé votre colis vers un autre point relais, probablement en raison d'une fermeture temporaire ou d'une saturation du relais choisi. Malheureusement, ce type de changement reste indépendant de notre volonté et ne nous est pas toujours communiqué en amont.

Nous comprenons la gêne occasionnée par ce déplacement imprévu, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Passez une agréable journée.

Gregory
F
florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Produits de qualité
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Colis reçu rapidement et produits efficace.merci
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Bon produit 👍
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Produits de qualité
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
satisfaite
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Dommage que la livraison gratuite soit dans un point de relais etnon dans la boîte aux lettres
G
gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Bonne.tisade
M
Murielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J’ai trouvé assez facilement sur votre site une composition qui répond à mon problème j’espère maintenant sur ce sera efficace !
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
bonne reception
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Bon produit correspondant aux critères décrits sur le site.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Hhgggh
M
Michèle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très bon produit mais livraison très lente
J
Joseline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très bon site, toujours quelqu'un à votre écoute pour vous guider. Merci beaucoup je le recommande
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
!
M
marie christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
conforme livraison rapide
P
POUDRET O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Beau produit et excellente manufacture des diffuseurs! L huile essentielle cèdre bio n est pas à la hauteur...pour moi!
K
Kamal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Rien à dire. Top
M
Marie-thérèse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Très bien
P
Paula V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Les prix grimpent.......
J
JEAN-YVES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Traitement rapide de la commande
M
MARIE JOSE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
commande reçue conforme et rapidement. Merci
C
Colette E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bons produits mais livraison un peu longue ...
B
Benjamin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Rien à signaler, bons produits
F
fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Commande conforme juste problème de délai de livraison non respecté par le transporteur.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Produit ne correspond pas tout à fait à mes attentes
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Produit arrivé rapidement , pas de souci avec la livraison. De plus j'apprécie les produits que vous présentez , c'est pour cela que je vous ai choisi , même avec un très léger surcoût . Je préfère vous faire travailler vous et l'esprit que vous portez.
A
Abdel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
rapide et bien