La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Livraison longue et modifiée plusieurs fois avec changement de point relais
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison de votre commande a connu plusieurs modifications.
Après vérification, le colis a bien été présenté dans le point relais initialement choisi, mais celui-ci ne pouvait malheureusement plus accepter de nouveaux colis. Le transporteur a donc redirigé la livraison vers un bureau de poste afin de garantir la bonne réception de votre commande.
Cette décision étant indépendante de notre volonté, nous comprenons néanmoins que ces changements aient pu vous occasionner une gêne, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons que votre commande vous donne entière satisfaction malgré cette situation.
Passez une agréable journée,
Gregory
S
SYLVIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
bien
W
WILLY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bon délai de livraison. Emballage parfait. Produit de qualité. Merci.
G
guy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
commande très petit arrivé rapidement, le livreur Chronopost ne ma pas livré dans ma boite au lettre avec 2 personnes a la maison, j'ai été obligé d'aller le chercher en point relais
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre commande a bien été expédiée avec une livraison à domicile prévue.
Le suivi indique d’ailleurs une livraison en boîte aux lettres le 3/10.
Nous sommes désolés d’apprendre que le chauffeur a finalement choisi de déposer votre colis en point relais, une décision indépendante de notre volonté.
Nous comprenons que cela ait pu vous occasionner un déplacement et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons malgré tout que votre commande vous donne entière satisfaction.
Passez une agréable journée,
Gregory
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Service très rapide
M
Maurice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
parfait
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
toujoures aussi satisfaite des produits et le respect de mes commandes
E
ELISABETH B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Dommage que je n'ai pas pu commander tous les produits que je voulais pour cause de rupture de stock. Sinon la livraison s'est très bien passée.
M
MYRIAM N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
J'ai passé ma commande en ligne et le Monsieur qui m'a aidée est vraiment très serviable. J'ai beaucoup apprécié son aide.
L
Liliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très satisfaite
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Super les tisanes. Ce serait bien si vous faisiez un pack de tisanes pour la cure de Breuss...
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Satisfait
P
Pascale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bon produits
H
Herizo R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Je bois matin midi et soir mais rien ne change
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne constatez pas encore de changement. Chaque personne réagit différemment, et il est parfois nécessaire de laisser un peu plus de temps pour que les effets se manifestent.
Si vous avez des questions ou besoin de précisions, nous restons disponibles et à votre écoute.
Passez une agréable journée.
Gregory
A
ANNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
merci !
K
Karine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Je n’ai pas supporté l’orme rouge malheureusement
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'orme rouge ne vous a pas convenu.
Votre retour est précieux, et nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver un produit plus adapté à vos besoins.
Passez une agréable journée.
Gregory
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Envoi rapide, teintures mères de qualité, même si certaines non pas d'intérêt. Mais cela est indépendant de la qualité du vendeur
V
volke J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Il est dommage que les emballages présentés sur le site ne correspondent pas à la réalité. Cela m'a causé quelques désagréments. Cependant, la saveur est exceptionnellement.
N
Nashrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Commande toujours bien reçu en colissimo delà dom tom 12 jours environ. Bonne accueil téléphonique
M
Mathieu F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Ça va faire 20 jours, je n’ai pas vu de résultat mais j’attend la fin ( 30j ) pour voir si il y aura un changement
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre retour. Il est normal que les effets prennent un peu de temps à se faire sentir. Chaque personne réagit différemment. On espère que les résultats seront au rendez-vous d’ici la fin de votre cure ! On reste disponibles si besoin.
Passez une agréable journée.
Gregory
Y
Yolande B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Contente des produits à voir dans le temps l’efficacité
J
Jean-Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Je suis satisfait
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Très bonne transaction.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Impeccable 👍
V
Véronique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Petit problème d'envoi a rapidement été résolu.
C
CHRISTINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Ok
R
Régine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Conforme
O
Omar H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Au top
M
Marianne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Livraison rapide. Produits conformes à la commande
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Présent pour donner les conseils nécessaires et livraison très rapide
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Satisfait
A
Aminata L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Mes expériences d'achats ce sont généralement très bien passées. Je reste toutefois déçue que ma fidélité de plusieurs années n'aie à ce jour pas été récompensée.
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
RAS, NORMAL
B
Ben B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Il manque la moitié de la commande dans le carton ! C'est n'importe quoi
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même dans ces circonstances. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration en recevant une commande incomplète.
Après vérification, votre commande a bien été envoyée en deux colis. Il semble malheureusement que l’un d’eux se soit égaré durant le transport, un incident indépendant de notre volonté, mais que nous prenons très au sérieux.
Notre service après-vente vous a contacté dès identification du problème, et a procédé à la réexpédition des produits manquants. Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Passez une agréable journée.
Gregory
J
Joe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Délai de livraison auparavant : excellent ! Mais cette fois : a bien régressée !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de ce que vous aviez connu jusque-là. Nous comprenons votre déception, et soyez assuré que nous restons attentifs à la qualité de notre service, y compris sur les délais d’acheminement.
Passez une agréable journée.
Gregory
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Sérieux et bonne qualité des produits
M
martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bien pas de.pbs
I
Inez P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Três bonne herboristerie
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Ras. Rapidité d'envoi
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 