La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Bonjour Monsieur,
Comme discuté par téléphone, votre colis, après être resté en attente durant 10 jours dans le point relai que vous aviez choisi, est revenu chez nous car vous n'avez malheureusement pas su le récupérer à temps.
Après réception de celui-ci dans nos locaux, un bon à valoir a été créé et est disponible dans votre compte client.
N'hésitez pas à revenir vers notre service après vente qui reste à votre disposition si nécessaire.
Passez une excellente journée.
Gregory
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
délais trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Bon service en général, livraison rapide,... Seul bémol, pas de possibilité de contact tél pour tout renseignement. La seule possibilité de contact est de passer par un formulaire de contact. C est vraiment dommage car parfois c est tellement plus facile, rapide et convivial par tél.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Accès facile,explications précises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Site agréable à la navigation, commande reçu au bout de trois jours, produits conformes, bien emballés, scellés et au goût de bonne qualité, certaines plantes et épices sont chère tout ou presque est a 6.99 même des épices qu'on peut trouver à 2-3 euros les 100g dans le commerce, autrement excellent service, je recommande.
Les descriptions bienfaits des produits dits traditionnels sont recopiées sur les fantaisies inventées par les revendeurs sur le net comme le nigelle qui guérit de tout sauf la mort selon le Coran or ça n'est pas dans le Coran mais c'est un hadith parole du prophète classifié faux inventer, idem pour les produits d'Amazonie et Indien beaucoup de folklore manque de faits scientifiques pour attester du bienfait des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Rien à dire au niveau produit, cde et réception..
sauf: Paiement par CB ne passe pas, ma banque me dit que cela ne vient pas de chez eux,
carte sécurisée, aprés cde et enregitrement de ma carte (à chaque fois ma banque me transmet un numéro de confirmation, et la rien.....) je ne dois pas être la seule dans ce cas!!! Merci de votre réponse Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Colis bien arrivé comme prévu.
Emballage très bien.
Je recommande sans problème
Merci
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Frais trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Rien à dire sur la navigation du site par contre un peu déçu du temps de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
tvb pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
bien, service impeccable, soigneux
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Je l'ai reçu au 4ème jour. C'était annoncé en 24h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Super clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Le gratte langue était tout tordu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
j'ai été très contrariée, je n'ai pas pu régler ma commande avec ma e-carte bleue (qui fonctionne bien sur d'autres sites) et par conséquent j'ai du attendre que mon chèque soit arrivé pour recevoir ma commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Frais de port exécutifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bien, pas de problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Manque article. Aucune information de retard ou de réception ultérieure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Comment l'utiliser pour une cure ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
N'ayant jamais reçu ma commande je ne peux que dire que ce fut long et décevant il a fallu d'urgence chercher ailleurs un produit qui m'etait necessaire pour soigner les ulcères de mes pieds!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Colis arrivé dans les délais, en bon état
Paquets soigneusement fermes er protégés.
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Site très facile d’utilisation. Livraison rapide et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Site internet avec grand choix de produits. Expédition du colis rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
FDP beaucoup trop cher et plafond pour la gratuité beaucoup trop élevé, j'ai acheté pour 10€ de the pour quasi 6€ de port, vraiment regrettable pour commander de nouveau sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
la commande reçue ne correspond pas à ma demande , illustration carnet différente en rien comparable à celle proposée . Certes le parfum est conforme , je suis néanmoins déçue .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Produits de qualités mais envoies postaux un peu onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Informée que ma commande devait être disponible 04/08 au relai proposé et que j'ai choisi, je reçois un nouveau message m'informant qu'il sera livré un jour et dans un autre relai ??????
Le relai choisi existe, il est ouvert...... la poste ne sait pas et apparemment ne semble pas concerné : vous navez qu'à attendre.
Un honte ! Par contre, le paiement lui a bien été débité de mon compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bonjour,
Entre la commande et la livraison, il aura fallu 8 jours.
Produit de bonne qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Je suis plutôt satisfaite de vos services cependant il est dommage de ne pas pouvoir vous contacter par téléphone directement (permanence telephonique) et sans passer par le formulaire de contact.
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Sur le site la livraison est "promise" sur 24h heures et j'ai reçu ma commande 1 semaine plus tard à partir de la validation de celle-ci. Il faut dire la vérité par rapport à cette étape décisive de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Mes produits préférés sont rarement disponibles au même moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
C'est ma deuxième commande et j'étais pleinement satisfaite du site et des produits commandés. Or, là, il se trouve que l'extrait de pamplemousse que j'ai commandé à une date limite de consommation trop juste. En effet, c'est un gros flacon de 250 ml et il ne va que jusqu'en novembre 2022. Ce n'était pas pour le prendre entièrement d'un coup ! J'ai donc téléphoné à l'équipe et leur ai expliqué mon problème. La personne très aimable m'a proposé de renvoyer le produit mais j'en avais besoin puis un geste commercial sur une prochaine commande qui devait être validé par son supérieur hiérarchique car il n'était pas sûr de l'obtenir.... effectivement, j'attends toujours et pour longtemps, je crois. C'est dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
transaction parfaite. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait sur le site et l'envoie a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
parfois pbs de paiement ,mais ça a l'air d'etre resolut
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Cette fois-ci, j'ai rencontré quelque difficulté sur le site concernant certains produits
car j'obtenais des ouvertures de fenêtres blanches.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous avons constaté ce problème hier matin (mais présent depuis plusieurs jours) et, à priori, nous avons corrigé cette erreur hier soir. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Les frais de livraison sont trop élevés. Une livraison gratuite à partir de 50€ serait raisonnable.
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