Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
le service client est très courtois au téléphone, un peu long par mail. l'envoi est super rapide et soigné. les pierres semblent réelles et les bracelets sont de bonne qualité. Peut être la possibilité de monter soi même son bracelet en choisissant les pierres ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Produit conforme et livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Satisfait de la disponibilité du produit et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
La granulométrie des feuilles coupées est plus grosse qu'habituellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Tarif de le Livraison élevé ,produit moyen se consume très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Je met 4 étoiles car je n'ai pas encore utilisé le produit.
Produit me parait de très bonne qualité et parfait pour l'utilisation que je souhaite en faire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
J'ai d'ìtes que vou devez eécrire mon nom et Nummer de Refenece sur le paket. l y a aucun Reference!.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Ce que j'ai commandé m'irrite les voies respiratoires. Sinon, continuez comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
bonne qualitee des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Conforme a la commande , service tres rapide et facile, plantes de bonnes qualites et emballage adequat a une bonne conservation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Conforme à ce qui a été dis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'ai reçu mon colis dans un délai aussi bref que pour la première commande. J'attend voir le résultat sur l'utilisation du produit en espérant que mon haleine ne sera pas affectée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Facile de passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Cde le 15 Envoyé le 16 en collissimo reçu mail que la livraison est à partir du 22
Pas la peine de payer un colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Tout était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Modification du point de retrait en dernière minute sans concertation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
livraison rapide ; frais d'envoi trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Excellent produits et livraison ultra-rapide ! Dommage pour tout le polystyrène dans les colis de livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Pas très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
site agréable commande facile livraison ok bon colisage mais peut être utilisé autre chose que c'est "chips" vert non bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Contact client beaucoup trop compliqué.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre.
Malheureusement, certains jours plus que d'autres, nous recevons davantage d'appels téléphoniques. Dans ce cas, nous faisons notre maximum pour répondre à tous les appels et nous essayons de rappeler tous les clients que nous n'avons pas su prendre. N'hésitez donc pas à laisser un message via notre formulaire de contact.
Nous restons à votre entière disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Gregory
Service clients
Herboristerie du Valmont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Un petit bémol, 2 poduits demandés sont en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très bon site. Seul hic, il ni a pas le choix du transporteur. Pas de message comme quoi le paquet était arrivé à destination! Il faut se débrouiller seul sur internet pour suivre son paquet. Dans d'autres sites il t'informe au moins par mail de la livraison, ce serait le point à vraiment améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Manque d'échantillons pour mieux connaître les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Livraison en moins de 24 heures
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Rapidite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
navigation fluide sur le site. On trouve facilement les produits désirés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bon site et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
pour le reste je n'ai pas encore reçu ma commande. Je ne peux donc pas donner d'avis sur le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très bon site, très bon classement des herbes. Livraison rapide mais ces frais de livraison sont peu être un peu chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Facilité de navigation sur le site, délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Il n'a pas été facile de retirer notre colis au point relais : Vent d'Est à La Chapelle St Luc (10). Trois déplacements. Horaires de retraits incorrects. Samedi après midi fermé + Dimanche annoncé ouvert, refus du gérant. 'Pour les colis c'est fermé!'.
Efforcez vous de donner des informations exactes. ... Merci !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je transmets immédiatement votre message à notre service après vente qui reprendra contacte avec vous au plus vite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gregory
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
🤩🤩
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Rien à dire, les explications sont claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Bien site sérieux j'ai jamais eu de soucis avec eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai commandé les produits le 28 octobre on est le 3 novembre je n'ai toujours rien reçu j'ai payer plus de 6€ de frais d'envoi pour une livraison en 24h, 6 jours après toujours rien c'est inadmissible ! J'espère bien recevoir ma commande demain... Mais je ne commanderai plus sur ce site surtout au prix où sont les articles 250g de bouillon blanc pour 18.80€ et 16.60€ pour 250g de sauge... L'Herboristerie Valmont ment quant à la livraison en 24h... Je ne vais pas vous faire de pub enfin si une très mauvaise...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme expliqué par téléphone, il est indiqué sur notre site "préparation et expédition en 24h" : cela ne signifie pas que la livraison a lieu en 24h, mais que votre commande est préparée dans les 24h, ou le premier jour ouvrable qui suit (Toutes les indications sur les délais moyens de livraison se trouvent d'ailleurs sur notre site dans l'espace "Livraison" : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/1-livraison).
Dans votre cas, vous avez passé commande le vendredi 28 et celle-ci a été traitée directement après un week-end prolongé.
Nous regrettons la mauvaise interprétation de nos délais de traitement et espérons que vous serez, malgré tout, satisfaite des produits commandés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gregory
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