La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
J'aurais mis 5 si mon sachet d'infusion n'était pas arrivé dans un énorme emballage surdimensionné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Produits bien reçus, voir efficacité dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Bonjour,
très bien entre la commande et la réception.
Au sujet des plantes, je trouve regretable que les plantes de mélilot et d'achillée soient aussi découpées, c'est essentiel pour la conservation des principes actifs et la confirmation de l'identification.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
bonne qualité et rapidité de la livraison
par contre je trouve dommageable tout le plastique utilisé et ne pas tout mettre dans un seul et même sachet. Je n'en trouve pas dans des boutiques vers chez moi malheureusement
merci pour votre considération
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Processus tout à fait satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
service fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Rapport qualité/prix très correct mais ne vous attendez pas à une qualité supérieure (artisanale, récolte à la main...etc)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Pas de problèmes pour la commande ni pour la livraison. Les encens sont de qualité. MAIS les capsules de charbon "Golden Temple" présentent un grave problème! L'odeur de charbon de bois couvre presque totalement le parfum des encens pendant la combustion ! Je regrette de les avoir acquis ! Je dois en chercher d'autres, donc pas auprès de Valmont. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Aucun problème pour la livraison, toujours rapide. Mais s'il-vous-plaît, essayez de limiter l'usage de polystyrène dans vos colis, surtout quand il s'agit de "protéger" des plantes coupées qui ne risquent rien. Merci.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre remarque.
En ce qui concerne les particules de calage que nous utilisons pour protéger nos produits, elles ne sont pas en polystyrène mais à base d'amidon de maïs ( Bio) et recouvertes d'un colorant vert naturel.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Livraison rapide et sans soucis, consignes respectées par "La Poste" vu mon absence au moment de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Super, très rapide...bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Suivi de Livraison très bien mais produit dentifrice déjà ouvert..... Sinon lrs plantes C est sans souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Site ras
Livraison tb
Problème pour ouvrir les flacons,très compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
La commande a été reçue rapidement.
Correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très satisfaite de mon produit commandé et de sa livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
3 étoiles seulement car presque chaque fois que je veux commander de la poudre d’orme rouge, c’est en rupture de stock …
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, il est très difficile pour l'instant de se réapprovisionner en orme rouge.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Bien. Livraison un peu longue / 5 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Ras, personnels très professionnels. J'ai eu un problème de livraison dû à la poste, ils m'ont renvoyé le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Livraison rapide.
Compléments alimentaires et HE conformes à la description.
Surprise par l'emballage ss vide (Ortie et Galanga)
Déçue par l'état des pierres.
Suggestion : envelopper dans du papier à bulle afin de protéger des chocs.
Sinon l'ensemble de cette commande est satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le site et très bien et vous envoyer rapidement les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
4 efficace et agréable à boire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
FLACON CASSE DANS LE COLIS
RECLAMATION FAITE SUR VOTRE SITE AVEC PHOTO DE L ARTICLE CASSE MAIS APRES DEUX SEMAINES PAS DE REPONSE DE VOTRE PART
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a été envoyé à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Pas de problème de connexion internet via ce site de vente en ligne. Je suis déçu par le colis encombrant toute la boîte aux lettres. Petits articles envoyé dans un très grand carton. Ça ne servez a rien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Rapide et Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
pas la meilleure ergonomie mais plus que correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Parfait, très bon produit,bon conditionnement avec tous les documents.
Un petit plus serait de connaître le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Livraison impeccable ! Produit bien emballé ! J’ai peut-être surestimé la qualité du produit mais je devrais essayer d’autres résines pour évaluer objectivement!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Aucun problème de livraison, de paiement ou autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Facile de trouver ce que l'on veut, rapidité de livraison et très bonnes tisanes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Le site, la livraison tout est satisfaisant, par contre commande de feuille de cassis bio de qualité très décevante : broya de tiges, on cherche presque les feuilles !!!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous transférons votre message à notre service après vente qui reviendra vers vous au plus vite.
Passez une belle journée.
Gregory
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Toujours satisfaite des produits, livraison rapide petit bémol rupture sur quelques produits...a bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
bien aucun problème rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Dommage que vous êtes trop loin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Un des hydrolats est arrivé abîmé et comme c'était un cadeau ça ne m'a pas arrangé.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous transférons votre message à notre service après vente qui reviendra vers vous au plus vite.
Passez une belle journée.
Gregory
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