Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme à mes attente
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 767 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le neti pot a des défauts dans le plastique. Il fait mal lorsque on le positionne dans le nez. Et le socle est bombé il ne tiens pas debout
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je vous confirme qu'un geste commercial a été fait.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
Je vous confirme qu'un geste commercial a été fait.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler, articles correspondants à la commande, arrivé dans le délai indiqué.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé.
Je n'ai pas encore assez de recul pour évaluer les produits.
Je n'ai pas encore assez de recul pour évaluer les produits.
A
Note : 4 sur 5
facile de trouver les produits et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
bien et pratique à comprendre. Bon service. J'apprécie beaucoup le fait de pouvoir vous régler par chèque. Merci.
A
Note : 4 sur 5
La navigation est aisée, et la livraison correcte.
A
Note : 4 sur 5
Produits livrés dans les temps.
Pas assez de recul pour les évaluer mais semblent très bien.
Petit bémol : pourquoi méfiez-vous tous ces morceaux de polystyrène dans le colis ? Ça m'a mis en colère, il y a d'autres solutions plus écolo pour caler les produits non ?
Pensez-y, parce qu'à cause de ça, je ne commanderai plus chez vous jusqu'à nouvel ordre.
Pas assez de recul pour les évaluer mais semblent très bien.
Petit bémol : pourquoi méfiez-vous tous ces morceaux de polystyrène dans le colis ? Ça m'a mis en colère, il y a d'autres solutions plus écolo pour caler les produits non ?
Pensez-y, parce qu'à cause de ça, je ne commanderai plus chez vous jusqu'à nouvel ordre.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que ce que nous mettons dans nos colis pour protéger les produits ne sont pas des morceaux de polystyrène mais des particules de calage Bio qui sont fait à base d'amidon de maïs avec un colorant vert naturel qui les recouvre. ( Cette information est indiquée dans le bas de nos bons de livraison )
Vous pouvez donc les mettre également dans votre compost.
N 'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que ce que nous mettons dans nos colis pour protéger les produits ne sont pas des morceaux de polystyrène mais des particules de calage Bio qui sont fait à base d'amidon de maïs avec un colorant vert naturel qui les recouvre. ( Cette information est indiquée dans le bas de nos bons de livraison )
Vous pouvez donc les mettre également dans votre compost.
N 'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement. Produit conforme au site. Actuellement je ne peux pas évaluer les effets car pas assez de recul.
A
Note : 3 sur 5
Une livraison non conforme à la commande !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Vous aviez pris contact avec vous pour nous indiquer qu'il y avait un problème lors de la réception de votre commande, vous n'aviez malheureusement pas reçu les bons articles.
Nous avons donc fait partir un nouveau colis le 10/05 avec les bons articles qui selon le suivi de notre transporteur a bien été livré le 13/05.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Vous aviez pris contact avec vous pour nous indiquer qu'il y avait un problème lors de la réception de votre commande, vous n'aviez malheureusement pas reçu les bons articles.
Nous avons donc fait partir un nouveau colis le 10/05 avec les bons articles qui selon le suivi de notre transporteur a bien été livré le 13/05.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 1 sur 5
J ai reçu dés moules a suppositoires non réutilisables, ça n'était mon intention en passant cette commande.... si c'était marqué dans la description je ne l ai pas vu ....
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Suite à votre message, nous l'avons précisé sur la fiche de l'article.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Nous vous remercions pour votre avis.
Suite à votre message, nous l'avons précisé sur la fiche de l'article.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
/////////
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Le site et bien
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est correct. Les produits de qualité. Le seul bémol est que l origine des produits n'est pas mentionné sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le format ne permet pas de faire une cure de 3 semaines, j'ai fini le flacon au bout d'1 bonne semaine et demi, il faudrait proposer un format de 100ml finalement. ) je vais donc repasser une commande et posterai mon avis plus tard sur les bienfaits
A
Note : 4 sur 5
Bien RAS.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
3 étoiles colis abimé et rescotché fuite d'un produit
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Belle fin de journée.
Gregory
Service clients
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Belle fin de journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
Le pavot de californie fonctionne bien
Ce produit détend et je vois de l'amélioration
Pour le moment, c'est tout ce que je peux en dire
Ce produit détend et je vois de l'amélioration
Pour le moment, c'est tout ce que je peux en dire
A
Note : 4 sur 5
Pas de réel problème
A
Note : 4 sur 5
tout est parfait qualité rapidité emballage ne changez rien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, rien à dire sur vos produits par contre, l'emballage me semble peu écologique. MB
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits
Tarifs de livraison trop élevés
Tarifs de livraison trop élevés
A
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Envois rapide
A
Note : 4 sur 5
Okok
A
Note : 3 sur 5
Bjr, le colis est bien arrivé à temps, mais les poids des plantes commandées n'est pas exact, 100g de plante (Hysope, et bouillon blanc) devraient normalement durer 10 jours si je prends 10g par jour de chaque plante, or j''avais fini mon stock de plante au bout de 7 jour de cure.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous avons transféré votre message à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Belle fin de journée.
Gregory
Service clients
Merci pour votre avis.
Nous avons transféré votre message à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Belle fin de journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite, je regrette seulement que plusieurs produits que je souhaitais acquérir aient été en rupture de stock !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
Super livraison rapide , produits bio
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu de ma commande et du comportement de l'herboriste qui ne daigne même pas répondre à mon mail.
J'avais commandé du thé grec (Tsai Vounou - Sederitis) qui habituellement est très parfumé. Ici, ce que j'ai reçu ne sent quasi rien, il faut plonger son nez dans les miettes de la plante hyper hachée pour percevoir à peine une très légère odeur!
Bien entendu, le goût du thé est en conséquence et n'excite absolument pas les papilles comme il le devrait.
Le comble est que j'en ai acheté 1/2 kg (2x250g) croyant avoir trouvé une bonne adresse! Cela fait une perte de 37,80 € car l'herboriste ne réagit pas. La moindre des choses serait de reprendre au moins le paquet non ouvert. Aucune réponse à ma demande. Plus jamais!
J'avais commandé du thé grec (Tsai Vounou - Sederitis) qui habituellement est très parfumé. Ici, ce que j'ai reçu ne sent quasi rien, il faut plonger son nez dans les miettes de la plante hyper hachée pour percevoir à peine une très légère odeur!
Bien entendu, le goût du thé est en conséquence et n'excite absolument pas les papilles comme il le devrait.
Le comble est que j'en ai acheté 1/2 kg (2x250g) croyant avoir trouvé une bonne adresse! Cela fait une perte de 37,80 € car l'herboriste ne réagit pas. La moindre des choses serait de reprendre au moins le paquet non ouvert. Aucune réponse à ma demande. Plus jamais!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci tout d'abord pour votre avis.
Nous avons transféré votre message à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Merci tout d'abord pour votre avis.
Nous avons transféré votre message à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 3 sur 5
La concentration de la yohimbine est nettement moins concentrée qu'il y a quelques années. Service super.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Passez une agréable journée.
Gregory
Services clients
Nous vous remercions pour votre avis.
Passez une agréable journée.
Gregory
Services clients
A
Note : 4 sur 5
Problème dans l'envoi.
Ils ont été réactifs pour solutionner le problème
Ils ont été réactifs pour solutionner le problème
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide plus de renseignements sur certains produits aiderait mais si non échange clair précis
A
Note : 4 sur 5
Très bon timing parfait !
A
Note : 4 sur 5
Il faut prendre des quantités importantes sinon les frais de port sont proportionnellement élevés. A part cela tout est parfait.
A
Note : 2 sur 5
Pas de fidélisation du client en termes de rabais ou bons et dernier envoi a causé des formalités douanières laborieuses car le travail n'a pas été fait en amont.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Cependant, je peux vous confirmer que nous avons sur notre site un système de point fidélité, voici le lien sur notre site qui explique comment cela fonctionne : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/43-faites-le-plein-d-avantages-a-l-herboristerie-du-valmont
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Merci pour votre avis.
Votre message a été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Cependant, je peux vous confirmer que nous avons sur notre site un système de point fidélité, voici le lien sur notre site qui explique comment cela fonctionne : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/43-faites-le-plein-d-avantages-a-l-herboristerie-du-valmont
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients