La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Livraison avec un petit problème,
Mais résolu assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Tout a été très bien, mais quant à l'emballage, je trouve du gaspillage les chips en matière synthétique qu'ils mettent entre les sac d'herbes. Je n'en vois pas la nécessité puisqu'il n'y a rien de fragile et inutilement contaminant pour la planète.
Franchement, j'aimerais qu'ils n'en mettent plus dans mes commandes.
Merci de leurs transmettre cette indication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Parfait, (sauf les cylindres de mousse pour caler le sachet de tisane : inutile à mes yeux pour ce produit, et si besoin de caler, les bandes de papier résidus de déchiqueteuse utiliser par d'autres vendeurs me paraissent mieux appropriés écologiquement.) Bel été à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon choix de produits. Difficile de savoir quelle quantité commandé pour faire une cure de tisanes par exemples. Livraison rapide et bien protégée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Bien mais j'ai l'habitude d'avoir du gui feuille et là j'ai aussi les rameaux. Je ne sais pas si c'est aussi efficace ça Maria Treben préconise les feuilles
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, on retrouve des fragments de tiges (rameaux) dans la tisane de Gui - Viscum album.
Ce sont les parties utilisées en herboristerie et qui lui confèrent ses vertus médicinales.
Marie Trében recommandait, d'ailleurs, de cueillir les feuilles et les petites tiges pour son utilisation thérapeutique.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous avez la moindre question.
Belle fin de journée.
Bien à vous,
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Un seul grand détail que vous devriez savoir. Mr Gérard Farge est un proche que je considère comme un père. Si j'ai fait des commandes quelques fois en utilisant son nom, c'était par souci d'une confidentialité relevant d'un secret d'Etat diffusé par décret ministériel, Madame La Ministre dans les années 2012, 2013, 2014, et je n'ai pas la date exacte de son mandat. Toujours est-il, il s'agissait d'une interdiction des substances en teinture mère en pharmacie. Étant herboriste en herbe, ou de descendance, je savais de quoi il s'agit. Donc, pas d'amalgame car ce cher Monsieur ne connais pas ce que c'est qu'un rayonnement magnétique issu des principes actifs des interactions invisibles des plantes. Et si vous voulez savoir qui a eu le Nom du médicament dans son appellation scientifique, c'est le Docteur Dominique Bloit. Et je lui ai dit tout simplement qu'il s'agissait d'un complément alimentaire....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
La navigation sur le site est très intuitive. Par contre la livraison s'est fait attendre : 10 jours ! Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Les produits sont bien mais le résultat escompté n a pas été probant. Aucune amélioration
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Recu rapidement..impecable,sinon produit a voir dans le temps..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bonsoir, tout est ok, satisfaite de ma commande par téléphone, et reçu rapidement, je remercie l’herboriste Julie pour ces précieux conseils. Pas encore testé mes produits,car je termine un traitement en cours. Cordialement. M. F.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Service de qualité, manque les provenances des produits ainsi que leur lieu de culture, notamment pour ttes les plantes en vrac ...
Autrement l'ensemble des services sont sérieux et efficaces.
Bonne évolution et continuation.
ML
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Si j'avais signe à la reception des produis. ansi qu'il etait prevu, j'aurai pu donner 5 etoiles. Bien cordialement. G.F.Setta
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
conforme comme d'habitude a la commande, a refaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Les produits rien à dire.
Le problème est là livraison : mail d'envoi mais pas mail de livraison.
Les produits étaient arrivés depuis 1 semaine chez Carrefour qui ne connaissait ni l'expéditeur, ni le destinataire.
Si je n'avais pas appelé après une semaine, je les attendrais encore et colis serait peut-être en poste restante chez Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
je suis satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Le produit ne correspond pas à mes attentes
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
tout est conforme site sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Délais respectés ! Produits de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Navigation Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Servie rapide du côté de la société mais je ne donne pas 5 étoiles, par ce que le point relais c'est un endroit pas save et le vendeur hyper agressif et irrespectueux. Il a passé son temps à parler en visio et m'a dit qu'il s'en fout des colis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
MERCI RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très satisfaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Super reçu rapidement et conforme à ma commande
Jnai mi 3 étoiles pour l emballage très peu écologique
Comment est il possible en 2023 pour une herboristerie de rajouter cette sorte de plastique dans le carton pour protéger des plantes broyées prévue pour des tisanes???
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos "chips" de calage sont naturels et fabriqués à base de maïs dans une entreprise située à moins de 50km de l'herboristerie (c'est expliqué sur le bon de livraison). Limiter notre impact sur l'environnement est l'une de nos priorités. Vous pouvez les composter ou les dissoudre dans l'eau. En espérant voir répondu positivement, Je vous souhaite une belle journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Vous me demandez mon avis !!!!!!!!! Mais j’attends toujours une réponse aux questions que je vous ai envoyées…….. M. F.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Je souhaiterais que les épices qui sont actuellement emballées sous plastique (curry indien et anglais) aient, à l'avenir , un conditionnement plus écologique tel qu'un emballage en papier par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Toujours rapide et efficace. Par contre je n'ai pas pu régler ma commande via PAYPAL sous prétexte qu'un des produits commandés n'était pas compatible avec un règlement Paypal : incompréhensible et aucune explication supplémentaire...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Certains produits ne peuvent être payés par Paypal car ils ne respectent pas les conditions d'utilisation. Si nous ne les respectons pas Paypal peux couper notre compte. A titre d'exemple, sur un produit comme nos baguettes d'encens "cannabis", ce produit est interdit pour Paypal or rien n'est interdit dans cet encens mais si c'est la position de Paypal, nous ne pouvons lutter contre. Les conditions d'utilisation sont propres à Paypal et ne correspondent pas aux législations encours dans nos pays. Dans votre cas c'est le yohimbe. En espérant voir répondu à vos interrogation, je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Juste un peu déçue la pochette qui est vendue comme en cuir et qui en fait est en matière synthétique
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Merci pour votre avis. De quel produit parlez-vous ? Belle journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Les produits sont très bonne qualité et ils sont arrivés vraiment vite et bien emballé.
N'eût été les 4 cafards qui se trouvaient dans le carton, j'aurais mis 5 étoiles mais je trouve ça répugnant d'avoir ce genre de vermines dans un carton. Heureusement que je ne l'ai pas ouvert à l'intérieur de mon logement.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos procédures internes ne permettent pas ce genre de contamination. Je transfère votre avis à notre SAV et à notre service qualité afin d'étudier avec vous les causes possibles qui semblent être hors site de l'Herboristerie. Nous prenons immédiatement contact avec vous via notre formulaire de contact. Je vous souhaite une belle journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Comme d habitude la qualité et le transport font partie du caractère de Valmont .
E.Economidis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Je suis satisfait, très bon produit, les gouttes de gui sont efficaces pour régulariser la haute tension ainsi que la basse tension, le gui a ďautre propriétés que je ne puis nommé. Merci pour la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
rapide
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