Français 
Deutsch 
Nederlands 
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Par contre déçue quant à la livraison qui n'est plus gratuite à partir d'un certain montant contrairement aux autres sites. C'est bien dommage.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Tout est parfait comme toujours, mais les frais de transport sont maintenant à ma charge quel que soit le montant de la facture.
M
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande et livraison rapide, je suis content du service. Merci
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée, bons produits
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits et rapidité de livraison je regrette juste qu’après près d’une dizaine de commandes aucuns gestes commercial n’est été proposés …
C
Note : 4 sur 5
J'aurais mis cinq étoiles pour souligner la rapidité du traitement de ma commande et la qualité de l'emballage s'il n'avait manqué un ingrédient: la poudre d'ortie. Peut-être parce que j'avais commandé aussi des ampoules d'ortie.
P
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site fonctionnelle. Produits en cours d'utilisation donc pas d'avis.
B
Note : 4 sur 5
Qualité des produits, livraison rapide.
Satisfait de ma 1ére commande.
Satisfait de ma 1ére commande.
R
Note : 4 sur 5
les délais de livraison ont dépassè les 48h ouvrables
C
Note : 1 sur 5
Le Diffuseur Moucharabieh en pierre noire est arrivé cassé. Le fournisseur n’a pas remplacé le produit cassé et ne m’a pas remboursé.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Notre service après vente a bien reçu votre message du 20/02 concernant le diffuseur endommagé dans le colis que vous avez réceptionné et vous a répondu le lendemain le 21/02 en vous demandant des informations complémentaires ( photos, ... ) mais malheureusement sans réponse de votre part jusqu'à ce jour.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après vente.
Passez une agréable journée.
Gregory
Notre service après vente a bien reçu votre message du 20/02 concernant le diffuseur endommagé dans le colis que vous avez réceptionné et vous a répondu le lendemain le 21/02 en vous demandant des informations complémentaires ( photos, ... ) mais malheureusement sans réponse de votre part jusqu'à ce jour.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après vente.
Passez une agréable journée.
Gregory
J
Note : 2 sur 5
jai fait des kilomètres et des tracas pour un carton de 3OO?GR parce qu uk a été envoye par, un mauvais expéditeur : LA POSTE
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je vous confirme que votre message a été envoyé à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Je vous confirme que votre message a été envoyé à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
B
Note : 4 sur 5
commande conforme. très bien passé
M
Note : 4 sur 5
R A S
L
Note : 4 sur 5
Recherche facile et les produits bien expliqué site attractif au 'niveau visuel bon marketing prix correct gros bémol a la facturation de la livraison. Les frais de livraison ont mis un gros frein a ma commande dommage
N
Note : 4 sur 5
J'ai effectué ma commande et tout est OK
J'espère que les produits seront conforme à mes attentes.
J'espère que les produits seront conforme à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
Rapide efficace , bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
P
Note : 4 sur 5
Ras très bien
M
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Site clair, commande facile, livraison immédiate et impeccable. Que demander de mieux si ce n'est que le prix de la livraison me semble un peu chère.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit
Livraison rapide.
Livraison rapide.
B
Note : 4 sur 5
Bien. Livraison rapide. Emballage correct.
P
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et correcte
C
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite car retard dans la réception de la commande.
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite
G
Note : 4 sur 5
Tout est correct
R
Note : 4 sur 5
site clair et direct
S
Note : 4 sur 5
commande arriver dans les temps, bon produit.
D
Note : 4 sur 5
Frais de port même pour des commande >75€
P
Note : 4 sur 5
Prix très raisonnables, vaste choix avec des "raretés" (poudre d'astragale), réponse rapide aux mails.
Un (leger) bémol : le supplément pour le paiement PayPal, ce que je n'ai jamais vu sur aucun des sites (photothérapie ou autre) sur lesquels j'utilise ce mode de paiement, que ce soit en France ou à l'étranger.
L'impression globale n'en demeure pas moins excellente.
Un (leger) bémol : le supplément pour le paiement PayPal, ce que je n'ai jamais vu sur aucun des sites (photothérapie ou autre) sur lesquels j'utilise ce mode de paiement, que ce soit en France ou à l'étranger.
L'impression globale n'en demeure pas moins excellente.
Y
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Le contenu impeccable. Seul petit bémol, j'ai dû attendre 3 semaines pour obtenir réponse à ma question.
Je passerai encore commande chez vous.
Je passerai encore commande chez vous.
P
Note : 4 sur 5
je n'ai toujours pas de facture juste ce que j'ai commandé sans les tarifs !
J
Note : 4 sur 5
Prix abordable
livraison rapide
produits conforme aux descriptifs
livraison rapide
produits conforme aux descriptifs
J
Note : 4 sur 5
C’est ma première commande… L’accueil téléphone était parfait… bien orienté dans mon besoin,…. maintenant… j’attends la réception ..je vous donnerai plus tard et à l’usage ….un avis beaucoup plus circonstancié. Bien à vous.
D
Note : 1 sur 5
Lorsque je commande il manque toujours un produit. Il n'y a pas de remise fidélité. Et quelque soit le montant il n'y a pas la livraison gratuite
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous confirmons que nous avons bien un système de point fidélité sur notre site.
Vos récompenses sont disponibles dans votre espace client à la rubrique "Mes récompenses". Vous pouvez ainsi les transformer en bon de réduction dès que vous le désirez.
Malheureusement, avec l'augmentation du coup du transport, nous ne savons plus offrir les frais d'envoi à partir d'un certain montant d'achat.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Nous vous confirmons que nous avons bien un système de point fidélité sur notre site.
Vos récompenses sont disponibles dans votre espace client à la rubrique "Mes récompenses". Vous pouvez ainsi les transformer en bon de réduction dès que vous le désirez.
Malheureusement, avec l'augmentation du coup du transport, nous ne savons plus offrir les frais d'envoi à partir d'un certain montant d'achat.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
M
Note : 3 sur 5
Très bon accueil et efficacité du service commande, mais une demande de renseignements et d'explications faite pour un produit, qui ne reçoit pas de réponse malgré mes relances
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
D'après votre avis, vous regrettez de ne pas avoir eu de réponse à votre question dans un délais raisonnable.
Vous avez envoyé votre question le 30/01/2024 et nous vous a répondu le 12/02/2024.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Sachez qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Certaines questions méritent des recherches dans la littérature en raison de leur complexité ou afin de vérifier la pertinence des informations. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Vous comprendrez donc que nous mettons la priorité sur la qualité de nos réponses plutôt que sur leur rapidité.
Nous espérons que notre réponse vous a amené les éléments dont vous aviez besoin pour profiter de votre plante et nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Equipe de l'Herboristerie
D'après votre avis, vous regrettez de ne pas avoir eu de réponse à votre question dans un délais raisonnable.
Vous avez envoyé votre question le 30/01/2024 et nous vous a répondu le 12/02/2024.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Sachez qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Certaines questions méritent des recherches dans la littérature en raison de leur complexité ou afin de vérifier la pertinence des informations. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Vous comprendrez donc que nous mettons la priorité sur la qualité de nos réponses plutôt que sur leur rapidité.
Nous espérons que notre réponse vous a amené les éléments dont vous aviez besoin pour profiter de votre plante et nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Equipe de l'Herboristerie
M
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des deux tisanes reçues rapidement et bien emballées. Néanmoins, il y a très souvent des articles en rupture de stock ce qui me contraint à devoir passer une seconde commande avec des frais de port quand les articles manquants sont à nouveau disponibles. Je ne prends pas le risque d'attendre qu'ils soient en stock pour grouper ma commande car, d'expérience, ce sont alors les premiers articles qui sont entretemps épuisés...
C
Note : 4 sur 5
Ok, commande très rapide en deux jours.
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire...
G
Note : 4 sur 5
j espère que cela agit pour absorber les impuretés de l'eau Merci