Français 
L
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,produit sans surprise conforme a ma commande, merci.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Sur le net navigation assez limpide. Délais de livraison ok. Frais de livraison un peu cher.
C
Note : 4 sur 5
fshfjlh
D
Note : 4 sur 5
Rien à redire, tout me convient.
I
Note : 4 sur 5
Un conseiller m'a appelé pour s'excuser, donc erreur pardonnée ! Il a fait le nécessaire, il n'y a donc plus de problème !
A
Note : 4 sur 5
pour ce qui est de l'herboristerie, aucun soucis, c'est très bien, merci ! Par contre Bpost...ce n'est pas un bon choix que de se faire livrer à un point de dépot! Il faut un smartphone, je n'en ai pas ! les codes barres c'est pas mieux et la soi-disant épargne de co2 laissez moi rire... Non je ne suis pas satisfaite de ce service !
On nous oblige à utiliser des outils nocifs pour soi-disant protéger le climat, foutaises ! On nous fait croire n'importe quoi, ou est notre discernement ! Va-t-on finir comme des robots ! Ne marchez pas dans leur système...vous en serez perdant. Bien à vous, Anne
On nous oblige à utiliser des outils nocifs pour soi-disant protéger le climat, foutaises ! On nous fait croire n'importe quoi, ou est notre discernement ! Va-t-on finir comme des robots ! Ne marchez pas dans leur système...vous en serez perdant. Bien à vous, Anne
F
Note : 4 sur 5
Site bien fait, livraison dans les délais
H
Note : 4 sur 5
Produit tres bien.par compte livraison en relais colis trop cher .dommage
W
Note : 4 sur 5
bonjour ,très bon produis les deux premier jour j'ai bue quatre tasse et je continue avec une tasse le matin et une le soir agréable a boire merci a lotus tournesol et rose
bisous les fille
bisous les fille
R
Note : 4 sur 5
Commande reçue 3 jours après......
G
Note : 4 sur 5
OK pour moi
D
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des sachets de plantes et le système de la petite agrafe pour fermer les sachets ne me convient pas du tout. Pour éviter qu'elle ne tombe dans les plantes en ouvrant le sachet, j'ai essayé de les enlever et je me suis bien blessée avec l'agrafe plantée dans mon index comme un harpon. J'ai mis quelques jours pour que la plaie se referme. Bref, très déçue par ce système de fermeture probablement moins cher mais dangereux.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec la fermeture d'un de nos sachets de plantes médicinales et nous regrettons profondément les inconvénients que vous avez rencontrés.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits et services. Nous comprenons votre frustration concernant le système de fermeture actuel des sachets. Soyez assurée que nous sommes actuellement en train d'examiner d'autres options de fermeture qui seront à la fois sécurisées et pratiques pour nos clients.
Votre feedback nous guide dans cette démarche afin d'apporter les améliorations nécessaires.
En attendant, nous aimerions vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés.
Passez une agréable journée.
Le service qualité
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec la fermeture d'un de nos sachets de plantes médicinales et nous regrettons profondément les inconvénients que vous avez rencontrés.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits et services. Nous comprenons votre frustration concernant le système de fermeture actuel des sachets. Soyez assurée que nous sommes actuellement en train d'examiner d'autres options de fermeture qui seront à la fois sécurisées et pratiques pour nos clients.
Votre feedback nous guide dans cette démarche afin d'apporter les améliorations nécessaires.
En attendant, nous aimerions vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés.
Passez une agréable journée.
Le service qualité
S
Note : 4 sur 5
Une fermeture des paquets autrement qu'avec une agrafe serait la bienvenue.
Cela éviterait d'arracher le papier ou de recourir à un ôte-agrafe.
Ensacher la marchandise avec des contenants adaptés à la quantité serait un plus, notamment pour celle supérieure à 100 g.
Sinon, bravo pour votre sérieux !
Cela éviterait d'arracher le papier ou de recourir à un ôte-agrafe.
Ensacher la marchandise avec des contenants adaptés à la quantité serait un plus, notamment pour celle supérieure à 100 g.
Sinon, bravo pour votre sérieux !
J
Note : 4 sur 5
bonne qualité du produit
V
Note : 4 sur 5
trés satisfaite du produit.
V
Note : 4 sur 5
Livraison et conditionnement parfait . Merci
M
Note : 3 sur 5
Tisane contre l’acidité inefficace
G
Note : 4 sur 5
Parfait merci
J
Note : 4 sur 5
Très bon site pas de problème
D
Note : 4 sur 5
De très bons produits parvenus rapidement après la commande.
D
Note : 4 sur 5
Je regrette l utilisation de frigolite comme protection. Pour le reste je suis satisfaite de la qualité et de la rapidité. Je regrette également le prix d expédition qui reste applicable quelque soit le montant de l achat
N
Note : 4 sur 5
Le site est facile d’accès , les produits sont bien renseignés, la livraison est normal, si plus rapide plus cher . Pour le résultat des produits à voir ds le temps.
D
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison est payante quand on commande un article qui était manquant
G
Note : 4 sur 5
Je ne me rappelle plus ça date
C
Note : 4 sur 5
très bien dans tout
J
Note : 4 sur 5
Les quantités baissent et les prix montent !!!
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Pour l'instant difficile d'évaluer le produit étant donné que je commence à l'utiliser. Pas d'effets négatifs après quelques jours d'utilisation. A voir sur une plus longue durée
H
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site et livraison correctes - Produit demandé en stock d'après le site n'était plus en stock puis produit de remplacement pareil et finalement autre produit mais poids demandé non attribué - Par contre félicitations pour emballage et envoi
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Par contre déçue quant à la livraison qui n'est plus gratuite à partir d'un certain montant contrairement aux autres sites. C'est bien dommage.
M
Note : 4 sur 5
Tout est parfait comme toujours, mais les frais de transport sont maintenant à ma charge quel que soit le montant de la facture.
M
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande et livraison rapide, je suis content du service. Merci
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée, bons produits
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits et rapidité de livraison je regrette juste qu’après près d’une dizaine de commandes aucuns gestes commercial n’est été proposés …
C
Note : 4 sur 5
J'aurais mis cinq étoiles pour souligner la rapidité du traitement de ma commande et la qualité de l'emballage s'il n'avait manqué un ingrédient: la poudre d'ortie. Peut-être parce que j'avais commandé aussi des ampoules d'ortie.
P
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site fonctionnelle. Produits en cours d'utilisation donc pas d'avis.
B
Note : 4 sur 5
Qualité des produits, livraison rapide.
Satisfait de ma 1ére commande.
Satisfait de ma 1ére commande.
R
Note : 4 sur 5
les délais de livraison ont dépassè les 48h ouvrables
C
Note : 1 sur 5
Le Diffuseur Moucharabieh en pierre noire est arrivé cassé. Le fournisseur n’a pas remplacé le produit cassé et ne m’a pas remboursé.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Notre service après vente a bien reçu votre message du 20/02 concernant le diffuseur endommagé dans le colis que vous avez réceptionné et vous a répondu le lendemain le 21/02 en vous demandant des informations complémentaires ( photos, ... ) mais malheureusement sans réponse de votre part jusqu'à ce jour.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après vente.
Passez une agréable journée.
Gregory
Notre service après vente a bien reçu votre message du 20/02 concernant le diffuseur endommagé dans le colis que vous avez réceptionné et vous a répondu le lendemain le 21/02 en vous demandant des informations complémentaires ( photos, ... ) mais malheureusement sans réponse de votre part jusqu'à ce jour.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après vente.
Passez une agréable journée.
Gregory
J
Note : 2 sur 5
jai fait des kilomètres et des tracas pour un carton de 3OO?GR parce qu uk a été envoye par, un mauvais expéditeur : LA POSTE
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je vous confirme que votre message a été envoyé à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Je vous confirme que votre message a été envoyé à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
B
Note : 4 sur 5
commande conforme. très bien passé