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A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas eu d'information ,comme quoi mon colis était au point relais .sinon tout était bien emballé
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 971 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je conseil ce site a beaucoup de monde .je suis contente des produits vendu et j en assaye beaucoup
A
Note : 5 sur 5
très bon service du début de la Cde. jusqu'à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison bien emballée et conforme.
Merciiiii
Merciiiii
A
Note : 5 sur 5
Très bien, Colisage et services impeccables, soigneux et attentifs. Je recommande !
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue sans explication de l herboristerie du Valmont. J ai appelé, une dame m a dit se renseigner et me tenir informée sans jamais me rappeler, un mois après j ai une autre dame, Qui me dit qu elle va se renseigner et me rappeler dans la semaine sans jamais me rappeler.
Puis j ai envoyé des mails sans aucun retour quand un beau matin je suis remboursée sur mon compte paypal, mais sans les frais de livraison de 24€
Non je ne conseille pas ce site
Puis j ai envoyé des mails sans aucun retour quand un beau matin je suis remboursée sur mon compte paypal, mais sans les frais de livraison de 24€
Non je ne conseille pas ce site
Réponse de Herboristerie du Valmont
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande.
Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce délai de remboursement anormalement long et pour la mauvaise gestion de votre commande. En effet, après étude de votre dossier nous devions vous rembourser également les frais de port (ce qui est maintenant fait). Suite à une épidémie de grippe, notre équipe a travaillé avec un effectif très réduit et toutes le ressources ont été réquisitionnées pour l'expédition des commandes ce qui a entraîné quelques erreurs administratives et/ou omissions.
Cela ne nous excuse bien évidement pas, nous souhaitions vous en expliquer les raisons.
Recevez encore une fois nos plus sincères excuses.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce délai de remboursement anormalement long et pour la mauvaise gestion de votre commande. En effet, après étude de votre dossier nous devions vous rembourser également les frais de port (ce qui est maintenant fait). Suite à une épidémie de grippe, notre équipe a travaillé avec un effectif très réduit et toutes le ressources ont été réquisitionnées pour l'expédition des commandes ce qui a entraîné quelques erreurs administratives et/ou omissions.
Cela ne nous excuse bien évidement pas, nous souhaitions vous en expliquer les raisons.
Recevez encore une fois nos plus sincères excuses.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide bon produit reponse satisfaisante.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Entierement satisfait depuis LA passation du commande jusqu a LA livraison.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai commandé que des graines d'ortie jusqu'à présent
A
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
R.A.S
A
Note : 1 sur 5
Je suis très étonnée et décue et en colère. Ma commande du 3.1.20 a été annulée pour des raisons que je ne connais pas . Et à ce jour ,14.2.20 je n'ai toujours pas été remboursée des45 euros que j'ai envoyés le 3 janvier !! J'ai de fait besoin de cet argent pour acheter une autre médicine à la place de celle qui ne m'a pas été envoyée. . Je ne sais comment communiquer avec Cette herboristerie. J'ai même télé phoné par Skype (j'habite au Danemarc).La réponse est la même qu'à celles de mes mails: nous vous mettons en contact avec la comptabilité :-).Très trise. Ca enlève le gout d'acheter par correspondance.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande.
Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce délai de remboursement anormalement long et pour la mauvaise gestion de votre commande. Ceci s'explique par le fait que notre équipe a été touchée de plein fouet par la grippe. Nous avons malheureusement travaillé en personnel très réduit pendant plusieurs semaines...
Cela ne nous excuse bien évidement pas, nous souhaitions vous en expliquer les raisons.
Recevez encore une fois nos plus sincères excuses.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce délai de remboursement anormalement long et pour la mauvaise gestion de votre commande. Ceci s'explique par le fait que notre équipe a été touchée de plein fouet par la grippe. Nous avons malheureusement travaillé en personnel très réduit pendant plusieurs semaines...
Cela ne nous excuse bien évidement pas, nous souhaitions vous en expliquer les raisons.
Recevez encore une fois nos plus sincères excuses.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Super remède pour beaucoup de choses ! :D
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Excellent emballage.
A
Note : 4 sur 5
Par contre la livraison est plus longue qu annoncée sur le site
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Reçu ma commande dans les délais. Conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
produis livrer rapidement et très efficace merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant, conforme à mon attente; je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON OK QUALITE OK RIEN A DIRE
A
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé à bon port et dans un superbe état. Je trouve votre site super bien fait. Merci beaucoup pour tout.
A
Note : 3 sur 5
J ai été livrée après 5 jours. Je pensais l'être en 24h. Le mieux, serait de préciser la durée de livraison
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez choisi Mondial Relay pour l’acheminement de votre colis. Tel que mentionner lors du choix de ce transporteur : "Livraison en points Relay J+3 à J+5", votre livraison a bien eu lieu dans les temps annoncés.
Nous expédions sous 24 à cela vous devez ajouter le délai moyen du trasporteur choisi.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez choisi Mondial Relay pour l’acheminement de votre colis. Tel que mentionner lors du choix de ce transporteur : "Livraison en points Relay J+3 à J+5", votre livraison a bien eu lieu dans les temps annoncés.
Nous expédions sous 24 à cela vous devez ajouter le délai moyen du trasporteur choisi.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 5 sur 5
Herboriste très sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
De très bons prix, expédition et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
J'adore ce site : produits bios et sûr, prix raisonnables, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bon produit livraison ok
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit correct
A
Note : 5 sur 5
Commande correspondant à mes attentes site à recommander vivement;
A
Note : 5 sur 5
Un site que je recommande, avec pléthore de produits disponibles.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande arrive très tot
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site. Service parfait et envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien rien à redire