Français 
D
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait, cependant certains produits ne sont pas toujours de meilleures qualités, hélas.
Avis clients de Herboristerie du Dr. Sammut
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et soignée, avec des colis qui arrivent conformes et des envois traités rapidement, ce qui permet une expérience fluide et fiable. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des plantes bien séchées, des tisanes efficaces et des emballages simples mais adaptés, parfois en vrac ou en petites quantités. Le service client et l’expertise de l’herboriste sont décrits comme compétents, réactifs et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un accueil agréable. Enfin, la diversité des choix et la clarté des explications contribuent à une expérience globale satisfaisante et répétée.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
J
Note : 3 sur 5
Pas assez de recul pour jugé
L
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé en mauvais état avec 24 h de retard.
S
Note : 4 sur 5
Bonne experience. La prochaine fois je passerai chez vous pour des conseils, mauvaise circulation, douleurs, etc ... Comme une femme de 70 ans!!!! A bientôt.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n ai pas apprécié votre produit, il y a trop des pesticides dedans, bien à vous
C
Note : 4 sur 5
Bon produit reçu rapidement
H
Note : 4 sur 5
Commandé pour quelqu'un d'autre
C
Note : 4 sur 5
Dommage que l’on ne puisse plus commander au gramme !
G
Note : 4 sur 5
Tout est correct. La tisane à fait son effet ... Le prix est vraiment très très élevé pour des feuilles séchées !!!😕
I
Note : 2 sur 5
Comme déjà signalé lors de la commande, étant professionnel je n'ai pas pu commander certain produits en tarif pro car non disponible sur le site, pas de réponse suite à mes mails et suite à une conversation téléphonique qui devait me donner un retour... aucun retour... dommage++++
C
Note : 4 sur 5
merci ma commande est bien arrivée comme prévu.
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long et aucune information de la date de livraison
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation, bons conseils sur l'utilisation ou la posologie, et sur les bienfaits des différents produits.
Rapidité de préparation de la commande et de la livraison.
Rapidité de préparation de la commande et de la livraison.
J
Note : 4 sur 5
livraison sous 5/6 jours
C
Note : 3 sur 5
Très long pour la livraison.
Aucune indication sur l'utilisation.
Aucune indication sur l'utilisation.
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente.
N
Note : 4 sur 5
Un peu trop impersonnel.
B
Note : 4 sur 5
Tisane très bonne de goût.
J
Note : 4 sur 5
Bien reçu la tisane on verra dans le temps merci
M
Note : 3 sur 5
Bien mais pas aucunes informations précises sur la provenances de plantes, l’agriculture, le process de fabrication, etc la qualité des plantes ne semblent pas optimale. Il est écrit bio partout mais aucun infos sur la certification.
Achat fait car l’autre herboristerie que j’ai en favoris était en cours de réapprovisionnement
Achat fait car l’autre herboristerie que j’ai en favoris était en cours de réapprovisionnement
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et des plantes de bonnes qualités
Je recommande
Je recommande
S
Note : 3 sur 5
Délai trop long entre la commande et la livraison.
M
Note : 4 sur 5
Site pratique et facile d'utilisation.
D
Note : 4 sur 5
satisfait bon emballage et merci encore
G
Note : 3 sur 5
Manque de précision concernant la composition des tisanes .
F
Note : 4 sur 5
Produit livré dans les délais comme prévu.
M
Note : 2 sur 5
Pour une première commande je suis déçu de ce site
G
Note : 4 sur 5
La seule chose est que je trouve dommage ne pas avoir une date d’estimation pour la livraison. Sinon service très rapide et très bien emballé. La tisane est également très bonne. À voir son efficacité par la suite
M
Note : 2 sur 5
C'était au mois d'août, le site annonçait quelques jours de plus dans les délais de livraison. D'accord, une partie de l'équipe est en vacances. J'ai reçu ma commande pas très rapidement mais je m'y attendais et c'était annoncé.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.
E
Note : 4 sur 5
il n'avais pas mon produit en stock et l'attendais, il m'avais donné un delai j'ai attendu quelques semaines de plus mais au moins la commande était complète a son arrivé et j'ai été averti. Servie serieux en plein mois d'aout
L
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 3 sur 5
Pas très ludique
B
Note : 3 sur 5
Je mets une note moyenne à cause du manque de communication (pas de retour aux emails envoyés ou des réponses très brèves "c'est cela"
Ayant commencé un traitement contre le cholestérol je ne pourrai juger de l'efficacité qu'à la fin de ce traitement et après avoir fait une prise de sang. Je suis très satisfait de la prise et de la réception de la commande. Encore une fois il manque une explication adaptée à la prise du traitement par exemple sur le mode d'emploi de la tisane "hepato détox" il est précisé "une tasse".... En ml ce serait mieux... Je souhaite sincèrement mettre une note et un commentaire beaucoup plus positif plus tard si j'en ai l'occasion
Ayant commencé un traitement contre le cholestérol je ne pourrai juger de l'efficacité qu'à la fin de ce traitement et après avoir fait une prise de sang. Je suis très satisfait de la prise et de la réception de la commande. Encore une fois il manque une explication adaptée à la prise du traitement par exemple sur le mode d'emploi de la tisane "hepato détox" il est précisé "une tasse".... En ml ce serait mieux... Je souhaite sincèrement mettre une note et un commentaire beaucoup plus positif plus tard si j'en ai l'occasion
Réponse de Herboristerie du Dr. Sammut
Je vous remercie pour votre retour nous allons en prendre note.
J
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les huiles essentielles avec une différence de produits a l'intérieur donc pas toutes bien remplies ensuite concernant les tisanes si on enlève le poids de la poche je pense pas avoir les 200g et concernant le site encore beaucoup de problèmes affichage comme une huile essentielle afficher en 10 ml et reçut 5 ml car erreur affichage Site ya que 5 ml sinon dans l'ensemble satisfait faudra juste revoir certaines choses que j'ai dit et après tout sera parfait
Réponse de Herboristerie du Dr. Sammut
Bonjour, Merci de votre retour, grâce à vous nous avons tout remis à jour dans les photos et les descriptions.
N
Note : 3 sur 5
Le prix est excessif vu la quantité, le délai était assez long comparativement aux autres herboristeries et surtout la tisane est vraiment très très mauvaise , impossible à boire . 27 euros perdus .
F
Note : 3 sur 5
Commande et produit nickel la dame est très réactive , seul bémol le click and Connect très difficile à trouver malgré l’ adresse le numéro est caché par la vegetation
N
Note : 3 sur 5
Livraison un peu long sinon le reste est parfait
C
Note : 4 sur 5
La navigation a posé quelques problèmes au moment de la sélection du point relais, ce qui m'a obligé à téléphoner et envoyer un mail. Le service a été rétabli un peu plus tard dans la journée.
Livraison un peu longue, commande le vendredi avant midi et récupération de la tisane le vendredi d'après.
Malgré ces aléas, l'herboristerie est très à votre écoute.
Livraison un peu longue, commande le vendredi avant midi et récupération de la tisane le vendredi d'après.
Malgré ces aléas, l'herboristerie est très à votre écoute.
P
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de.posologie avec le produit
Réponse de Herboristerie du Dr. Sammut
Cher Monsieur, Vous pouvez nous ecrire pour nous demander la posologie. Sinon toutes les posologies sont ecrites sur la fiche descriptive du produit sur le site. Cordialement,