Français 
B
Note : 2 sur 5
Aucun mode d'emploi ni indication concernant l'utilisation de la tisane commandée. Cela n'est pas très professionnel ni empathique...
Avis clients de Herboristerie du Dr. Sammut
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et soignée, avec des colis qui arrivent conformes et des envois traités rapidement, ce qui permet une expérience fluide et fiable. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des plantes bien séchées, des tisanes efficaces et des emballages simples mais adaptés, parfois en vrac ou en petites quantités. Le service client et l’expertise de l’herboriste sont décrits comme compétents, réactifs et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un accueil agréable. Enfin, la diversité des choix et la clarté des explications contribuent à une expérience globale satisfaisante et répétée.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis client fidèle depuis quelques années. A chaque fois que je commande un tisane composée. Je reçois les ingrédients séparément. Malgré l'exactitude de la rédaction de la commande et en plus une note informative supplémentaires.
P
Note : 3 sur 5
déçu pour cette commande... alors que très satisfait pour ma précédente.. je vous recommande de vérifier vos pesées... 50g c'est 50gr!!! ceci étant je recommanderai tout de même chez vous car vos produits sont de qualités!
Y
Note : 3 sur 5
Bien reçu
L
Note : 2 sur 5
Réaction du produit acheté, j'ai téléphoné et laisser message, j'ai écrit sur le site un message et même envoyé un mail. Aucune réponse et éjectas trouve cette indifférence non acceptable.
F
Note : 3 sur 5
Bonjour Réception rapide mais pas d’effet ressenti pour le moment après 8 jours de traitement 25 gouttes 3 fois par jour…peut-être un peu tôt pour juger.
S
Note : 1 sur 5
J'ai avisé la société par 3 mails que les tisanes reçues étaient contaminées. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai par ailleurs droit à un délai de rétractation de 14j sauf que si la société ne vous répond pas il devient compliqué de l'exercer. A ce jour je n'ai donc tjs pas été remboursée de mes achats chez eux.
S
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite des produits que j'ai reçus, ils sont de qualité.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'avais commandé un paquet de galega 200g j'ai reçu un paquet de 50g
C
Note : 3 sur 5
Le produit n,est pas dans mes attentes d,efficacité
J
Note : 3 sur 5
Toujours en attente d’une facture !.
S
Note : 3 sur 5
Arrivée trop en retard ! je n'en avais plus besoin
Z
Note : 2 sur 5
J'ai vite reçu ma commande mais pour l'instant je ne vois pas d'amélioration mes muscles sont très contracté
A
Note : 1 sur 5
tout était parfait 👍
S
Note : 1 sur 5
Aucun mode d emploi pour la posologie, emballage bâclé
J
Note : 1 sur 5
IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE OU PAR MAIL CETTE SOCIETE POUR UN PROBLEME
J
Note : 3 sur 5
trop cher
Y
Note : 3 sur 5
Bonjour en fait je ne donnerai pas pour l instant d avis sur ma commande car j ai demander des conseils pour l'utilisation d un des produits il y a a peu près 5, 6 jours et je n'ai pas eu de retour
B
Note : 2 sur 5
Délai d'envoi assez long. J'ai envoyé un mail de demande d'information sans recevoir de réponse.
J
Note : 3 sur 5
Pas assez de recul pour jugé
L
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé en mauvais état avec 24 h de retard.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n ai pas apprécié votre produit, il y a trop des pesticides dedans, bien à vous
I
Note : 2 sur 5
Comme déjà signalé lors de la commande, étant professionnel je n'ai pas pu commander certain produits en tarif pro car non disponible sur le site, pas de réponse suite à mes mails et suite à une conversation téléphonique qui devait me donner un retour... aucun retour... dommage++++
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long et aucune information de la date de livraison
C
Note : 3 sur 5
Très long pour la livraison.
Aucune indication sur l'utilisation.
Aucune indication sur l'utilisation.
P
Note : 1 sur 5
APRES 10 JOURS PAS RECU MA COMMANDE
AUCUNE REPONSE A MES MAILS
AUCUNE REPONSE A MES MAILS
M
Note : 3 sur 5
Bien mais pas aucunes informations précises sur la provenances de plantes, l’agriculture, le process de fabrication, etc la qualité des plantes ne semblent pas optimale. Il est écrit bio partout mais aucun infos sur la certification.
Achat fait car l’autre herboristerie que j’ai en favoris était en cours de réapprovisionnement
Achat fait car l’autre herboristerie que j’ai en favoris était en cours de réapprovisionnement
S
Note : 3 sur 5
Délai trop long entre la commande et la livraison.
G
Note : 3 sur 5
Manque de précision concernant la composition des tisanes .
M
Note : 2 sur 5
Pour une première commande je suis déçu de ce site
M
Note : 2 sur 5
C'était au mois d'août, le site annonçait quelques jours de plus dans les délais de livraison. D'accord, une partie de l'équipe est en vacances. J'ai reçu ma commande pas très rapidement mais je m'y attendais et c'était annoncé.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.
L
Note : 3 sur 5
Pas très ludique
B
Note : 3 sur 5
Je mets une note moyenne à cause du manque de communication (pas de retour aux emails envoyés ou des réponses très brèves "c'est cela"
Ayant commencé un traitement contre le cholestérol je ne pourrai juger de l'efficacité qu'à la fin de ce traitement et après avoir fait une prise de sang. Je suis très satisfait de la prise et de la réception de la commande. Encore une fois il manque une explication adaptée à la prise du traitement par exemple sur le mode d'emploi de la tisane "hepato détox" il est précisé "une tasse".... En ml ce serait mieux... Je souhaite sincèrement mettre une note et un commentaire beaucoup plus positif plus tard si j'en ai l'occasion
Ayant commencé un traitement contre le cholestérol je ne pourrai juger de l'efficacité qu'à la fin de ce traitement et après avoir fait une prise de sang. Je suis très satisfait de la prise et de la réception de la commande. Encore une fois il manque une explication adaptée à la prise du traitement par exemple sur le mode d'emploi de la tisane "hepato détox" il est précisé "une tasse".... En ml ce serait mieux... Je souhaite sincèrement mettre une note et un commentaire beaucoup plus positif plus tard si j'en ai l'occasion
Réponse de Herboristerie du Dr. Sammut
Je vous remercie pour votre retour nous allons en prendre note.
J
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les huiles essentielles avec une différence de produits a l'intérieur donc pas toutes bien remplies ensuite concernant les tisanes si on enlève le poids de la poche je pense pas avoir les 200g et concernant le site encore beaucoup de problèmes affichage comme une huile essentielle afficher en 10 ml et reçut 5 ml car erreur affichage Site ya que 5 ml sinon dans l'ensemble satisfait faudra juste revoir certaines choses que j'ai dit et après tout sera parfait
Réponse de Herboristerie du Dr. Sammut
Bonjour, Merci de votre retour, grâce à vous nous avons tout remis à jour dans les photos et les descriptions.
N
Note : 3 sur 5
Le prix est excessif vu la quantité, le délai était assez long comparativement aux autres herboristeries et surtout la tisane est vraiment très très mauvaise , impossible à boire . 27 euros perdus .
F
Note : 3 sur 5
Commande et produit nickel la dame est très réactive , seul bémol le click and Connect très difficile à trouver malgré l’ adresse le numéro est caché par la vegetation
N
Note : 3 sur 5
Livraison un peu long sinon le reste est parfait
P
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de.posologie avec le produit
Réponse de Herboristerie du Dr. Sammut
Cher Monsieur, Vous pouvez nous ecrire pour nous demander la posologie. Sinon toutes les posologies sont ecrites sur la fiche descriptive du produit sur le site. Cordialement,
J
Note : 3 sur 5
Note moyenne uniquement à cause des problème technique de "captcha" difficultés pour se connecter même en tapant correctement le mot de passe pour le moment problème non résolut , ne concerne pas le site du docteur Sammut qui lui est parfait ( présentation des articles....)
Réponse de Herboristerie du Dr. Sammut
Bonjour, Oui le problème de capcha est malheureusement obligatoire pour la securité du site. Nous travaillons à le fluidifier. J'espere que les produits vous plaieront. Cordialement,
C
Note : 3 sur 5
Délai un peu long pour le traitement des commandes. 48H serait idéale
Réponse de Herboristerie du Dr. Sammut
Je vous remercie de nous faire remonter l'information, nous essayons de faire au mieux