Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Pour l'instant nous ne voyons pas de changement attendons encore un peu.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre cure et n'hésitez surtout pas à appeler notre responsable scientifique pour échanger, si besoin. Nous sommes à votre écoute ! Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Livraison rapide..pharmacienne de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le site est très bien fait.je sais que la règlementation a changé mais je n'ai pas suffisamment d'informations sur les bienfaits des produits vendus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Trop cher
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un "coup de pouce au pouvoir d'achat" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
bien rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bonjour
J’ai payé du port pour être livré à une adresse
Et j’ai été obligé de récupérer le colis en point relais
Pourquoi a l’adresse indiquée une personne est toujours présente de 8h à 18h
Merci pour votre retour
Cordialement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Les frais de port sont offerts en colissimo en France Métropolitaine. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison effectuée par La Poste ne s'est pas passée comme prévue. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Navigation ok mais plusieurs gélules étaient vides et au prix oui est vendu le flacon (31€) c’est peu professionnel
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons remonté le point à notre service Qualité et allons prendre contact avec vous. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
C'est ma 1ère commande, pour 1 produit conseillé par ma naturopathe.
Le site est clair et la navigation est fluide.
J'ai trouvé les prix raisonnables par rapport à la quantité du produit contenue dans la boîte .
Délai de livraison respecté et colis soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
site clair et service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Colis reçu avec un coin de l'emballage écrasé . Livré en Colissimo . Déçue .
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis était endommagé. Malheureusement la livraison est de la responsabilité de la Poste et non du Laboratoire. Nous espérons que les produits commandés vous donneront pleine satisfaction. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
délai de livraison trop long
reien à dire sur le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
délai de livraison long
Le reste va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
rien a redire livraison rapide en espérant que le produit sera efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
en temps que prescripteur, j'aimerais pouvoir remplir directement une fiche-conseil à envoyer par mail aux patients, via votre site. c'est pratique. car actuellement, je fais un copier /coller du lien de chaque produit que j'ajoute dans mon mail de conseils. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
pas ludiques, manque un onglet pour les thérapeutes ...
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Des optimisations sur le site Internet sont prévues début 2023. Nous espérons qu'elles vous apporteront entière satisfaction :) Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
j'ai reçu cette commande le 6 /12/22 :6jours ! sans doute problème de colissimo ! j' ai donc juste commencé le traitement , donc je n'ai aucun avis sur l'efficacité des produits .refaire cette évaluation dans 1 mois !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
l'effet recherché à savoir anti-reflux gastrique n'est pas atteint. Compte tenu de la formule à base de magnésium et calcium, je continue à prendre ces comprimés à raison de 1 par jour en complément alimentaire. Un peu cher !
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'effet recherché n'est pas atteint. Vous pouvez vous rapprocher d'un praticien de santé naturelle qui pourra vous conseiller de façon globale sur différents aspects (stress, alimentation, etc) pour réduire votre inconfort. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Produits de qualité, souvent en Bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Délai livraison respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Je ne peux pas donner un avis avant d'avoir consommé les produits que je viens de
recevoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison rapide et en l'état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Je n'ai fait que 8 jours de traitement,je ne peux pas déjà donner un avis...
A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Mauvaise livraison, le paquet a été déposé parterre, devant ma porte donnant dans la rue, au risque de me le faire voler ou abimé. En cas d'absence, proposez un lieu de dépôt avec un bordereau dans la boite aux lettres, le paquet n'y rentrant pas. Impossible d'être là quand on travaille !
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été déposé par terre. Malheureusement la livraison est de la responsabilité de la Poste et non du Laboratoire. Mais nous ferons remonter l'incident à notre correspondant de la Poste pour lui exprimer notre profond mécontentement. Nous espérons par ailleurs que les produits commandés vous donneront pleine satisfaction. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Commande rapide vite livrée, j'attends mon prochain contrôle cholestérol pour controler l'efficacité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produits de qualité mais chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bien car on ne paye pas de frais de port et donc on n'a pas à réfléchir si on veut seulement qu'un produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Les délais d'acheminement ont été respectés, mais le livreur a scanné le colis sans le déposer dans notre boite à lettre ni en passage chez nous ni en dépôt chez le gardien ?. Il est reparti avec en repassant le lendemain chez notre gardien !. CARTON ROUGE.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis a été difficile. Malheureusement la livraison est de la responsabilité de la Poste et non du laboratoire. Nous espérons que les produits commandés vous donneront pleine satisfaction. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
conseillé par mon Homéopathe, livré rapidement, pas de soucis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Pas très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Livraison rapide. Dommage que le tarif du produit ne cesse d'augmenter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Maison sérieuse et très efficace en cas de problème. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Fiable -Rapide - Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Rien à dire. Commande facile. Délai de réception acceptable.
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