Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Commande passée et sitôt annulé suite a une erreur de ma part.
Le remboursement en revanche est d’un autre temps: on me dit que la
Comptable est seule et qu’elle a du retard, tous les remboursements se font par chèque!
Incroyable en 2026….. et incompréhensible.
Pour ma part, j’attends toujours mon chèque de 30€ depuis 3 semaines…🫣
J
Jérémie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Le site herbolistque semble bien par contre
Le Service de livraison via la poste est plutôt mauvais voir tres mauvais.
Livraison prévue aujourd'hui....et comme trop souvent ce sera demain ou le colis sera perdu ..
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante, votre retour nous tient à cœur.
Nous faisons remonter votre remarque à nos partenaires de transport et vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter.
Bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
J
Julie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Pour que nous puissions vérifier et vous aider, merci de contacter notre service client avec votre référence de commande.
Bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
C
Christelle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Je n'ai pas encore été livrée...
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour que notre équipe puisse vérifier, n'hésitez pas à contacter le service client en indiquant votre référence de commande. Merci pour votre retour et votre patience. Bien cordialement.
L’équipe herbolistique
M
Marylene V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Une fois ouvert, le flacon de gélules ne reste pas fermé correctement.
Les gélules risquent de prendre l'humidité alors je les ai mises dans un autre contenant. Dommage
N
Nicole G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Désolée de ne pouvoivous repondre, je n’ai pas encore reçu le colis…
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Votre commande a bien été expédiée dans les délais. Malheureusement, les retards de livraison sont actuellement indépendants de notre volonté et sont liés à l'acheminement par La Poste, qui connaît des perturbations en raison des fortes chaleurs.
Nous espérons que votre colis vous sera livré très prochainement et vous remercions pour votre patience.
L’équipe Herbolistique
C
Caroline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Produit arrive mais ouvert donc flacon à 1/2 rempli
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
L’équipe Herbolistique.
C
Christine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Déçu par le produit car ne se dissout pas facilement.
J
Jean Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
je n'ai recu que la moitie de ma commande sans recevoir un message d'explications
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Produits certainement de bonne qualité, en revanche, je mets un gros bémol sur les capsules en hydroxypropyl methyl cellulose.
Certaines études dénoncent le caractère cancérigène de cette substance.
M
Martine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Des produits qui ne conviennent pas à tout le monde : j’ai eu des effets secondaires importants
D
Dalila T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Je trouve très décevant que, pour une commande passée un lundi, nous ne recevions le colis seulement le vendredi et dans un relais qui plus est…je ne commanderai plus
N
Nicole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Pour ma part pas de résultats fait sur 1 mois
V
Virginie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Processus de commande peu convivial
G
Gérard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je ne suis pas satisfait du résultat après avoir pris la moitié du traitement, je vais le prendre jusqu'au bout mais je ne le renouvellerai pas
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que les résultats ne soient pas à la hauteur de vos attentes et nous vous encourageons à continuer votre traitement. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre ressenti.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
L
Lionjau M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bonjour, très déçu , malheureusement je n’ai pas supporté le produit que j’ai acheté
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre bien-être est notre priorité et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement.
L’équipe herbolistique
R
Roland B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Pour les gélules "Foie", je ne peux évaluer leur effet. Mais pour "Sommeil récupérateur", elles ne m'ont fait aucun effet.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit "Sommeil récupérateur" n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous vous encourageons à explorer d'autres options qui pourraient mieux convenir à vos besoins.
Cordialement.
L’équipe herbolistique
L
Lada T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
J'ai commandé des articles et les ai payés, remplissant ainsi mes obligations envers HerboListique. Cependant, au moment de partir en vacances, je n'avais toujours rien reçu. Les explications qui m'ont été fournies (problèmes logistiques et mise à jour du système) ne compensent pas ma déception. Il aurait été préférable de commander ailleurs pour éviter ces problèmes si les informations concernant les retards d'expédition avaient été clairement et ouvertement indiquées sur le site. De plus, je n'ai reçu aucune proposition de compensation.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir reçu votre email indiquant que vous avez reçu vos produits à temps pour vos vacances. Toutes nos équipes se mobilisent pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Merci de nous avoir prévenu et belles vacances.
Cordialement.
L’équipe herbolistique
S
Sylvaine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
J attendais plus de résultats..mais la douleur n a pas réduit. Même en doublant la dose 😥
R
Richard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Booofffff
L
Leila G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Un peu déçue des effets peu marqués de la prise pourtant réguliere du produit ! Malgré la combinaison avec mon antihistaminique
M
Marie-Claire A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Aucune différence de ressenti malgré un traitement de deux mois
N
Nicole L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Dommage qu'il n'y ait aucune communication possible : pas de conseiller que l'on puisse joindre
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles par téléphone ou email pour toutes questions. Plusieurs conseillères dont une Docteure en pharmacie peuvent répondre à vos interrogations. N'hésitez pas :)
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
C
Corinne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Suis déçue de la boîte, du contenant en plastique, le couvercle ne ferme pas, obligée de fermer la boîte a écouter un gros élastique large.. je peux vous envoyer par vidéo watshapp ,le fait que c'est vrai. Je souhaiterais un geste commercial de votre part pour ce désagrément car fidèle Cliente. Dans l'attente de vos nouvelles, si pas de suite donnée à ce message, ça voudra dire que les avis laissés ne servent à rien.. pas contente.. cordialement Corinne
M
Monique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Site pas très fonctionnel . Je conseille le téléphone à mes clients
A
Annie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Erreur ce n’était pas le produit commandé j’ai dû je renvoyer . Attention aux commandes à vérifier !
B
B V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Bonjour, très déçu car je connaissais pas le produit nutribiote base, , on m'a fait acheter 4 flacon pour un meuilleur prix , mais 1 seul m aurait subit, je ferait attention la prochaine fois
M
M H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Pour le produit Nutribiote Digestion, le flacon n'est pas du tout adapté au produit. La consistance ne permet pas de faire couler le produit qui est trop épais. Ce serait mieux dans un bocal afin de le prendre avec une cuillère.
Merci de prendre en compte ma suggestion.
A
A L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Je suis déçue par le service client. Le chèque joint à ma commande a été perdu. Quand j'en ai été avisée, je ne pouvais pas savoir où il avait été perdu : au cours du trajet de l'enveloppe ou ailleurs ? J'ai donc mis opposition à ce chèque ( cela m'a coûté 13 euros). Mais quand il a été retrouvé dans votre société, le service comptabilité m'a demandé de payer ma commande, alors que je l'avais fait, que le nouveau chèque était encaissé et que j'avais reçu ce que j'avais commandé. Quand j'ai expliqué la situation par courriel, la personne du service Accueil m'a présenté des excuses, mais pas de réaction de la Comptable. Dommage !
C
C M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très déçue suite à mon appel concernant la naturopathe. J’ai tout d’abord appris que Maryvonne etait en retraite et je pensais retrouver le même dynamisme et la même implication qu’elle et malheureusement non ....
J
J G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Des soucis dans la disponibilité des produits
Pas d'information lors de la saisie de commande
pas de délai pour les ruptures
A
A S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Impossible d'enregistrer ma commande en professionnel
A
A A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Des soucis de connexions sur mon compte praticien... obliger de changer de navigateur.... je ne peux malheureusement pas acceder à mon espace praticien ce qui me freine dans les recommandations auprès de mes consultants...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
depuis le 31 août (ma commande) je n'ai toujours pas reçu les produits commandés et réglés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Après 1 mois de traitement pas d amélioration
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Aucun effet ! Complètement nul me concernant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très mécontent de la livraison et son suivi, pour une première commande. Pour les produits très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Produits moins efficaces qu'avant. Malgré les mêmes commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Pas supporté ce produit cela m’a donné des brûlures dans tout le corps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Navigation laborieuse, à retravailler
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