Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Dans l'ensemble, j'apprécie les produits Herbolistique. Ma commande est conforme à ce que j'ai demandé et arrive dans les temps en bon état, les produits fonctionnent bien. Je n'ai mis que 3 étoiles car, à deux reprises, alors que j'ai passé commande avec le bon reçu avec ma dernière livraison, il y a toujours quelques Euros d'écart à payer en surplus. Je suis étonnée de constater que les prix augmentent de trimestre en trimestre, ce que je trouve exagéré. Dans ces conditions, je suis actuellement à la recherche d'autres laboratoires plus stables dans leurs prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Le site est bien. Par contre, très déçue de ma commande (qui finira à la corbeille), ainsi que de l indifférence de votre service client (cf explications synermyose). Pour ma part, je ne recommanderai plus sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Je suis fidèle cliente mais déçue de ne pas voir cette fidélité récompensée. Je suggère de proposer des bons de réduction ou points fidélité qui offrirait des avantages aux clients fidèles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Il manque le descriptif complet noté sur les boîtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Malgré mon changement d'adresse clairement indiqué, ma commande a été dirigée à l'ancienne avec un risque de dégradation des vitamines commandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
commande sur le site très compliquée, j'attends la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
C'est tout très bien.
sauf le colis il était entre ouvert dans la boîte aux lettres. il n'est pas assez fermé hermétiquement. Si ce qui était dedans avait intéressé la personne le colis aurait été vide.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Je commande par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Prix élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Des bug qui ne facilitent pas la compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Les produits sont tops par contre l’accueil téléphonique est déplorable. On a la sensation de déranger, et la personne qui donne les conseils semble hésitante et sans connaissance des produits. C’est dommage, car si je n’avais pas appelé, j’aurai mis 4 étoiles. A noter que la présentation des produits sur le site internet est plutôt succincte et pas suffisamment informative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Attend toujours un remboursement depuis mars ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Je trouve qu'il serait bien de de savoir s'il faut prendre les compléments le matin ou le soir, pendant ou en dehors des repas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Pas de possibilité de commander en ligne pour la livraison en Belgique- ai du téléphoner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
J'ai trouvé que la livraison a été très longue pour HYPOTI.
J'ai téléphoné le mercredi et la commande est arrivée le mardi suivant.
On ne peut pas appeler cela un colossimo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
La commande facile à effectuer et la livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
il y a eu une erreur, j'ai reçu des gelules et non le flacon de " protection du foie"que j'avais commandé... sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'aimerai recevoir vos produits sans signature à réception, c'est une contrainte trop importante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
je ne connais pas vraiment ,la note est moyenne car le site peut s'améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Les produits qui m'ont été recommandés sont très bons. C'est le site, son contenu et la navigation sur celui-ci que je trouve moins bons. De plus en plus de produits... Toujours du nouveau, pas toujours utile sans doute à des fins marketing. La navigation sur le site me semble un peu embrouillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Colis arrivé ouvert...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Impossible de régler par carte bancaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
L'orientation vers le produit cherché n'est pas précis. Il faudrait des thèmes associés aux produits; ou alors je ne les ai pas trouvé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Société sérieuse, aux produits chers, mais pas plus que bien d'autres, avec une variété de spécialités qui peuvent être intéressantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
J’attends toujours ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bjr les niveaux de prix deviennent insupportables ; ex : l’extrait de bourgeons de cassis = moitié prix en pharmacie…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bonne présentation et bonne explication .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bon produit et ça reste efficace mais c'est énormément cher et ça monte malheureusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très bons produits, mais le service commercial est désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Pas suffisamment d'information sur les produits. Il faut cliquer sur le produit pour avoir vraiment les bienfaits. J'ai du mal à trouver même avec des mots clefs?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
ERREUR DANS LA COMMMANDE reçu un autre produit que celui demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Commande passée avant 13h, réception le sur lendemain au lieu du lendemain comme annoncé sur votre site. Vos produits sont trop chers. C'est accessible aux personnes aisées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Le seul bémol : je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Créé il y a longtemps, je n'ai peut-être plus les identifiants ni le code. Mais quand j'essaie de créer un nouveau compte à partir de ma boîte mail, je n'y arrive pas. Donc je passe ma commende par téléphone, ce qui se passe très bien aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Herbolistique , très bons produits mais très cher...jamais de réductions ou d d'échantillons et c est dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Je n'ai pas utilisé le site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Les services conseils pour les compléments, devraient être améliorés. Lorsque l'on demande un renseignement ou la durée des cures de compléménts alimentaires, je n'ai pas trop de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je ne peux pas evaluet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Beaucoup trop compliqué de commander en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Entreprise sérieuse, envoi rapide.
Un peu cher par contre…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Le Site n’est pas agréable, des fenêtres s’ouvrent intempestivement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour rendre la navigation sur le site Internet plus agréable. Bien cordialement,
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