Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Adresse email pas facile à trouver et prix élevés. Il faut avoir les moyens financiers pour se soigner
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous pouvez trouver notre site Internet en tapant ""Herbolistique"" ou le nom du Produit. Concernant les prix, nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un ""coup de pouce au pouvoir d'achat"" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
commande téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Bonjour, suite à la comande actuellement passée le 04.01.2023 Le mail correspondant au suivi de cette commande est inaccessible, donc ne pouvant pas suivre le colis merci à vous de renouveler votre lien. Cordialement F.MONSEY
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Des bons produits naturels pour diminuer le cholestérol 100% naturels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
les produits son bons mais apes avoir commandé depuis des décennies impossible d avoir un prix ,je ne commande plus . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
vu, le prix des produits ,une petite carte de fidélité ,serait la bien venue
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un ""coup de pouce au pouvoir d'achat"" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
satisfait jusque là du produit mais je demande du temps pour valider les effets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Produit trouvé sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
j'ai été surprise de l'augmentation sur le produit que j'ai fait venir
sinon, je suis satisfaite deu produit ...
Ayant une tte petite retraite cela me fait un peu cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
J’ai un traitement continu et je suis à 4 gélules par jour , à quand un dosage supérieur ?
J’attends avec impatience
3 boites achetées et la 4ème gratuité serait un bon début…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Je pense que les produits sont très bons mais le site n'est pas sécurisé et ceci pour les paiements par carte est préjudiciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Impossible de modifier le nombre d'articles en passant commande à partir d'une commande precedente.
La fenêtre est souvent obstruée par des menus deroulant qui s'ouvrent sans que l'on ai cliqué sur un lien...
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Dans votre espace client, vous pouvez cliquer sur une commande, puis faire commander à nouveau. En allant ensuite dans votre panier, vous retrouverez les produits commandés et pourrez alors modifier les quantités. Il faut juste que les produits que vous souhaitez commander soient les mêmes que la commande précédente. Concernant le menu déroulant, il s'affiche lorsque l'on passe la souris dessus. Des optimisations du site Internet sont prévues dans les prochaines semaines. Nous espérons qu'elles vous conviendront. Sachez que, si besoin, notre équipe de conseillères est aussi à votre entière écoute pendant les heures d'ouverture des bureaux.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
je ne suis pas allée sur ce site donc je. ne peux pas l'évaluer
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits et sur le Laboratoire :)
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Délais de livraison trop longs! Ça a pris 5 jours ouvrables pourquoi ouvrables! Pour réceptionner mon colis.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, est souvent débordée en fin d'année. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je trouve qu'il n'y a pas assez d'explication sur les produits à part le petit livret sur les nouveaux produits.
On ne sait pas vraiment ce qu'on prend.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour toute question concernant les produits, notre responsable scientifique se tient à votre disposition pour toute question. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 51 63 06 24. Votre praticien de santé saura aussi vous accompagner et vous conseiller sur les produits. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
cela fait maintenant presque 2 ans que nous achetons chez Herbolistique divers produits à travers notre homéopatheons/naturopathe. Tous les produits sont très efficaces car aussi correctement prescrits par un très bon praticien.
Des achats sont donc chaque mois effectués sur le site et dont la somme totale doit maintenant être assez importante (nous sommes 3), cependant et c'est là que je mets un bémol, même si ce n'est pas une obligation commerciale, à aucun moment nous a été proposé une carte de fidélité, des bons d'achats, des réductions ou autre formule afin de fidéliser les clients récurrents. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Le site n’est pas toujours clair pour la recherche et difficultés de paiement
Donc je commande désormais par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
J'ai bien reçu ma commande,rapidement et bien emballée,je suis contente,je n'ai pas encore essayé le produit car je l'ai reçu hier et je dois prendre les gélules le matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Suite à ma dernière commande j'ai constaté que des gélules de BOSWELLIA Fort , 1 n'était pas rempli comme elle devrait l'être et 2 autres étaient vides, sur 90 gélules il en manque à minima 3.
D'habitude je n'ai aucun souci mais cette fois je ne trouve pas ça normal vu le prix d'une boîte de ne pas avoir le compte exact de gélules.
Je vous remercie de prendre en considération ma remarque, afin qu'il n'y ai plus ce genre de souci pour mes prochaines commandes.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons remonté le point à notre service Qualité et allons prendre contact avec vous. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Je ne consulte pas le web
Je fais ma commande avec un support papier
Bon accueil au téléphone et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Satisfaite de la qualité des produits et de la livraison mais j'avoue que le prix est assez élevé pour les budgets qui s'amenuisent de plus en plus. Pour ma part je priorise ma santé, donc attitude de consomm"actrice" et éco"citoyenne" résiliente au quotidien mais ça devient difficile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Pas toujours très simple, les livrets sont plus explicites. Sur le site il y a bien sûr l'essentiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Pour l'instant nous ne voyons pas de changement attendons encore un peu.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre cure et n'hésitez surtout pas à appeler notre responsable scientifique pour échanger, si besoin. Nous sommes à votre écoute ! Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Livraison rapide..pharmacienne de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le site est très bien fait.je sais que la règlementation a changé mais je n'ai pas suffisamment d'informations sur les bienfaits des produits vendus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Trop cher
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un "coup de pouce au pouvoir d'achat" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
bien rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bonjour
J’ai payé du port pour être livré à une adresse
Et j’ai été obligé de récupérer le colis en point relais
Pourquoi a l’adresse indiquée une personne est toujours présente de 8h à 18h
Merci pour votre retour
Cordialement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Les frais de port sont offerts en colissimo en France Métropolitaine. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison effectuée par La Poste ne s'est pas passée comme prévue. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Navigation ok mais plusieurs gélules étaient vides et au prix oui est vendu le flacon (31€) c’est peu professionnel
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons remonté le point à notre service Qualité et allons prendre contact avec vous. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
C'est ma 1ère commande, pour 1 produit conseillé par ma naturopathe.
Le site est clair et la navigation est fluide.
J'ai trouvé les prix raisonnables par rapport à la quantité du produit contenue dans la boîte .
Délai de livraison respecté et colis soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
site clair et service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Colis reçu avec un coin de l'emballage écrasé . Livré en Colissimo . Déçue .
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis était endommagé. Malheureusement la livraison est de la responsabilité de la Poste et non du Laboratoire. Nous espérons que les produits commandés vous donneront pleine satisfaction. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
délai de livraison trop long
reien à dire sur le reste
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