Français 
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Le site est clair et pratique.
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas d'accord pour obliger les clients à donner leur avis.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre façon de solliciter un avis vous ait donné une mauvaise impression.
Les avis restent bien sûr volontaires, et on en tient compte pour améliorer la manière dont nous demandons un retour.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
Nous sommes désolés que notre façon de solliciter un avis vous ait donné une mauvaise impression.
Les avis restent bien sûr volontaires, et on en tient compte pour améliorer la manière dont nous demandons un retour.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
C
Note : 4 sur 5
le site est accessible.
C
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, je n'ai pas encore commencé mon traitement donc je ne peux pas vous donner mon avis aujourd'hui. Je le ferai après 10 jours de traitement.
Cordialement,
R.R.
Cordialement,
R.R.
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue !!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration.
Pour que nous puissions examiner cela, merci de contacter notre service client via le formulaire ou par email afin qu’on puisse faire le point.
Bien à vous.
L’équipe Herbolistique
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration.
Pour que nous puissions examiner cela, merci de contacter notre service client via le formulaire ou par email afin qu’on puisse faire le point.
Bien à vous.
L’équipe Herbolistique
J
Note : 4 sur 5
Je connais le site grâce à ma naturopathe
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site est clair et facile d'utilisation. Il inspire confiance sur la qualité des produits.
Mais je ne peux pas évaluer les produits commandés car je ne les ai toujours pas reçu! La Poste Colissimo retarde chaque jour la livraison sans me donner de délais sur le retard.
Mais je ne peux pas évaluer les produits commandés car je ne les ai toujours pas reçu! La Poste Colissimo retarde chaque jour la livraison sans me donner de délais sur le retard.
F
Note : 4 sur 5
LIVRAISON TROP LONGUE PLUS D4UNE SEMAINE §
V
Note : 4 sur 5
It's a bit disappointing that delivery to Spain is paid.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, une étoile pas pour votre site, mais parce que je n'ai toujours pas reçu mon colis et que dans vos services, on me répond de ne pas m'inquiéter car mon colis n'est pas perdu et que c'est la poste la responsable.
Peut-être pourriez-vous envisager la livraison de vos colis par un autre prestataire ?
Cordialement
Peut-être pourriez-vous envisager la livraison de vos colis par un autre prestataire ?
Cordialement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante.
Votre remarque concernant le transporteur est bien notée.
Si vous souhaitez un nouvel examen de votre dossier, contactez notre support avec votre référence de commande.
Cordialement
L’équipe Herbolistique
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante.
Votre remarque concernant le transporteur est bien notée.
Si vous souhaitez un nouvel examen de votre dossier, contactez notre support avec votre référence de commande.
Cordialement
L’équipe Herbolistique
V
Note : 4 sur 5
Pour l'heure pas d'effets négatifs
G
Note : 4 sur 5
Je veux juste dire que je n’ai pas compris les avantages ou les réductions que l’on obtient grâce à notre fidélité sinon je n’ai rien à dire de négatif. Bonne journée.
N
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé en temps voulu je pensais que pour une commande à 600€ il y avait un ou deux cadeaux par exemple un ou deux pilluliers j'avoue que j'ai été plutôt déçue qu'il n'y ait pas ce petit geste commercial
D
Note : 4 sur 5
Site assez facile à utiliser
La description de certains produits pourrait être plus documentée
La description de certains produits pourrait être plus documentée
D
Note : 4 sur 5
Commandé faite le15/07, devait être livrée en 2 ou 3 jours, pas arrivée ce 18/07 ! Dommage.
P
Note : 4 sur 5
Navigation et livraison très bien
Seul bémol le prix des produits que je trouve un peu chères
Seul bémol le prix des produits que je trouve un peu chères
A
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 1 sur 5
J attends de recevoir ma commande
P
Note : 1 sur 5
Pour se faire livrer à l’étranger je ne recommande pas. Je l’ai fait livrer il y a 11 jour à l’endroit où je vais en vaccances au Portugal et le tracking code ne bouge plus.
Ça indique adresse i corecte alors que j’ai mis la bonne adresse
A part ça le produit fonctionne très bien.
Ça indique adresse i corecte alors que j’ai mis la bonne adresse
A part ça le produit fonctionne très bien.
M
Note : 4 sur 5
Il manque un moteur de recherche général sinon les gélules sont très efficaces
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas recu encore le colis.
Il y a un problème?
Cordialement.
Edit Simafy
Il y a un problème?
Cordialement.
Edit Simafy
S
Note : 1 sur 5
je n ai toujours pas recu mon colis !
P
Note : 4 sur 5
Bon site.
S
Note : 4 sur 5
Dommage de recevoir une offre de livraison gratuite quand on a déjà commandé pour une cure d’un certain temps !!!
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu!!
C
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé hormis la livraison soit disant gratuite grâce aux références du praticien qui me l'a recommandé...
I
Note : 4 sur 5
La commande sur votre site facile d'accès. La prise en charge de la commande et suivi de la livraison impeccable.
Un bémol, réception du colis abîmé, ouvert, le Scotch papier ne résiste pas aux chocs semble t-il, déchiré dessus à l'ouverture du carton et en dessous. Bien cordialement.
Un bémol, réception du colis abîmé, ouvert, le Scotch papier ne résiste pas aux chocs semble t-il, déchiré dessus à l'ouverture du carton et en dessous. Bien cordialement.
C
Note : 4 sur 5
bon site envoi relativement rapide
B
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 4 PEA fort avec l’offre de 4pour 3 et j’en ai reçu que 3 soit disant que je n’ai pas mis le code de l’offre et on ne veut pas me compléter en m’envoyant le quatrième c’est de la mauvaise foi et de la mauvaise volonté j’ai eu un mur devant moi au téléphone ce n’est pas comme ça qu’ils vont s’attirer des clients c’est nul
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Notre offre « 3+1 offert » correspond à une référence spécifique à sélectionner lors de la commande. Dans votre cas, trois PEA Fort ont été ajoutés individuellement au panier, sans sélection de l’offre dédiée, ce qui explique que notre préparation de commande ait automatiquement porté sur trois produits.
Nous entendons néanmoins que le fonctionnement de cette offre ait pu manquer de clarté et regrettons également que notre échange téléphonique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons donc décidé de vous faire parvenir le 4ᵉ PEA Fort à titre commercial afin que vous puissiez bien bénéficier de l’offre souhaitée.
Nous espérons que cette solution permettra de rétablir votre confiance envers les Laboratoires Herbolistique.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Notre offre « 3+1 offert » correspond à une référence spécifique à sélectionner lors de la commande. Dans votre cas, trois PEA Fort ont été ajoutés individuellement au panier, sans sélection de l’offre dédiée, ce qui explique que notre préparation de commande ait automatiquement porté sur trois produits.
Nous entendons néanmoins que le fonctionnement de cette offre ait pu manquer de clarté et regrettons également que notre échange téléphonique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons donc décidé de vous faire parvenir le 4ᵉ PEA Fort à titre commercial afin que vous puissiez bien bénéficier de l’offre souhaitée.
Nous espérons que cette solution permettra de rétablir votre confiance envers les Laboratoires Herbolistique.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
C
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler
L
Note : 1 sur 5
Comment voulez vous que je vous donne un avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!!!!!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
B
Note : 1 sur 5
Deux fois que Herbolistique insiste pour que je donne mon avis.
Ne serait-ce pas plus intelligent d'attendre D'AVOIR SUFFISAMMENT DE RECUL POUR JUGER DE SON (IN)EFFICACITÉ ???!!
parce que si vous tenez à tout prix à en avoir un, je peux juste dire "j'ai reçu la commande dans les temps". Ça vous suffit, ça, comme avis ??!
Ne serait-ce pas plus intelligent d'attendre D'AVOIR SUFFISAMMENT DE RECUL POUR JUGER DE SON (IN)EFFICACITÉ ???!!
parce que si vous tenez à tout prix à en avoir un, je peux juste dire "j'ai reçu la commande dans les temps". Ça vous suffit, ça, comme avis ??!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour certains de nos produits, plusieurs semaines d’utilisation peuvent effectivement être nécessaires avant de pouvoir partager un avis pertinent sur votre expérience.
Les demandes d’avis sont envoyées automatiquement après réception des commandes et leur délai d’envoi n’est malheureusement pas toujours adapté à la durée d’utilisation de chaque produit. Votre retour est donc tout à fait pertinent et nous invite à réfléchir à une meilleure temporalité de ces sollicitations.
Bien entendu, aucune obligation de répondre : vous êtes libre de partager votre expérience uniquement lorsque vous estimerez avoir suffisamment de recul pour le faire.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour certains de nos produits, plusieurs semaines d’utilisation peuvent effectivement être nécessaires avant de pouvoir partager un avis pertinent sur votre expérience.
Les demandes d’avis sont envoyées automatiquement après réception des commandes et leur délai d’envoi n’est malheureusement pas toujours adapté à la durée d’utilisation de chaque produit. Votre retour est donc tout à fait pertinent et nous invite à réfléchir à une meilleure temporalité de ces sollicitations.
Bien entendu, aucune obligation de répondre : vous êtes libre de partager votre expérience uniquement lorsque vous estimerez avoir suffisamment de recul pour le faire.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
S
Note : 4 sur 5
Site fiable et envoie rapide
G
Note : 4 sur 5
Bon produits
M
Note : 4 sur 5
Produits non livrés à ce jour. Collissimo a déposé le colis en Saône et Loire, à environ 110 kms de mon domicile.
Normalement, un deuxième colis a été expédié lundi 6 juillet. C'est vraiment dommage.
Normalement, un deuxième colis a été expédié lundi 6 juillet. C'est vraiment dommage.