Français 
A
Note : 1 sur 5
le produit n'est pas conforme aux achats précédents et le service client n'a fait aucun geste
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Des bug qui ne facilitent pas la compréhension
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont tops par contre l’accueil téléphonique est déplorable. On a la sensation de déranger, et la personne qui donne les conseils semble hésitante et sans connaissance des produits. C’est dommage, car si je n’avais pas appelé, j’aurai mis 4 étoiles. A noter que la présentation des produits sur le site internet est plutôt succincte et pas suffisamment informative.
A
Note : 3 sur 5
Attend toujours un remboursement depuis mars ???
A
Note : 3 sur 5
Je trouve qu'il serait bien de de savoir s'il faut prendre les compléments le matin ou le soir, pendant ou en dehors des repas.
A
Note : 3 sur 5
Pas de possibilité de commander en ligne pour la livraison en Belgique- ai du téléphoner.
A
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé que la livraison a été très longue pour HYPOTI.
J'ai téléphoné le mercredi et la commande est arrivée le mardi suivant.
On ne peut pas appeler cela un colossimo!
J'ai téléphoné le mercredi et la commande est arrivée le mardi suivant.
On ne peut pas appeler cela un colossimo!
A
Note : 3 sur 5
La commande facile à effectuer et la livraison assez rapide.
A
Note : 3 sur 5
il y a eu une erreur, j'ai reçu des gelules et non le flacon de " protection du foie"que j'avais commandé... sinon bien
A
Note : 3 sur 5
J'aimerai recevoir vos produits sans signature à réception, c'est une contrainte trop importante.
A
Note : 3 sur 5
je ne connais pas vraiment ,la note est moyenne car le site peut s'améliorer
A
Note : 3 sur 5
Les produits qui m'ont été recommandés sont très bons. C'est le site, son contenu et la navigation sur celui-ci que je trouve moins bons. De plus en plus de produits... Toujours du nouveau, pas toujours utile sans doute à des fins marketing. La navigation sur le site me semble un peu embrouillée.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu chez moi
A
Note : 3 sur 5
Impossible de régler par carte bancaire
A
Note : 1 sur 5
De supers produits mais on ne voit previent pas pour une commande en BELGIQUE que vous êtes sur le site français. Résultat livraison très longue, livreur qui n'a pas sonné chez moi et j'étais ensuite à l'étranger. Suite au retour du colis j'ai dû demander un remboursement qui m'a été envoyé en Belgique par CHÈQUE (!!!) Me voilà donc avec ce chèque que je ne peux pas encaisser en Belgique, une bien belle arnaque !
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre livraison ne s'est pas passée comme prévu. Un message précise sur le site Internet que vous êtes sur le site Français et que les commandes en Belgique sont disponibles sur le site belge (bandeau jaune en haut de page). La Belgique n'est pas proposée comme pays de livraison, vous avez probablement sélectionné un autre pays pour finaliser votre commande. C'est sûrement pour ça que la commande a pris du retard dans le traitement, car l'adresse ne correspondait pas au pays sélectionné sur le site. Pour le remboursement vous pouvez appeler le laboratoire, le service client traitera votre demande en conséquence.
Cordialement,
Nous sommes navrés de lire que votre livraison ne s'est pas passée comme prévu. Un message précise sur le site Internet que vous êtes sur le site Français et que les commandes en Belgique sont disponibles sur le site belge (bandeau jaune en haut de page). La Belgique n'est pas proposée comme pays de livraison, vous avez probablement sélectionné un autre pays pour finaliser votre commande. C'est sûrement pour ça que la commande a pris du retard dans le traitement, car l'adresse ne correspondait pas au pays sélectionné sur le site. Pour le remboursement vous pouvez appeler le laboratoire, le service client traitera votre demande en conséquence.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
L'orientation vers le produit cherché n'est pas précis. Il faudrait des thèmes associés aux produits; ou alors je ne les ai pas trouvé
A
Note : 3 sur 5
Société sérieuse, aux produits chers, mais pas plus que bien d'autres, avec une variété de spécialités qui peuvent être intéressantes.
A
Note : 3 sur 5
J’attends toujours ma commande
A
Note : 3 sur 5
Bonne présentation et bonne explication .
A
Note : 3 sur 5
Bon produit et ça reste efficace mais c'est énormément cher et ça monte malheureusement
A
Note : 3 sur 5
Très bons produits, mais le service commercial est désagréable.
A
Note : 3 sur 5
Pas suffisamment d'information sur les produits. Il faut cliquer sur le produit pour avoir vraiment les bienfaits. J'ai du mal à trouver même avec des mots clefs?
A
Note : 3 sur 5
ERREUR DANS LA COMMMANDE reçu un autre produit que celui demandé
A
Note : 3 sur 5
Commande passée avant 13h, réception le sur lendemain au lieu du lendemain comme annoncé sur votre site. Vos produits sont trop chers. C'est accessible aux personnes aisées.
A
Note : 1 sur 5
erreur de prenon lire CHRISTIANE
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, le service expédition ne font pas ATTENTION au CHANGEMENT D'ADRESSE sur le BON de COMMANDE. Notre PSYLLIUM BLOND a été expédié à notre ANCIENNE ADRESSE donc notre commande est arrivée en retard. Veuillez leur demander de LIRE ATTENTIVEMENT l'adresse à EXPEDIER le colis. Cordialement. Mme Brigitte FULAINE.
A
Note : 3 sur 5
Le seul bémol : je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Créé il y a longtemps, je n'ai peut-être plus les identifiants ni le code. Mais quand j'essaie de créer un nouveau compte à partir de ma boîte mail, je n'y arrive pas. Donc je passe ma commende par téléphone, ce qui se passe très bien aussi.
A
Note : 3 sur 5
Herbolistique , très bons produits mais très cher...jamais de réductions ou d d'échantillons et c est dommage...
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas utilisé le site...
A
Note : 3 sur 5
Les services conseils pour les compléments, devraient être améliorés. Lorsque l'on demande un renseignement ou la durée des cures de compléménts alimentaires, je n'ai pas trop de réponse.
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas evaluet
A
Note : 3 sur 5
Entreprise sérieuse, envoi rapide.
Un peu cher par contre…
Un peu cher par contre…
A
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelles de ma commande et vous me demandez comment je suis satisfaite, il doit y avoir un problème ?
A
Note : 1 sur 5
je suis vraiment très déçue, j'habite en Belgique et au moment de ma commande je n'avais aucune idée que herbolistique.com était le site en FRANCE et que j'aurais du commander sur Herbolistique.be A cause de ça, je n'ai pas reçu mon colis à temps avant mon départ et je ne pourrais commencer mon traitement que dans 3 semaines alors que mon médecin m'avait prescrit l'Ashwagandha en urgence
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cette confusion de site. Nous espérons que l'Ashwagandha qui vous a été conseillé, saura répondre à votre besoin. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cette confusion de site. Nous espérons que l'Ashwagandha qui vous a été conseillé, saura répondre à votre besoin. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
pas assez d'plication quant à quoi serve vos préparation et en face de quelle problématique les utiliser
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous travaillons en étroite collaboration avec les praticiens de santé naturelle qui conseillent au mieux leur client quand aux produits à prendre. Nos conseillères et notre Directrice scientifique se tiennent aussi à votre disposition pour toute question relative aux Produits. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous travaillons en étroite collaboration avec les praticiens de santé naturelle qui conseillent au mieux leur client quand aux produits à prendre. Nos conseillères et notre Directrice scientifique se tiennent aussi à votre disposition pour toute question relative aux Produits. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours pratique et en plus aujourd'hui 2 problèmes au moment de régler avec ma cb, j'ai réussi à la 3ème tentative.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Navrée d'apprendre que la navigation et le paiement sur le site n'a pas été fluide. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour vous faciliter l'expérience. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Navrée d'apprendre que la navigation et le paiement sur le site n'a pas été fluide. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour vous faciliter l'expérience. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Date de livraison très trop lente
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
je n'utilise pas le site Herbolistique .com
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produtis et sur le laboratoire :)
Bien cordialement,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produtis et sur le laboratoire :)
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Cette note a pour raison d'être surprise de recevoir un produit GEMMOZON sortant d'un numéro de lot plus ancien expirant Avril 2023 que le flacon reçu au mois de décembre alors que nous sommes déjà à mi-janvier 2023..
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous remontons le point à notre service Qualité. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous remontons le point à notre service Qualité. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
LE TEMPS DE TRANSPORT A ETE DE ‘ #4JOURS
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,