Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Site convivial, livraison rapide emballage soigné.
Très bons produits qui correspondent à mes attentes
Très bons produits qui correspondent à mes attentes
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
R
Note : 5 sur 5
Tres bon produit
Livraison rapide
Livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
Trés bon site et commande rapide.
J
Note : 5 sur 5
Excellent
F
Note : 5 sur 5
commande conforme et rapide
B
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 4 PEA fort avec l’offre de 4pour 3 et j’en ai reçu que 3 soit disant que je n’ai pas mis le code de l’offre et on ne veut pas me compléter en m’envoyant le quatrième c’est de la mauvaise foi et de la mauvaise volonté j’ai eu un mur devant moi au téléphone ce n’est pas comme ça qu’ils vont s’attirer des clients c’est nul
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Notre offre « 3+1 offert » correspond à une référence spécifique à sélectionner lors de la commande. Dans votre cas, trois PEA Fort ont été ajoutés individuellement au panier, sans sélection de l’offre dédiée, ce qui explique que notre préparation de commande ait automatiquement porté sur trois produits.
Nous entendons néanmoins que le fonctionnement de cette offre ait pu manquer de clarté et regrettons également que notre échange téléphonique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons donc décidé de vous faire parvenir le 4ᵉ PEA Fort à titre commercial afin que vous puissiez bien bénéficier de l’offre souhaitée.
Nous espérons que cette solution permettra de rétablir votre confiance envers les Laboratoires Herbolistique.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Notre offre « 3+1 offert » correspond à une référence spécifique à sélectionner lors de la commande. Dans votre cas, trois PEA Fort ont été ajoutés individuellement au panier, sans sélection de l’offre dédiée, ce qui explique que notre préparation de commande ait automatiquement porté sur trois produits.
Nous entendons néanmoins que le fonctionnement de cette offre ait pu manquer de clarté et regrettons également que notre échange téléphonique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons donc décidé de vous faire parvenir le 4ᵉ PEA Fort à titre commercial afin que vous puissiez bien bénéficier de l’offre souhaitée.
Nous espérons que cette solution permettra de rétablir votre confiance envers les Laboratoires Herbolistique.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
P
Note : 5 sur 5
Tres bien et tres rapide
E
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide
N
Note : 5 sur 5
Commande reçu comme prévu , en bon état et conforme à ma demande. Laboratoire méritant toute notre attention pour son professionnalisme et sa courtoisie.
C
Note : 3 sur 5
Commande pas intuitive
Pas de mode opératoire clair :
Utiliser la loupe pour inscrire le numéro de la référence de l'article
Valider en cliquant sur le minuscule icône sans info
Choisir le point relais
Etc
Pas de mode opératoire clair :
Utiliser la loupe pour inscrire le numéro de la référence de l'article
Valider en cliquant sur le minuscule icône sans info
Choisir le point relais
Etc
D
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Commande et livraison faciles et rapides !
Bravo Herbolistiques !
Bravo Herbolistiques !
F
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 1 sur 5
Comment voulez vous que je vous donne un avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!!!!!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
E
Note : 5 sur 5
Tres bien
M
Note : 5 sur 5
Respect du temps de livraison
S
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Très satisfaite d'Herbolistique pour le choix des produits et la rapidité de livraison.
En revanche, tout est très cher, c'est dommage, on est parfois obligés de ne pas prendre tout ce dont on aurait besoin :/
En revanche, tout est très cher, c'est dommage, on est parfois obligés de ne pas prendre tout ce dont on aurait besoin :/
A
Note : 5 sur 5
Pour ma commande et la livraison tout s’est bien passé
I
Note : 5 sur 5
Ras j ai commencé y a 2 semaines pour l instant ça va .. au niveau de la digestion
F
Note : 5 sur 5
Je prends Desmodium en sirop à raison de trois bouchons par jour depuis 3 mois.J ai vu un progrès certain sur un plan digestif. J ai l intention de
faire à nouveau une cure en hiver
faire à nouveau une cure en hiver
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits conformes, emballage parfait. Je recommande.
E
Note : 5 sur 5
PEC rapide de la commande ainsi que l'expédition.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 1 sur 5
Deux fois que Herbolistique insiste pour que je donne mon avis.
Ne serait-ce pas plus intelligent d'attendre D'AVOIR SUFFISAMMENT DE RECUL POUR JUGER DE SON (IN)EFFICACITÉ ???!!
parce que si vous tenez à tout prix à en avoir un, je peux juste dire "j'ai reçu la commande dans les temps". Ça vous suffit, ça, comme avis ??!
Ne serait-ce pas plus intelligent d'attendre D'AVOIR SUFFISAMMENT DE RECUL POUR JUGER DE SON (IN)EFFICACITÉ ???!!
parce que si vous tenez à tout prix à en avoir un, je peux juste dire "j'ai reçu la commande dans les temps". Ça vous suffit, ça, comme avis ??!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour certains de nos produits, plusieurs semaines d’utilisation peuvent effectivement être nécessaires avant de pouvoir partager un avis pertinent sur votre expérience.
Les demandes d’avis sont envoyées automatiquement après réception des commandes et leur délai d’envoi n’est malheureusement pas toujours adapté à la durée d’utilisation de chaque produit. Votre retour est donc tout à fait pertinent et nous invite à réfléchir à une meilleure temporalité de ces sollicitations.
Bien entendu, aucune obligation de répondre : vous êtes libre de partager votre expérience uniquement lorsque vous estimerez avoir suffisamment de recul pour le faire.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour certains de nos produits, plusieurs semaines d’utilisation peuvent effectivement être nécessaires avant de pouvoir partager un avis pertinent sur votre expérience.
Les demandes d’avis sont envoyées automatiquement après réception des commandes et leur délai d’envoi n’est malheureusement pas toujours adapté à la durée d’utilisation de chaque produit. Votre retour est donc tout à fait pertinent et nous invite à réfléchir à une meilleure temporalité de ces sollicitations.
Bien entendu, aucune obligation de répondre : vous êtes libre de partager votre expérience uniquement lorsque vous estimerez avoir suffisamment de recul pour le faire.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
F
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site intuitif car très bien organisé, laboratoire spécialiste des plantes avec beaucoup d'expériences et connaissances ainsi qu'une volonté RSE en constante amélioration pour notre bonheur
B
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
V
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
B
Note : 5 sur 5
Très pratique et explicatif
S
Note : 5 sur 5
a su gérer la fermeture du leclerc drive comme un dimanche , trouvé la solution de remplacement
H
Note : 5 sur 5
Trés satisfait, colies reçue rapidement.
M
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, comme d'habitude
M
Note : 5 sur 5
Commande livrée assez rapidement. Produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Interlocutrice très aimable, commande expédiée comme prévue, je recommanderai ce laboratoire à mes connaissances.
N
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, livraison rapide, emballage sécurisé