Français 
S
Note : 3 sur 5
Un produit : Gemmosommeil fuyait dans le colis !
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement. Redonne du pep s! Merci beaucoup
C
Note : 4 sur 5
Produits français de qualité et recommandé par mon médecin.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon.colis
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont malheureusement pu entraîner des perturbations dans les délais de livraison de certains transporteurs.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont malheureusement pu entraîner des perturbations dans les délais de livraison de certains transporteurs.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
R
Note : 4 sur 5
J’ai des frais de livraison, pourquoi la poste de Nuces 12330 ne fait plus le point relais
A
Note : 4 sur 5
....
D
Note : 3 sur 5
Pas de commentaires
E
Note : 3 sur 5
À partir du moment où on passe la commande, on n’a pas de suivi de livraison. On sait uniquement quand le colis est arrivé. J’aimerai avoir un suivi plus détaillé (savoir quand il est expédié …)
M
Note : 1 sur 5
0 Je n'ai toujours pas reçu m'a commande de plus de 100 € depuis le 5 juin.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement en privé pour que nous puissions examiner votre dossier ensemble.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement en privé pour que nous puissions examiner votre dossier ensemble.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
G
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Site très lisible, on trouve très facilement les informations souhaitées
Site très lisible, on trouve très facilement les informations souhaitées
S
Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide qu annoncée sur le site. Pas dit sur la facture qu il faut les garder au frais.
G
Note : 3 sur 5
Bonsoir, je n'ai toujours pas été livrée. 👎👎👎
P
Note : 4 sur 5
RAS....
E
Note : 4 sur 5
categorie et recherche trop complexe pour le niveau d'imprecision
J
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande dans les délais prévu. J'attend toujours. UNDEZVHCG
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Avec la canicule, les délais postaux ont été perturbés. Nous comprenons votre frustration et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Merci de votre compréhension.
L’équipe herbolistique
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Avec la canicule, les délais postaux ont été perturbés. Nous comprenons votre frustration et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Merci de votre compréhension.
L’équipe herbolistique
F
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé à date prévue sur la mauvaise plateforme logistique, malheureusement dans un état très dégradé selon les commentaires de La Poste. Et a ce jour je ne suis pas en possession de ma commande.
F
Note : 4 sur 5
Pas de souci
F
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le produit que l'on m'a conseillé facilement et la livraison a été rapide
L
Note : 4 sur 5
Je trouve la navigation sur le site pas toujours facile. Le reste pas de problème.
N
Note : 4 sur 5
Choix
I
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site.
D'une part les effets des produits ne sont pas remarquables, ils sont très chers et d'autre part je devais bénéficier de 10 % mais lorsque j'ai réclamé la personne que j'ai eue au téléphone a fait la sourde oreille et n'a pas donné suite.
D'une part les effets des produits ne sont pas remarquables, ils sont très chers et d'autre part je devais bénéficier de 10 % mais lorsque j'ai réclamé la personne que j'ai eue au téléphone a fait la sourde oreille et n'a pas donné suite.
E
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue ! Dommage que la livraison ait été faite à la Poste qui chez nous fonctionne du lundi au vendredi, et uniquement les matins ! J'avais choisi un magasin pour éviter ces problèmes, malheureusement la livraison qui devait arriver un mardi est arrivée un lundi et le magasin était fermé et le livreur l'a laissé à la Poste... Et du coup j'étais embêté pour la récupérer....
C
Note : 4 sur 5
Xxxx
A
Note : 4 sur 5
RAS.
S
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16/06, devant être livrée le 19/06
Toujours rien reçu le 21/06
Toujours rien reçu le 21/06
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
M
Note : 4 sur 5
C'est bien expliqué
G
Note : 4 sur 5
Produits apparemment élaborés avec sérieux, emballage soigné, livraison impeccable et rapide. Seul point qui assombrit le tableau: les prix, d ayant que maintenant il n y a plus de prise en charge même partielle de la sécu.
G
Note : 3 sur 5
Livraison rapide ! Très appréciable
J
Note : 4 sur 5
Envoi un peu long
N
Note : 1 sur 5
Le produit actilym est inbuvable. Pour être efficace il faudrait déjà pourvoir le boire. Je regrette mon achat!
P
Note : 4 sur 5
Première commande, voir dans le temps si le sérieux reste identique.
C
Note : 4 sur 5
rien a redire
J
Note : 4 sur 5
Mes produits sont arrivés dans un emballage qui a été réparé .
Résistance carton moyenne
Résistance carton moyenne
C
Note : 4 sur 5
tres bien
M
Note : 3 sur 5
Suite à ma commande passée sur le site internet j'ai reçu un mail m'indiquant que ma commande était envoyée, et que je recevrai un autre mail pour me confirmer qu'elle serait arrivée dans le point relais. Mais pas d'autres mail pour me confirmer cela. Dommage.
M
Note : 4 sur 5
Livraison avec un jour de retard en point relais la poste !
M
Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande. Merci de me dire où cela en est ; et me donner le lien de suivi.
K
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide . Un des produits est à prendre sous forme de gouttes. L'écoulement du produit ne fonctionne pas du tout. Il me faut agrandir le goutte à goutte avec un cure dent et le résultat n'est pas pratique , car plus de goutte à goutte possible. Un problème de conditionnement donc.
M
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique agréable, conseillère produit correcte mais j'avais l'impression de déranger