Français 
A
Note : 1 sur 5
j'ai appelé et je n'ai pas eu les réponses espérées
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas d'avis, je ne m'en suis pas servi
A
Note : 1 sur 5
Tous les ingrédients ne sont pas listés sur le bon de commande, une fois ma commande reçue j’ai dû la renvoyer car l’un des ingrédients non listés ne me convient pas, le service client a été on ne peut plus désagréable et impoli, plus d’un mois après, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande que j’ai renvoyée
A
Note : 1 sur 5
Plusieurs erreurs dans ma récente commande et j'attends toujours la réponse à mon mail de réclamation du 22/01/2024. Donc, ce n'était pas le moment de m'envoyer déjà l'enquête de satisfaction.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un produit qui se délite et ressemble à du sable.lot n°230514 carticomplexe
A
Note : 2 sur 5
Logistique excellente mais produit trop cher pour le résultat
Produit très mauvais à l'odeur et au goût malgré la gélule
Efficacité peu concluante : malgré 3 gélules par soir, la phase de sommeil se situe entre 5 et 6 heures par nuit, avec des réveils nocturnes de 2 à 3 fois par nuit, sans parfois pouvoir se rendormir durant 1 ou 2 heures !
Produit très mauvais à l'odeur et au goût malgré la gélule
Efficacité peu concluante : malgré 3 gélules par soir, la phase de sommeil se situe entre 5 et 6 heures par nuit, avec des réveils nocturnes de 2 à 3 fois par nuit, sans parfois pouvoir se rendormir durant 1 ou 2 heures !
A
Note : 1 sur 5
Pour le moment je suis satisfaite des produits, livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Le produit Gémo sommeil entraîne chez moi des reflux gastriques importants qui me réveillent 2 à 3h après sa prise.
Du coup je me retrouve avec l'effet inverse : le diaphragme ouvert entre deux et trois heures du matin et plus moyen de dormir avec beaucoip d'acidité jusqu'au petit déjeuner.
Je trouve dommage d'avoir commandé un tel produit et ne pas pouvoir l'utiliser.
Dès l'arrêt de la prise le soir au coucher je n'ai plus ces problèmes de reflux gastrique la nuit, même si je ne dors pas mieux.
Du coup je me retrouve avec l'effet inverse : le diaphragme ouvert entre deux et trois heures du matin et plus moyen de dormir avec beaucoip d'acidité jusqu'au petit déjeuner.
Je trouve dommage d'avoir commandé un tel produit et ne pas pouvoir l'utiliser.
Dès l'arrêt de la prise le soir au coucher je n'ai plus ces problèmes de reflux gastrique la nuit, même si je ne dors pas mieux.
A
Note : 1 sur 5
Je souffre de dépression et ma naturopathe m’a conseillé d’essayer 3produits de votre laboratoire que vous lui aviez fourni lors d’une visite. Il y avait gemmocalm , un gros flacon de gélules pour le sommeil et un autre pour le stress. Au bout de 3 j j’allais mal et j’ai vite repris mon ancien traitement Sunday
A
Note : 1 sur 5
Je N ai pas recu ma comande, Ca Fait un mois que Ca dure
A
Note : 2 sur 5
J'avais demandé que ma commande soit livrée plus tard et à une adresse différente. Ce qui n'a pas été fait.
De plus j'avais demandé un échantillon que l'on ne m'a pas envoyé.
De plus j'avais demandé un échantillon que l'on ne m'a pas envoyé.
A
Note : 2 sur 5
Aspect et couleurs désagréables, malheureusement n’a absolument pas fonctionné sur moi. Chacun est différent donc je dirais qu’elle est à essayer éventuellement.
A
Note : 1 sur 5
Je ne vais jamais sur le site je commande toujours par téléphone
A
Note : 1 sur 5
Bonjour .aucun changement
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai a pas apprécié la réponse de la personne au service client quand j’ai fait remarquer la date de péremption du produit. Elle m’a dit qu’elle faisait remonter la remarque … c’est tout !
A
Note : 1 sur 5
Produit d aucune efficacité comme anti-inflammatoire.
A
Note : 1 sur 5
Aucun des compléments n'a eu d'effet sur ma fatigue intense. Depuis, j'ai même un nouveau trouble, un fourmillement des mains. Les toxiques dans tous les injectables dont vaxx + anesthésies dentaires m'ont tué.
A
Note : 1 sur 5
Le traitement donné par l'énergéticienne ne fonctionne absolument pas. J'ai perdu la consultation ET le prix du traitement
A
Note : 2 sur 5
Je trouve que pour des produits conseillés par une naturopathe, ils contiennent beaucoup de " mauvaises substances" .
A
Note : 1 sur 5
totalement insatisfait, produit perimé sous 2 mois c'est NUL
A
Note : 1 sur 5
Je trouve qu'avant de faire partir vos ventes il est important de savoir si la clientèle peut prendre des compléments alimentaires ce qui évite un mauvais achat et de se retrouver à devoir perdre de l'argent car pas de retour gratuit et évidemment on récupère pas l'intégralité de l'argent car un produit offert est considéré comme un produit payé !
A
Note : 1 sur 5
Pas contente de la commande j ai commandé 2 de chaque produit et il y en a 1ou j ai reçu 3 au lieu de 2 et 1 que j ai reçu en 1 exemplaire au lieu de 2 pas sérieux ds la commande
A
Note : 2 sur 5
Navigation du site il est impossible de lire les descriptifs. Impossible de parler à une conseillère. Aucun lien de suivi. Bons produits mais fluidité du site et réactivité du staff assez pénible
A
Note : 2 sur 5
impossible d'inscrire un produit dans la case recherche
A
Note : 2 sur 5
Ma commande a été passée par téléphone.
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien. Par contre, très déçue de ma commande (qui finira à la corbeille), ainsi que de l indifférence de votre service client (cf explications synermyose). Pour ma part, je ne recommanderai plus sur votre site.
A
Note : 1 sur 5
Ras, bon service globalement…. Je suis satisfait
A
Note : 1 sur 5
RECUL INSUFFISANT
J'ATTENDS UN VOIRE DEUX MOIS
MERCI
J'ATTENDS UN VOIRE DEUX MOIS
MERCI
A
Note : 1 sur 5
Attention à la composition des produits
A
Note : 1 sur 5
le produit n'est pas conforme aux achats précédents et le service client n'a fait aucun geste
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu chez moi
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé ouvert...
A
Note : 1 sur 5
De supers produits mais on ne voit previent pas pour une commande en BELGIQUE que vous êtes sur le site français. Résultat livraison très longue, livreur qui n'a pas sonné chez moi et j'étais ensuite à l'étranger. Suite au retour du colis j'ai dû demander un remboursement qui m'a été envoyé en Belgique par CHÈQUE (!!!) Me voilà donc avec ce chèque que je ne peux pas encaisser en Belgique, une bien belle arnaque !
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre livraison ne s'est pas passée comme prévu. Un message précise sur le site Internet que vous êtes sur le site Français et que les commandes en Belgique sont disponibles sur le site belge (bandeau jaune en haut de page). La Belgique n'est pas proposée comme pays de livraison, vous avez probablement sélectionné un autre pays pour finaliser votre commande. C'est sûrement pour ça que la commande a pris du retard dans le traitement, car l'adresse ne correspondait pas au pays sélectionné sur le site. Pour le remboursement vous pouvez appeler le laboratoire, le service client traitera votre demande en conséquence.
Cordialement,
Nous sommes navrés de lire que votre livraison ne s'est pas passée comme prévu. Un message précise sur le site Internet que vous êtes sur le site Français et que les commandes en Belgique sont disponibles sur le site belge (bandeau jaune en haut de page). La Belgique n'est pas proposée comme pays de livraison, vous avez probablement sélectionné un autre pays pour finaliser votre commande. C'est sûrement pour ça que la commande a pris du retard dans le traitement, car l'adresse ne correspondait pas au pays sélectionné sur le site. Pour le remboursement vous pouvez appeler le laboratoire, le service client traitera votre demande en conséquence.
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Bjr les niveaux de prix deviennent insupportables ; ex : l’extrait de bourgeons de cassis = moitié prix en pharmacie…
A
Note : 1 sur 5
erreur de prenon lire CHRISTIANE
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, le service expédition ne font pas ATTENTION au CHANGEMENT D'ADRESSE sur le BON de COMMANDE. Notre PSYLLIUM BLOND a été expédié à notre ANCIENNE ADRESSE donc notre commande est arrivée en retard. Veuillez leur demander de LIRE ATTENTIVEMENT l'adresse à EXPEDIER le colis. Cordialement. Mme Brigitte FULAINE.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop compliqué de commander en ligne.
A
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelles de ma commande et vous me demandez comment je suis satisfaite, il doit y avoir un problème ?
A
Note : 2 sur 5
Le Site n’est pas agréable, des fenêtres s’ouvrent intempestivement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour rendre la navigation sur le site Internet plus agréable. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour rendre la navigation sur le site Internet plus agréable. Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
je suis vraiment très déçue, j'habite en Belgique et au moment de ma commande je n'avais aucune idée que herbolistique.com était le site en FRANCE et que j'aurais du commander sur Herbolistique.be A cause de ça, je n'ai pas reçu mon colis à temps avant mon départ et je ne pourrais commencer mon traitement que dans 3 semaines alors que mon médecin m'avait prescrit l'Ashwagandha en urgence
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cette confusion de site. Nous espérons que l'Ashwagandha qui vous a été conseillé, saura répondre à votre besoin. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cette confusion de site. Nous espérons que l'Ashwagandha qui vous a été conseillé, saura répondre à votre besoin. Bien cordialement,