Français 
A
Note : 4 sur 5
Je pense que les produits sont très bons mais le site n'est pas sécurisé et ceci pour les paiements par carte est préjudiciable.
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Impossible de modifier le nombre d'articles en passant commande à partir d'une commande precedente.
La fenêtre est souvent obstruée par des menus deroulant qui s'ouvrent sans que l'on ai cliqué sur un lien...
La fenêtre est souvent obstruée par des menus deroulant qui s'ouvrent sans que l'on ai cliqué sur un lien...
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Dans votre espace client, vous pouvez cliquer sur une commande, puis faire commander à nouveau. En allant ensuite dans votre panier, vous retrouverez les produits commandés et pourrez alors modifier les quantités. Il faut juste que les produits que vous souhaitez commander soient les mêmes que la commande précédente. Concernant le menu déroulant, il s'affiche lorsque l'on passe la souris dessus. Des optimisations du site Internet sont prévues dans les prochaines semaines. Nous espérons qu'elles vous conviendront. Sachez que, si besoin, notre équipe de conseillères est aussi à votre entière écoute pendant les heures d'ouverture des bureaux.
Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Dans votre espace client, vous pouvez cliquer sur une commande, puis faire commander à nouveau. En allant ensuite dans votre panier, vous retrouverez les produits commandés et pourrez alors modifier les quantités. Il faut juste que les produits que vous souhaitez commander soient les mêmes que la commande précédente. Concernant le menu déroulant, il s'affiche lorsque l'on passe la souris dessus. Des optimisations du site Internet sont prévues dans les prochaines semaines. Nous espérons qu'elles vous conviendront. Sachez que, si besoin, notre équipe de conseillères est aussi à votre entière écoute pendant les heures d'ouverture des bureaux.
Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas utilisé herbolistique.com pour commander.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits et sur le Laboratoire :)
Bien cordialement,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits et sur le Laboratoire :)
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
cela fait maintenant presque 2 ans que nous achetons chez Herbolistique divers produits à travers notre homéopatheons/naturopathe. Tous les produits sont très efficaces car aussi correctement prescrits par un très bon praticien.
Des achats sont donc chaque mois effectués sur le site et dont la somme totale doit maintenant être assez importante (nous sommes 3), cependant et c'est là que je mets un bémol, même si ce n'est pas une obligation commerciale, à aucun moment nous a été proposé une carte de fidélité, des bons d'achats, des réductions ou autre formule afin de fidéliser les clients récurrents. Dommage.
Des achats sont donc chaque mois effectués sur le site et dont la somme totale doit maintenant être assez importante (nous sommes 3), cependant et c'est là que je mets un bémol, même si ce n'est pas une obligation commerciale, à aucun moment nous a été proposé une carte de fidélité, des bons d'achats, des réductions ou autre formule afin de fidéliser les clients récurrents. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Le site n’est pas toujours clair pour la recherche et difficultés de paiement
Donc je commande désormais par téléphone
Donc je commande désormais par téléphone
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande,rapidement et bien emballée,je suis contente,je n'ai pas encore essayé le produit car je l'ai reçu hier et je dois prendre les gélules le matin.
A
Note : 4 sur 5
Je ne consulte pas le web
Je fais ma commande avec un support papier
Bon accueil au téléphone et livraison rapide
Je fais ma commande avec un support papier
Bon accueil au téléphone et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la qualité des produits et de la livraison mais j'avoue que le prix est assez élevé pour les budgets qui s'amenuisent de plus en plus. Pour ma part je priorise ma santé, donc attitude de consomm"actrice" et éco"citoyenne" résiliente au quotidien mais ça devient difficile.
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours très simple, les livrets sont plus explicites. Sur le site il y a bien sûr l'essentiel
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide..pharmacienne de bons conseils
A
Note : 4 sur 5
SATISFAIT
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait.je sais que la règlementation a changé mais je n'ai pas suffisamment d'informations sur les bienfaits des produits vendus
A
Note : 4 sur 5
livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bien rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
C'est ma 1ère commande, pour 1 produit conseillé par ma naturopathe.
Le site est clair et la navigation est fluide.
J'ai trouvé les prix raisonnables par rapport à la quantité du produit contenue dans la boîte .
Délai de livraison respecté et colis soigné.
Le site est clair et la navigation est fluide.
J'ai trouvé les prix raisonnables par rapport à la quantité du produit contenue dans la boîte .
Délai de livraison respecté et colis soigné.
A
Note : 4 sur 5
site clair et service rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison trop long
reien à dire sur le reste
reien à dire sur le reste
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison long
Le reste va bien
Le reste va bien
A
Note : 4 sur 5
rien a redire livraison rapide en espérant que le produit sera efficace
A
Note : 1 sur 5
Personnel très désagréable au téléphone, raccroche au nez lorsque l’on réclame un commande non livrée
Ne mérite pas de faire du commerce
Ne mérite pas de faire du commerce
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés d'entendre cela. Sachez que nous sommes très fréquemment félicités par nos clients pour la qualité et la gentillesse de notre accueil. Sachez que notre nouveau Président se tient à votre écoute pour échanger avec vous.
A
Note : 4 sur 5
en temps que prescripteur, j'aimerais pouvoir remplir directement une fiche-conseil à envoyer par mail aux patients, via votre site. c'est pratique. car actuellement, je fais un copier /coller du lien de chaque produit que j'ajoute dans mon mail de conseils. Merci
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu cette commande le 6 /12/22 :6jours ! sans doute problème de colissimo ! j' ai donc juste commencé le traitement , donc je n'ai aucun avis sur l'efficacité des produits .refaire cette évaluation dans 1 mois !
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, souvent en Bio.
A
Note : 4 sur 5
Délai livraison respectée
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas donner un avis avant d'avoir consommé les produits que je viens de
recevoir
recevoir
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en l'état
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai fait que 8 jours de traitement,je ne peux pas déjà donner un avis...
A bientôt
A bientôt
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide vite livrée, j'attends mon prochain contrôle cholestérol pour controler l'efficacité du produit.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité mais chers
A
Note : 4 sur 5
Très bien car on ne paye pas de frais de port et donc on n'a pas à réfléchir si on veut seulement qu'un produit.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 2 sur 5
chèque perdu donc frais d'opposition supplémentaires.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre chèque ait été perdu. Pour éviter toute perte future, sachez que vous pouvez passer commande par téléphone auprès de nos conseillères au 02 51 63 06 24 ou sur notre Site Internet. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre chèque ait été perdu. Pour éviter toute perte future, sachez que vous pouvez passer commande par téléphone auprès de nos conseillères au 02 51 63 06 24 ou sur notre Site Internet. Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
conseillé par mon Homéopathe, livré rapidement, pas de soucis !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Dommage que le tarif du produit ne cesse d'augmenter.
A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse et très efficace en cas de problème. Bravo