Français 
A
Note : 3 sur 5
Bon produit et ça reste efficace mais c'est énormément cher et ça monte malheureusement
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bons produits, mais le service commercial est désagréable.
A
Note : 3 sur 5
Pas suffisamment d'information sur les produits. Il faut cliquer sur le produit pour avoir vraiment les bienfaits. J'ai du mal à trouver même avec des mots clefs?
A
Note : 3 sur 5
ERREUR DANS LA COMMMANDE reçu un autre produit que celui demandé
A
Note : 3 sur 5
Commande passée avant 13h, réception le sur lendemain au lieu du lendemain comme annoncé sur votre site. Vos produits sont trop chers. C'est accessible aux personnes aisées.
A
Note : 1 sur 5
erreur de prenon lire CHRISTIANE
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, le service expédition ne font pas ATTENTION au CHANGEMENT D'ADRESSE sur le BON de COMMANDE. Notre PSYLLIUM BLOND a été expédié à notre ANCIENNE ADRESSE donc notre commande est arrivée en retard. Veuillez leur demander de LIRE ATTENTIVEMENT l'adresse à EXPEDIER le colis. Cordialement. Mme Brigitte FULAINE.
A
Note : 3 sur 5
Le seul bémol : je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Créé il y a longtemps, je n'ai peut-être plus les identifiants ni le code. Mais quand j'essaie de créer un nouveau compte à partir de ma boîte mail, je n'y arrive pas. Donc je passe ma commende par téléphone, ce qui se passe très bien aussi.
A
Note : 3 sur 5
Herbolistique , très bons produits mais très cher...jamais de réductions ou d d'échantillons et c est dommage...
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas utilisé le site...
A
Note : 3 sur 5
Les services conseils pour les compléments, devraient être améliorés. Lorsque l'on demande un renseignement ou la durée des cures de compléménts alimentaires, je n'ai pas trop de réponse.
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas evaluet
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop compliqué de commander en ligne.
A
Note : 3 sur 5
Entreprise sérieuse, envoi rapide.
Un peu cher par contre…
Un peu cher par contre…
A
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelles de ma commande et vous me demandez comment je suis satisfaite, il doit y avoir un problème ?
A
Note : 2 sur 5
Le Site n’est pas agréable, des fenêtres s’ouvrent intempestivement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour rendre la navigation sur le site Internet plus agréable. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour rendre la navigation sur le site Internet plus agréable. Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
je suis vraiment très déçue, j'habite en Belgique et au moment de ma commande je n'avais aucune idée que herbolistique.com était le site en FRANCE et que j'aurais du commander sur Herbolistique.be A cause de ça, je n'ai pas reçu mon colis à temps avant mon départ et je ne pourrais commencer mon traitement que dans 3 semaines alors que mon médecin m'avait prescrit l'Ashwagandha en urgence
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cette confusion de site. Nous espérons que l'Ashwagandha qui vous a été conseillé, saura répondre à votre besoin. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cette confusion de site. Nous espérons que l'Ashwagandha qui vous a été conseillé, saura répondre à votre besoin. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
pas assez d'plication quant à quoi serve vos préparation et en face de quelle problématique les utiliser
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous travaillons en étroite collaboration avec les praticiens de santé naturelle qui conseillent au mieux leur client quand aux produits à prendre. Nos conseillères et notre Directrice scientifique se tiennent aussi à votre disposition pour toute question relative aux Produits. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous travaillons en étroite collaboration avec les praticiens de santé naturelle qui conseillent au mieux leur client quand aux produits à prendre. Nos conseillères et notre Directrice scientifique se tiennent aussi à votre disposition pour toute question relative aux Produits. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours pratique et en plus aujourd'hui 2 problèmes au moment de régler avec ma cb, j'ai réussi à la 3ème tentative.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Navrée d'apprendre que la navigation et le paiement sur le site n'a pas été fluide. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour vous faciliter l'expérience. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Navrée d'apprendre que la navigation et le paiement sur le site n'a pas été fluide. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour vous faciliter l'expérience. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Date de livraison très trop lente
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
je n'utilise pas le site Herbolistique .com
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produtis et sur le laboratoire :)
Bien cordialement,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produtis et sur le laboratoire :)
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Cette note a pour raison d'être surprise de recevoir un produit GEMMOZON sortant d'un numéro de lot plus ancien expirant Avril 2023 que le flacon reçu au mois de décembre alors que nous sommes déjà à mi-janvier 2023..
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous remontons le point à notre service Qualité. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous remontons le point à notre service Qualité. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
LE TEMPS DE TRANSPORT A ETE DE ‘ #4JOURS
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Livraison ok dans les délais.
MAIS grand n'importe quoi dans l'information. d'un produit, 5 posologies différentes, ils ne se relisent pas ou bien anarchie totale. Chacun écrit ce qu'il veut.Pas rassurant quant au contenu...
produit cher et peu fiable apparemment.
MAIS grand n'importe quoi dans l'information. d'un produit, 5 posologies différentes, ils ne se relisent pas ou bien anarchie totale. Chacun écrit ce qu'il veut.Pas rassurant quant au contenu...
produit cher et peu fiable apparemment.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous ne voyons pas d'erreur de posologie sur le produit que vous avez commandé. Pourriez-vous nous aider à nous améliorer et nous préciser l'erreur ? Avec plus de 350 produits, une erreur humaine a pu être faite. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous ne voyons pas d'erreur de posologie sur le produit que vous avez commandé. Pourriez-vous nous aider à nous améliorer et nous préciser l'erreur ? Avec plus de 350 produits, une erreur humaine a pu être faite. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Pas possible de recommander 1 produit d'une commande archivée
Pas de lien entre les produits des commandes archivées et la fiche produit par ex pour voir la composition du produit
Pas de lien entre les produits des commandes archivées et la fiche produit par ex pour voir la composition du produit
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Dans votre espace client, vous pouvez cliquer sur une commande, puis faire commander à nouveau. En allant ensuite dans votre panier, vous retrouverez les produits commandés et pourrez alors modifier les quantités. Il faut juste que les produits que vous souhaitez commander soient les mêmes que la commande précédente. Des optimisations du site Internet sont prévues dans les prochaines semaines. Nous espérons qu'elles vous conviendront. Sachez que, si besoin, notre équipe de conseillères est aussi à votre entière écoute pendant les heures d'ouverture des bureaux.
Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Dans votre espace client, vous pouvez cliquer sur une commande, puis faire commander à nouveau. En allant ensuite dans votre panier, vous retrouverez les produits commandés et pourrez alors modifier les quantités. Il faut juste que les produits que vous souhaitez commander soient les mêmes que la commande précédente. Des optimisations du site Internet sont prévues dans les prochaines semaines. Nous espérons qu'elles vous conviendront. Sachez que, si besoin, notre équipe de conseillères est aussi à votre entière écoute pendant les heures d'ouverture des bureaux.
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Trop cher
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un "coup de pouce au pouvoir d'achat" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un "coup de pouce au pouvoir d'achat" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Adresse email pas facile à trouver et prix élevés. Il faut avoir les moyens financiers pour se soigner
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous pouvez trouver notre site Internet en tapant ""Herbolistique"" ou le nom du Produit. Concernant les prix, nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un ""coup de pouce au pouvoir d'achat"" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement.
Merci pour votre retour. Vous pouvez trouver notre site Internet en tapant ""Herbolistique"" ou le nom du Produit. Concernant les prix, nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un ""coup de pouce au pouvoir d'achat"" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement.
A
Note : 3 sur 5
vu, le prix des produits ,une petite carte de fidélité ,serait la bien venue
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un ""coup de pouce au pouvoir d'achat"" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un ""coup de pouce au pouvoir d'achat"" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Impossible de modifier le nombre d'articles en passant commande à partir d'une commande precedente.
La fenêtre est souvent obstruée par des menus deroulant qui s'ouvrent sans que l'on ai cliqué sur un lien...
La fenêtre est souvent obstruée par des menus deroulant qui s'ouvrent sans que l'on ai cliqué sur un lien...
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Dans votre espace client, vous pouvez cliquer sur une commande, puis faire commander à nouveau. En allant ensuite dans votre panier, vous retrouverez les produits commandés et pourrez alors modifier les quantités. Il faut juste que les produits que vous souhaitez commander soient les mêmes que la commande précédente. Concernant le menu déroulant, il s'affiche lorsque l'on passe la souris dessus. Des optimisations du site Internet sont prévues dans les prochaines semaines. Nous espérons qu'elles vous conviendront. Sachez que, si besoin, notre équipe de conseillères est aussi à votre entière écoute pendant les heures d'ouverture des bureaux.
Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Dans votre espace client, vous pouvez cliquer sur une commande, puis faire commander à nouveau. En allant ensuite dans votre panier, vous retrouverez les produits commandés et pourrez alors modifier les quantités. Il faut juste que les produits que vous souhaitez commander soient les mêmes que la commande précédente. Concernant le menu déroulant, il s'affiche lorsque l'on passe la souris dessus. Des optimisations du site Internet sont prévues dans les prochaines semaines. Nous espérons qu'elles vous conviendront. Sachez que, si besoin, notre équipe de conseillères est aussi à votre entière écoute pendant les heures d'ouverture des bureaux.
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
je ne suis pas allée sur ce site donc je. ne peux pas l'évaluer
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits et sur le Laboratoire :)
Bien cordialement,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits et sur le Laboratoire :)
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop longs! Ça a pris 5 jours ouvrables pourquoi ouvrables! Pour réceptionner mon colis.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, est souvent débordée en fin d'année. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, est souvent débordée en fin d'année. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas utilisé herbolistique.com pour commander.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits et sur le Laboratoire :)
Bien cordialement,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits et sur le Laboratoire :)
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Je trouve qu'il n'y a pas assez d'explication sur les produits à part le petit livret sur les nouveaux produits.
On ne sait pas vraiment ce qu'on prend.
On ne sait pas vraiment ce qu'on prend.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour toute question concernant les produits, notre responsable scientifique se tient à votre disposition pour toute question. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 51 63 06 24. Votre praticien de santé saura aussi vous accompagner et vous conseiller sur les produits. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Pour toute question concernant les produits, notre responsable scientifique se tient à votre disposition pour toute question. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 51 63 06 24. Votre praticien de santé saura aussi vous accompagner et vous conseiller sur les produits. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Suite à ma dernière commande j'ai constaté que des gélules de BOSWELLIA Fort , 1 n'était pas rempli comme elle devrait l'être et 2 autres étaient vides, sur 90 gélules il en manque à minima 3.
D'habitude je n'ai aucun souci mais cette fois je ne trouve pas ça normal vu le prix d'une boîte de ne pas avoir le compte exact de gélules.
Je vous remercie de prendre en considération ma remarque, afin qu'il n'y ai plus ce genre de souci pour mes prochaines commandes.
D'habitude je n'ai aucun souci mais cette fois je ne trouve pas ça normal vu le prix d'une boîte de ne pas avoir le compte exact de gélules.
Je vous remercie de prendre en considération ma remarque, afin qu'il n'y ai plus ce genre de souci pour mes prochaines commandes.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons remonté le point à notre service Qualité et allons prendre contact avec vous. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous avons remonté le point à notre service Qualité et allons prendre contact avec vous. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Pour l'instant nous ne voyons pas de changement attendons encore un peu.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre cure et n'hésitez surtout pas à appeler notre responsable scientifique pour échanger, si besoin. Nous sommes à votre écoute ! Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre cure et n'hésitez surtout pas à appeler notre responsable scientifique pour échanger, si besoin. Nous sommes à votre écoute ! Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Trop cher
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un "coup de pouce au pouvoir d'achat" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
Nous comprenons votre remarque mais nous apportons depuis plus de vingt ans un soin particulier à nos formulations, la grande qualité de nos produits a un prix. Cependant, afin de faire face à l'inflation, nous avons mis en place un "coup de pouce au pouvoir d'achat" : 3 boites achetées + 1 boite offerte (sur la gamme Les Essentiels, soit environ 50 références). Par ailleurs, avez vous remarqué nos offres concernant des Packs Spécifiques ? Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
J’ai payé du port pour être livré à une adresse
Et j’ai été obligé de récupérer le colis en point relais
Pourquoi a l’adresse indiquée une personne est toujours présente de 8h à 18h
Merci pour votre retour
Cordialement
J’ai payé du port pour être livré à une adresse
Et j’ai été obligé de récupérer le colis en point relais
Pourquoi a l’adresse indiquée une personne est toujours présente de 8h à 18h
Merci pour votre retour
Cordialement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Les frais de port sont offerts en colissimo en France Métropolitaine. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison effectuée par La Poste ne s'est pas passée comme prévue. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction. Bien cordialement,
Les frais de port sont offerts en colissimo en France Métropolitaine. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison effectuée par La Poste ne s'est pas passée comme prévue. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Navigation ok mais plusieurs gélules étaient vides et au prix oui est vendu le flacon (31€) c’est peu professionnel
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons remonté le point à notre service Qualité et allons prendre contact avec vous. Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous avons remonté le point à notre service Qualité et allons prendre contact avec vous. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu avec un coin de l'emballage écrasé . Livré en Colissimo . Déçue .
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis était endommagé. Malheureusement la livraison est de la responsabilité de la Poste et non du Laboratoire. Nous espérons que les produits commandés vous donneront pleine satisfaction. Bien cordialement.
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis était endommagé. Malheureusement la livraison est de la responsabilité de la Poste et non du Laboratoire. Nous espérons que les produits commandés vous donneront pleine satisfaction. Bien cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Personnel très désagréable au téléphone, raccroche au nez lorsque l’on réclame un commande non livrée
Ne mérite pas de faire du commerce
Ne mérite pas de faire du commerce
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés d'entendre cela. Sachez que nous sommes très fréquemment félicités par nos clients pour la qualité et la gentillesse de notre accueil. Sachez que notre nouveau Président se tient à votre écoute pour échanger avec vous.