Français 
A
Note : 1 sur 5
Pas contente de la commande j ai commandé 2 de chaque produit et il y en a 1ou j ai reçu 3 au lieu de 2 et 1 que j ai reçu en 1 exemplaire au lieu de 2 pas sérieux ds la commande
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Le retour sur certains pages font perdre les recherches précédentes
A
Note : 3 sur 5
J ai trouvé les produits que je voulais essayer
A
Note : 2 sur 5
Navigation du site il est impossible de lire les descriptifs. Impossible de parler à une conseillère. Aucun lien de suivi. Bons produits mais fluidité du site et réactivité du staff assez pénible
A
Note : 2 sur 5
impossible d'inscrire un produit dans la case recherche
A
Note : 3 sur 5
pourquoi elle obligée d'acheter trois flacons quand on n'en veut que 2?
A
Note : 2 sur 5
Ma commande a été passée par téléphone.
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, j'apprécie les produits Herbolistique. Ma commande est conforme à ce que j'ai demandé et arrive dans les temps en bon état, les produits fonctionnent bien. Je n'ai mis que 3 étoiles car, à deux reprises, alors que j'ai passé commande avec le bon reçu avec ma dernière livraison, il y a toujours quelques Euros d'écart à payer en surplus. Je suis étonnée de constater que les prix augmentent de trimestre en trimestre, ce que je trouve exagéré. Dans ces conditions, je suis actuellement à la recherche d'autres laboratoires plus stables dans leurs prix.
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien. Par contre, très déçue de ma commande (qui finira à la corbeille), ainsi que de l indifférence de votre service client (cf explications synermyose). Pour ma part, je ne recommanderai plus sur votre site.
A
Note : 3 sur 5
Je suis fidèle cliente mais déçue de ne pas voir cette fidélité récompensée. Je suggère de proposer des bons de réduction ou points fidélité qui offrirait des avantages aux clients fidèles.
A
Note : 1 sur 5
Ras, bon service globalement…. Je suis satisfait
A
Note : 3 sur 5
Il manque le descriptif complet noté sur les boîtes
A
Note : 1 sur 5
RECUL INSUFFISANT
J'ATTENDS UN VOIRE DEUX MOIS
MERCI
J'ATTENDS UN VOIRE DEUX MOIS
MERCI
A
Note : 1 sur 5
Attention à la composition des produits
A
Note : 3 sur 5
Malgré mon changement d'adresse clairement indiqué, ma commande a été dirigée à l'ancienne avec un risque de dégradation des vitamines commandées.
A
Note : 3 sur 5
commande sur le site très compliquée, j'attends la livraison
A
Note : 3 sur 5
C'est tout très bien.
sauf le colis il était entre ouvert dans la boîte aux lettres. il n'est pas assez fermé hermétiquement. Si ce qui était dedans avait intéressé la personne le colis aurait été vide.....
sauf le colis il était entre ouvert dans la boîte aux lettres. il n'est pas assez fermé hermétiquement. Si ce qui était dedans avait intéressé la personne le colis aurait été vide.....
A
Note : 3 sur 5
Je commande par téléphone
A
Note : 3 sur 5
Prix élevés
A
Note : 1 sur 5
le produit n'est pas conforme aux achats précédents et le service client n'a fait aucun geste
A
Note : 3 sur 5
Des bug qui ne facilitent pas la compréhension
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont tops par contre l’accueil téléphonique est déplorable. On a la sensation de déranger, et la personne qui donne les conseils semble hésitante et sans connaissance des produits. C’est dommage, car si je n’avais pas appelé, j’aurai mis 4 étoiles. A noter que la présentation des produits sur le site internet est plutôt succincte et pas suffisamment informative.
A
Note : 3 sur 5
Attend toujours un remboursement depuis mars ???
A
Note : 3 sur 5
Je trouve qu'il serait bien de de savoir s'il faut prendre les compléments le matin ou le soir, pendant ou en dehors des repas.
A
Note : 3 sur 5
Pas de possibilité de commander en ligne pour la livraison en Belgique- ai du téléphoner.
A
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé que la livraison a été très longue pour HYPOTI.
J'ai téléphoné le mercredi et la commande est arrivée le mardi suivant.
On ne peut pas appeler cela un colossimo!
J'ai téléphoné le mercredi et la commande est arrivée le mardi suivant.
On ne peut pas appeler cela un colossimo!
A
Note : 3 sur 5
La commande facile à effectuer et la livraison assez rapide.
A
Note : 3 sur 5
il y a eu une erreur, j'ai reçu des gelules et non le flacon de " protection du foie"que j'avais commandé... sinon bien
A
Note : 3 sur 5
J'aimerai recevoir vos produits sans signature à réception, c'est une contrainte trop importante.
A
Note : 3 sur 5
je ne connais pas vraiment ,la note est moyenne car le site peut s'améliorer
A
Note : 3 sur 5
Les produits qui m'ont été recommandés sont très bons. C'est le site, son contenu et la navigation sur celui-ci que je trouve moins bons. De plus en plus de produits... Toujours du nouveau, pas toujours utile sans doute à des fins marketing. La navigation sur le site me semble un peu embrouillée.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu chez moi
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé ouvert...
A
Note : 3 sur 5
Impossible de régler par carte bancaire
A
Note : 1 sur 5
De supers produits mais on ne voit previent pas pour une commande en BELGIQUE que vous êtes sur le site français. Résultat livraison très longue, livreur qui n'a pas sonné chez moi et j'étais ensuite à l'étranger. Suite au retour du colis j'ai dû demander un remboursement qui m'a été envoyé en Belgique par CHÈQUE (!!!) Me voilà donc avec ce chèque que je ne peux pas encaisser en Belgique, une bien belle arnaque !
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre livraison ne s'est pas passée comme prévu. Un message précise sur le site Internet que vous êtes sur le site Français et que les commandes en Belgique sont disponibles sur le site belge (bandeau jaune en haut de page). La Belgique n'est pas proposée comme pays de livraison, vous avez probablement sélectionné un autre pays pour finaliser votre commande. C'est sûrement pour ça que la commande a pris du retard dans le traitement, car l'adresse ne correspondait pas au pays sélectionné sur le site. Pour le remboursement vous pouvez appeler le laboratoire, le service client traitera votre demande en conséquence.
Cordialement,
Nous sommes navrés de lire que votre livraison ne s'est pas passée comme prévu. Un message précise sur le site Internet que vous êtes sur le site Français et que les commandes en Belgique sont disponibles sur le site belge (bandeau jaune en haut de page). La Belgique n'est pas proposée comme pays de livraison, vous avez probablement sélectionné un autre pays pour finaliser votre commande. C'est sûrement pour ça que la commande a pris du retard dans le traitement, car l'adresse ne correspondait pas au pays sélectionné sur le site. Pour le remboursement vous pouvez appeler le laboratoire, le service client traitera votre demande en conséquence.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
L'orientation vers le produit cherché n'est pas précis. Il faudrait des thèmes associés aux produits; ou alors je ne les ai pas trouvé
A
Note : 3 sur 5
Société sérieuse, aux produits chers, mais pas plus que bien d'autres, avec une variété de spécialités qui peuvent être intéressantes.
A
Note : 3 sur 5
J’attends toujours ma commande
A
Note : 2 sur 5
Bjr les niveaux de prix deviennent insupportables ; ex : l’extrait de bourgeons de cassis = moitié prix en pharmacie…
A
Note : 3 sur 5
Bonne présentation et bonne explication .