Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Le Site n’est pas agréable, des fenêtres s’ouvrent intempestivement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour rendre la navigation sur le site Internet plus agréable. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Commande reçue rapidement Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
je suis vraiment très déçue, j'habite en Belgique et au moment de ma commande je n'avais aucune idée que herbolistique.com était le site en FRANCE et que j'aurais du commander sur Herbolistique.be A cause de ça, je n'ai pas reçu mon colis à temps avant mon départ et je ne pourrais commencer mon traitement que dans 3 semaines alors que mon médecin m'avait prescrit l'Ashwagandha en urgence
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cette confusion de site. Nous espérons que l'Ashwagandha qui vous a été conseillé, saura répondre à votre besoin. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
site pratique
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
bons conseils merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
bons conseils. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
conforme à mes atentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
accueil au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Produits bien classés, facile de se repérer.
Petit bemol : manque d'informations sur les produits et leur utilisation, mais un conseiller est facilement joignable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Votre site est très bien, vos produits aussi le seul bémol c'est qu'ils sont trop chères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
vu le nombre de commande que je fais sur votre site, je trouve vraiment dommage de ne PAS avoir d'offres promotionnelles (2 fois sur des produits que je ne prend jamais, procédé pour attirer pfff ). Je pense d'ailleurs à changer car la "crise" est là pour moi et je dois me soigner donc....à vous de voir !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Bonjour,
Je suis client depuis peu de temps.
Les achats que j'ai pu réaliser mon paru efficace.
Commande reçu dans les délais, ce qui aussi appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Rapidité et efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
pas assez d'plication quant à quoi serve vos préparation et en face de quelle problématique les utiliser
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous travaillons en étroite collaboration avec les praticiens de santé naturelle qui conseillent au mieux leur client quand aux produits à prendre. Nos conseillères et notre Directrice scientifique se tiennent aussi à votre disposition pour toute question relative aux Produits. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Voir dans la réponse faite au no2 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Le site est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Problème lors de ma 1ère tentative, demandait un code pour valider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Pas toujours pratique et en plus aujourd'hui 2 problèmes au moment de régler avec ma cb, j'ai réussi à la 3ème tentative.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Navrée d'apprendre que la navigation et le paiement sur le site n'a pas été fluide. Sachez que des optimisations sont actuellement en cours pour vous faciliter l'expérience. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
J'y vais rarement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Je suis satisfaite sur la commande, et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Commande régulière sans avantages de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Date de livraison très trop lente
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Je n'utilise ce site que très rarement. Je commande par téléphone des produits déjà utilisés depuis très longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Sur le plan livraison, jusqu'à ce jour, rapidité et efficacité au niveau du transport.
Le site est bien fait
J'apprecie tout particulièrement les notices en ligne ( description détaillée et conseils sur la posologie.
Et les croquis des plantes également
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
navigation simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Les produits sont parfaits, mais il y a eu un problème d'emballage déficient, Le service Colissimo a été contraint de le solidifier ce qui a entrainé un retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J'aurais aimé un compte-fidélité ou une petite reconnaissance pour des commandes pérennes. Je comprends bien que les produits soient chers car il s'agit de qualité mais un petit "coup de pouce" de temps en temps serait encore plus apprécié. Merci de m'avoir lue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
je n'utilise pas le site Herbolistique .com
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande passée par téléphone. N'hésitez pas à donner votre avis sur les produtis et sur le laboratoire :)
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
r a s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produits très efficaces mais un peu chet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Interface internet facile et claire. Manquent possibilite de payer par Amex ou Paypal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Cette note a pour raison d'être surprise de recevoir un produit GEMMOZON sortant d'un numéro de lot plus ancien expirant Avril 2023 que le flacon reçu au mois de décembre alors que nous sommes déjà à mi-janvier 2023..
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous remontons le point à notre service Qualité. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très clair et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
LE TEMPS DE TRANSPORT A ETE DE ‘ #4JOURS
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre pour le délai de livraison de votre dernière commande. Dans 99,9% des cas nous livrons en moins de 48 heures. La Poste, responsable des délais, peut rencontrer des périodes de surcharge. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction, malgré ce retard. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison ok dans les délais.
MAIS grand n'importe quoi dans l'information. d'un produit, 5 posologies différentes, ils ne se relisent pas ou bien anarchie totale. Chacun écrit ce qu'il veut.Pas rassurant quant au contenu...
produit cher et peu fiable apparemment.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous ne voyons pas d'erreur de posologie sur le produit que vous avez commandé. Pourriez-vous nous aider à nous améliorer et nous préciser l'erreur ? Avec plus de 350 produits, une erreur humaine a pu être faite. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'aime beaucoup le site. Parfois quelques difficultés à retrouver des produits avec la classification
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