Français 
M
Note : 3 sur 5
Depuis lundi dernier je n ai toujours pas reçu mon colis. La prochaine fois je passerai commande par tel
Avis clients de Herbolistique.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 125 avis publiés
Résumé des avis
Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
J attends de recevoir ma commande
P
Note : 1 sur 5
Pour se faire livrer à l’étranger je ne recommande pas. Je l’ai fait livrer il y a 11 jour à l’endroit où je vais en vaccances au Portugal et le tracking code ne bouge plus.
Ça indique adresse i corecte alors que j’ai mis la bonne adresse
A part ça le produit fonctionne très bien.
Ça indique adresse i corecte alors que j’ai mis la bonne adresse
A part ça le produit fonctionne très bien.
M
Note : 4 sur 5
Il manque un moteur de recherche général sinon les gélules sont très efficaces
F
Note : 3 sur 5
lorsque j'ai commandé, on ne m'a pas précisé qu'un article n'était pas en stock et arriverait plus tard, c'est dommage
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas recu encore le colis.
Il y a un problème?
Cordialement.
Edit Simafy
Il y a un problème?
Cordialement.
Edit Simafy
S
Note : 1 sur 5
je n ai toujours pas recu mon colis !
P
Note : 4 sur 5
Bon site.
S
Note : 4 sur 5
Dommage de recevoir une offre de livraison gratuite quand on a déjà commandé pour une cure d’un certain temps !!!
J
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop long la livraison,
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu!!
C
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé hormis la livraison soit disant gratuite grâce aux références du praticien qui me l'a recommandé...
I
Note : 4 sur 5
La commande sur votre site facile d'accès. La prise en charge de la commande et suivi de la livraison impeccable.
Un bémol, réception du colis abîmé, ouvert, le Scotch papier ne résiste pas aux chocs semble t-il, déchiré dessus à l'ouverture du carton et en dessous. Bien cordialement.
Un bémol, réception du colis abîmé, ouvert, le Scotch papier ne résiste pas aux chocs semble t-il, déchiré dessus à l'ouverture du carton et en dessous. Bien cordialement.
M
Note : 3 sur 5
Aucun suivi de notre commande qui dormait chez notre réceptionniste depuis jeudi.. Avis de réception reçu samedi.
C
Note : 4 sur 5
bon site envoi relativement rapide
B
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 4 PEA fort avec l’offre de 4pour 3 et j’en ai reçu que 3 soit disant que je n’ai pas mis le code de l’offre et on ne veut pas me compléter en m’envoyant le quatrième c’est de la mauvaise foi et de la mauvaise volonté j’ai eu un mur devant moi au téléphone ce n’est pas comme ça qu’ils vont s’attirer des clients c’est nul
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Notre offre « 3+1 offert » correspond à une référence spécifique à sélectionner lors de la commande. Dans votre cas, trois PEA Fort ont été ajoutés individuellement au panier, sans sélection de l’offre dédiée, ce qui explique que notre préparation de commande ait automatiquement porté sur trois produits.
Nous entendons néanmoins que le fonctionnement de cette offre ait pu manquer de clarté et regrettons également que notre échange téléphonique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons donc décidé de vous faire parvenir le 4ᵉ PEA Fort à titre commercial afin que vous puissiez bien bénéficier de l’offre souhaitée.
Nous espérons que cette solution permettra de rétablir votre confiance envers les Laboratoires Herbolistique.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Notre offre « 3+1 offert » correspond à une référence spécifique à sélectionner lors de la commande. Dans votre cas, trois PEA Fort ont été ajoutés individuellement au panier, sans sélection de l’offre dédiée, ce qui explique que notre préparation de commande ait automatiquement porté sur trois produits.
Nous entendons néanmoins que le fonctionnement de cette offre ait pu manquer de clarté et regrettons également que notre échange téléphonique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons donc décidé de vous faire parvenir le 4ᵉ PEA Fort à titre commercial afin que vous puissiez bien bénéficier de l’offre souhaitée.
Nous espérons que cette solution permettra de rétablir votre confiance envers les Laboratoires Herbolistique.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
M
Note : 2 sur 5
Une fois ouvert, le flacon de gélules ne reste pas fermé correctement.
Les gélules risquent de prendre l'humidité alors je les ai mises dans un autre contenant. Dommage
Les gélules risquent de prendre l'humidité alors je les ai mises dans un autre contenant. Dommage
C
Note : 3 sur 5
Commande pas intuitive
Pas de mode opératoire clair :
Utiliser la loupe pour inscrire le numéro de la référence de l'article
Valider en cliquant sur le minuscule icône sans info
Choisir le point relais
Etc
Pas de mode opératoire clair :
Utiliser la loupe pour inscrire le numéro de la référence de l'article
Valider en cliquant sur le minuscule icône sans info
Choisir le point relais
Etc
C
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler
L
Note : 1 sur 5
Comment voulez vous que je vous donne un avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!!!!!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
S
Note : 3 sur 5
Très satisfaite d'Herbolistique pour le choix des produits et la rapidité de livraison.
En revanche, tout est très cher, c'est dommage, on est parfois obligés de ne pas prendre tout ce dont on aurait besoin :/
En revanche, tout est très cher, c'est dommage, on est parfois obligés de ne pas prendre tout ce dont on aurait besoin :/
B
Note : 1 sur 5
Deux fois que Herbolistique insiste pour que je donne mon avis.
Ne serait-ce pas plus intelligent d'attendre D'AVOIR SUFFISAMMENT DE RECUL POUR JUGER DE SON (IN)EFFICACITÉ ???!!
parce que si vous tenez à tout prix à en avoir un, je peux juste dire "j'ai reçu la commande dans les temps". Ça vous suffit, ça, comme avis ??!
Ne serait-ce pas plus intelligent d'attendre D'AVOIR SUFFISAMMENT DE RECUL POUR JUGER DE SON (IN)EFFICACITÉ ???!!
parce que si vous tenez à tout prix à en avoir un, je peux juste dire "j'ai reçu la commande dans les temps". Ça vous suffit, ça, comme avis ??!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour certains de nos produits, plusieurs semaines d’utilisation peuvent effectivement être nécessaires avant de pouvoir partager un avis pertinent sur votre expérience.
Les demandes d’avis sont envoyées automatiquement après réception des commandes et leur délai d’envoi n’est malheureusement pas toujours adapté à la durée d’utilisation de chaque produit. Votre retour est donc tout à fait pertinent et nous invite à réfléchir à une meilleure temporalité de ces sollicitations.
Bien entendu, aucune obligation de répondre : vous êtes libre de partager votre expérience uniquement lorsque vous estimerez avoir suffisamment de recul pour le faire.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour certains de nos produits, plusieurs semaines d’utilisation peuvent effectivement être nécessaires avant de pouvoir partager un avis pertinent sur votre expérience.
Les demandes d’avis sont envoyées automatiquement après réception des commandes et leur délai d’envoi n’est malheureusement pas toujours adapté à la durée d’utilisation de chaque produit. Votre retour est donc tout à fait pertinent et nous invite à réfléchir à une meilleure temporalité de ces sollicitations.
Bien entendu, aucune obligation de répondre : vous êtes libre de partager votre expérience uniquement lorsque vous estimerez avoir suffisamment de recul pour le faire.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
S
Note : 4 sur 5
Site fiable et envoie rapide
G
Note : 4 sur 5
Bon produits
M
Note : 4 sur 5
Produits non livrés à ce jour. Collissimo a déposé le colis en Saône et Loire, à environ 110 kms de mon domicile.
Normalement, un deuxième colis a été expédié lundi 6 juillet. C'est vraiment dommage.
Normalement, un deuxième colis a été expédié lundi 6 juillet. C'est vraiment dommage.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour . Je regrette qu'on ne puisse pas payer par Pay Pal
G
Note : 4 sur 5
Rien de particulier
V
Note : 4 sur 5
Idem
C
Note : 4 sur 5
Parfait sur tout l aspect commande et logistique .
Dommage que pour 119,40 euros la livraison a domicile soit payante .
Dommage que pour 119,40 euros la livraison a domicile soit payante .
D
Note : 4 sur 5
Bien
Mon colis n'était pas assez scotché, il était ouvert sur un coté, mais complet.
Merci
Mon colis n'était pas assez scotché, il était ouvert sur un coté, mais complet.
Merci
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, alors je n'ai pas pu apprécier l'efficacité des produits car je viens juste de les recevoir, l'envoi a été un peu long ! D'autres parts, vous devriez vérifier si les adresses de points de retraits proposés sont effectifs, le miens ne l'était pas ! J'ai du faire 20 km de voiture pour récupérer mon colis dans un autre village !
N
Note : 2 sur 5
Désolée de ne pouvoivous repondre, je n’ai pas encore reçu le colis…
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Votre commande a bien été expédiée dans les délais. Malheureusement, les retards de livraison sont actuellement indépendants de notre volonté et sont liés à l'acheminement par La Poste, qui connaît des perturbations en raison des fortes chaleurs.
Nous espérons que votre colis vous sera livré très prochainement et vous remercions pour votre patience.
L’équipe Herbolistique
Nous comprenons tout à fait et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Votre commande a bien été expédiée dans les délais. Malheureusement, les retards de livraison sont actuellement indépendants de notre volonté et sont liés à l'acheminement par La Poste, qui connaît des perturbations en raison des fortes chaleurs.
Nous espérons que votre colis vous sera livré très prochainement et vous remercions pour votre patience.
L’équipe Herbolistique
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un produit avec une certaine image et sans aucune information j'ai reçu un autre produit. Peut-être est-ce ce même ? Je n'ai pas étais prévenue. C'est dommage.
N
Note : 4 sur 5
Aucun problème rencontré
M
Note : 1 sur 5
Date de livraison non respectée, livraison retardée sans explication.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus de nous. Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont entraîné des retards dans l'acheminement de certains colis.
Merci d'avoir pris le temps de nous en faire part, bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus de nous. Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont entraîné des retards dans l'acheminement de certains colis.
Merci d'avoir pris le temps de nous en faire part, bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
C
Note : 2 sur 5
Produit arrive mais ouvert donc flacon à 1/2 rempli
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
L’équipe Herbolistique.
Nous comprenons votre déception, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
L’équipe Herbolistique.
S
Note : 1 sur 5
tres mauvais pour la livraison
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante.
Malheureusement, une fois le colis confié à La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus de nous. Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont également entraîné des retards dans le traitement et l'acheminement des colis.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement.
L’équipe Herbolistique
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante.
Malheureusement, une fois le colis confié à La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus de nous. Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont également entraîné des retards dans le traitement et l'acheminement des colis.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement.
L’équipe Herbolistique
K
Note : 4 sur 5
Très bien
Je suis allée sur le site suite au conseil de ma naturopathe
Je suis allée sur le site suite au conseil de ma naturopathe