Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
Il n'est pas normal de chercher ses points donnant des réductions. Il faut vraiment y penser. Ce n'est pas du tout ludique.
D'autres parts la recherche des produits n'est pas aussi facile qu'avant . J'ai donc cherché dans d'autres laboratoires.
J
Jessica G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
J'ai reçu le mauvais produit, mais quand je l'ai dit le bon est arrivé rapidement.
T
Tatiana V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Produit conforme mais livraison effectuée dans un autre point relais que celui choisi.
J’ai dû effectuer 10km pour récupérer mon colis. Je ne ferais plus de commande sur etik et bio.
V
Veronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
envoie de vitamines lors d'une journée très chaude sans suivi de la commande lors de la livraison (elles sont restées plus de 6 heures à plus de 50 degrés dans une boite aux lettres métallique en plein soleil et on me confirme la fiabilité de la qualité des vitamines ?????
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Le permealistique fort est très difficile à mélanger dans l'eau et donc en conséquence très difficile à boire avec des grumeaux et très désagréable dans la bouche....je pense qu'en 2026, il serait possible de mettre cette poudre dans un autre contenant style gélules par exemple...j'espère que ces remarques vous permettront d'améliorer cet aspect non mélangeable et non buvable !
F
Florence O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Je pourrai donner un avis dès que j’aurai reçu ma commande
S
Simonnet M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Le site ne permet pas de faire un seul bon de commande avec les bons de réduction. Ce fait obligé à passer plusieurs bon de commande ( autant que de bon de réduction ). Ce serait plus simple et convivial de regrouper. Rien à redire sur les produits qui sont très intéressants.
M
Misia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
apres 2 semaines d'utilisation aucun progres, j'attends fin aout pour revenir vers le service client, si aucun résultat positif pour les jambes lourdes je demanderais un geste commercial.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Les effets peuvent varier d’une personne à l’autre, et nous comprenons votre déception. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement.
L’équipe herbolistique
M
Marie-Jo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
je n'ai pas encore commencé !!!!!
C
Christine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Tb pour les produits et le site
Par contre le service de livraison pourrait etre amélioré : délai long, même en point relais 2e fois qu il y a un changement...
A
Antonia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Je n'ai reçu avec les produits commandés qu'un bon de préparation et non pas une facture.
J'aurais préféré pouvoir commandé par la poste car je me suis trompée de nombre de boîtes que je souhaitais commandé, ce qui ne serait pas arrivé par la poste.
T
Tania D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Produit acheté plus de 50 euros et aucune amélioration.
Il devrait exister des produits de plus petites doses et moins honéreux
L
Levy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Besoin de vous pour souci de livraison resté sans réponse
D
Didier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Bonjour Madame ou Monsieur,
Il y a eu un problème dans l'établissement de la facture : la TVA était ajoutée au total TTC.
J'ai appelé, et votre conseillère a regardé et m'a informé que le montant du débit était le bon.
Peut-être l'anomalie a été corrigée.
Merci à votre conseillère pour son amabilité, son savoir-faire, et son savoir-être.
Bonne après-midi.
Cordialement
D
Delphine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
J’ai passé une commande et je n’ai pas reçu la totalité des produits j’ai écrit pour demander si le produit manquant allait arriver plus tard mais je n’ai aucune nouvelle alors pour l’instant je ne recommande pas se site qui a au minima un service contact nul et au Max des arnaqueurs
A
Andréa S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Commande passée et sitôt annulé suite a une erreur de ma part.
Le remboursement en revanche est d’un autre temps: on me dit que la
Comptable est seule et qu’elle a du retard, tous les remboursements se font par chèque!
Incroyable en 2026….. et incompréhensible.
Pour ma part, j’attends toujours mon chèque de 30€ depuis 3 semaines…🫣
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Je reproche le suivi de la livraison, aucune date d'expédition donnée et impossible d'avoir un suivi sur le site dommage!!!
V
Victorine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
boff
A
Annie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
J'ai acheté 2 boîtes de gélules différentes et une des deux ne se referme pas. Pas cool si je transporte Quant à l'efficacité des gélules, trop tôt pour levdire
M
Myriam G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Je ne suis pas d'accord pour obliger les clients à donner leur avis.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre façon de solliciter un avis vous ait donné une mauvaise impression.
Les avis restent bien sûr volontaires, et on en tient compte pour améliorer la manière dont nous demandons un retour.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Commande toujours pas reçue !!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration.
Pour que nous puissions examiner cela, merci de contacter notre service client via le formulaire ou par email afin qu’on puisse faire le point.
Bien à vous.
L’équipe Herbolistique
R
René M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
où est la facture ?
RM
J
Jérémie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Le site herbolistque semble bien par contre
Le Service de livraison via la poste est plutôt mauvais voir tres mauvais.
Livraison prévue aujourd'hui....et comme trop souvent ce sera demain ou le colis sera perdu ..
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante, votre retour nous tient à cœur.
Nous faisons remonter votre remarque à nos partenaires de transport et vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter.
Bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
M
Marie-Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Bonjour, une étoile pas pour votre site, mais parce que je n'ai toujours pas reçu mon colis et que dans vos services, on me répond de ne pas m'inquiéter car mon colis n'est pas perdu et que c'est la poste la responsable.
Peut-être pourriez-vous envisager la livraison de vos colis par un autre prestataire ?
Cordialement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante.
Votre remarque concernant le transporteur est bien notée.
Si vous souhaitez un nouvel examen de votre dossier, contactez notre support avec votre référence de commande.
Cordialement
L’équipe Herbolistique
M
Mauricette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
beaucoup de dédales pour passer commande internet - pas très pratique - sympa de votre part de doubler points bonus mais à quoi cela sert-il puisque nous ne pouvons utiliser que 100 points par commande (5 euros de réduction !!!!) et régler un port de réception à domicile de 2.70 euros ??
V
Viviane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Les produits sont efficaces mais il y a souvent des gélules vides dans les boîtes que je commande.
J
Julie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Pour que nous puissions vérifier et vous aider, merci de contacter notre service client avec votre référence de commande.
Bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
C
Christelle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Je n'ai pas encore été livrée...
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour que notre équipe puisse vérifier, n'hésitez pas à contacter le service client en indiquant votre référence de commande. Merci pour votre retour et votre patience. Bien cordialement.
L’équipe herbolistique
M
Marie Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Depuis lundi dernier je n ai toujours pas reçu mon colis. La prochaine fois je passerai commande par tel
V
Valerie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
J attends de recevoir ma commande
P
Pierre H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Pour se faire livrer à l’étranger je ne recommande pas. Je l’ai fait livrer il y a 11 jour à l’endroit où je vais en vaccances au Portugal et le tracking code ne bouge plus.
Ça indique adresse i corecte alors que j’ai mis la bonne adresse
A part ça le produit fonctionne très bien.
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
lorsque j'ai commandé, on ne m'a pas précisé qu'un article n'était pas en stock et arriverait plus tard, c'est dommage
E
Edit S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Bonjour, je n'ai pas recu encore le colis.
Il y a un problème?
Cordialement.
Edit Simafy
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
je n ai toujours pas recu mon colis !
J
Joel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Beaucoup trop long la livraison,
F
Florence N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Je n'ai pas reçu!!
M
Michèle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Aucun suivi de notre commande qui dormait chez notre réceptionniste depuis jeudi.. Avis de réception reçu samedi.
B
Bernard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
J’ai commandé 4 PEA fort avec l’offre de 4pour 3 et j’en ai reçu que 3 soit disant que je n’ai pas mis le code de l’offre et on ne veut pas me compléter en m’envoyant le quatrième c’est de la mauvaise foi et de la mauvaise volonté j’ai eu un mur devant moi au téléphone ce n’est pas comme ça qu’ils vont s’attirer des clients c’est nul
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Notre offre « 3+1 offert » correspond à une référence spécifique à sélectionner lors de la commande. Dans votre cas, trois PEA Fort ont été ajoutés individuellement au panier, sans sélection de l’offre dédiée, ce qui explique que notre préparation de commande ait automatiquement porté sur trois produits.
Nous entendons néanmoins que le fonctionnement de cette offre ait pu manquer de clarté et regrettons également que notre échange téléphonique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons donc décidé de vous faire parvenir le 4ᵉ PEA Fort à titre commercial afin que vous puissiez bien bénéficier de l’offre souhaitée.
Nous espérons que cette solution permettra de rétablir votre confiance envers les Laboratoires Herbolistique.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
M
Marylene V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Une fois ouvert, le flacon de gélules ne reste pas fermé correctement.
Les gélules risquent de prendre l'humidité alors je les ai mises dans un autre contenant. Dommage
C
Chrisitne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Commande pas intuitive
Pas de mode opératoire clair :
Utiliser la loupe pour inscrire le numéro de la référence de l'article
Valider en cliquant sur le minuscule icône sans info
Choisir le point relais
Etc
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