Herbolistique.com se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes qui arrivent conformes et bien emballées, et une procédure de commande simple et efficace. Le site offre une navigation fluide et des informations claires, facilitant la recherche et la sélection de produits recommandés par des professionnels, ce qui permet une expérience d’achat efficace et rassurante. Les clients apprécient la réactivité du service et l’accueil à l’écoute, ainsi que la constance dans les délais d’expédition et la qualité des produits recommandés par les professionnels de santé. Les échanges et le service client sont perçus comme fiables, avec des livraisons rapides et des produits bien protégés qui répondent aux besoins thérapeutiques des utilisateurs.
envoie de vitamines lors d'une journée très chaude sans suivi de la commande lors de la livraison (elles sont restées plus de 6 heures à plus de 50 degrés dans une boite aux lettres métallique en plein soleil et on me confirme la fiabilité de la qualité des vitamines ?????
F
Florence O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Je pourrai donner un avis dès que j’aurai reçu ma commande
M
Misia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
apres 2 semaines d'utilisation aucun progres, j'attends fin aout pour revenir vers le service client, si aucun résultat positif pour les jambes lourdes je demanderais un geste commercial.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Les effets peuvent varier d’une personne à l’autre, et nous comprenons votre déception. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement.
L’équipe herbolistique
L
Levy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Besoin de vous pour souci de livraison resté sans réponse
D
Delphine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
J’ai passé une commande et je n’ai pas reçu la totalité des produits j’ai écrit pour demander si le produit manquant allait arriver plus tard mais je n’ai aucune nouvelle alors pour l’instant je ne recommande pas se site qui a au minima un service contact nul et au Max des arnaqueurs
A
Andréa S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Commande passée et sitôt annulé suite a une erreur de ma part.
Le remboursement en revanche est d’un autre temps: on me dit que la
Comptable est seule et qu’elle a du retard, tous les remboursements se font par chèque!
Incroyable en 2026….. et incompréhensible.
Pour ma part, j’attends toujours mon chèque de 30€ depuis 3 semaines…🫣
M
Myriam G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Je ne suis pas d'accord pour obliger les clients à donner leur avis.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre façon de solliciter un avis vous ait donné une mauvaise impression.
Les avis restent bien sûr volontaires, et on en tient compte pour améliorer la manière dont nous demandons un retour.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Commande toujours pas reçue !!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration.
Pour que nous puissions examiner cela, merci de contacter notre service client via le formulaire ou par email afin qu’on puisse faire le point.
Bien à vous.
L’équipe Herbolistique
J
Jérémie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Le site herbolistque semble bien par contre
Le Service de livraison via la poste est plutôt mauvais voir tres mauvais.
Livraison prévue aujourd'hui....et comme trop souvent ce sera demain ou le colis sera perdu ..
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante, votre retour nous tient à cœur.
Nous faisons remonter votre remarque à nos partenaires de transport et vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter.
Bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
M
Marie-Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Bonjour, une étoile pas pour votre site, mais parce que je n'ai toujours pas reçu mon colis et que dans vos services, on me répond de ne pas m'inquiéter car mon colis n'est pas perdu et que c'est la poste la responsable.
Peut-être pourriez-vous envisager la livraison de vos colis par un autre prestataire ?
Cordialement
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante.
Votre remarque concernant le transporteur est bien notée.
Si vous souhaitez un nouvel examen de votre dossier, contactez notre support avec votre référence de commande.
Cordialement
L’équipe Herbolistique
J
Julie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Pour que nous puissions vérifier et vous aider, merci de contacter notre service client avec votre référence de commande.
Bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
C
Christelle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Je n'ai pas encore été livrée...
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour que notre équipe puisse vérifier, n'hésitez pas à contacter le service client en indiquant votre référence de commande. Merci pour votre retour et votre patience. Bien cordialement.
L’équipe herbolistique
V
Valerie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
J attends de recevoir ma commande
P
Pierre H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Pour se faire livrer à l’étranger je ne recommande pas. Je l’ai fait livrer il y a 11 jour à l’endroit où je vais en vaccances au Portugal et le tracking code ne bouge plus.
Ça indique adresse i corecte alors que j’ai mis la bonne adresse
A part ça le produit fonctionne très bien.
E
Edit S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Bonjour, je n'ai pas recu encore le colis.
Il y a un problème?
Cordialement.
Edit Simafy
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
je n ai toujours pas recu mon colis !
F
Florence N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Je n'ai pas reçu!!
B
Bernard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
J’ai commandé 4 PEA fort avec l’offre de 4pour 3 et j’en ai reçu que 3 soit disant que je n’ai pas mis le code de l’offre et on ne veut pas me compléter en m’envoyant le quatrième c’est de la mauvaise foi et de la mauvaise volonté j’ai eu un mur devant moi au téléphone ce n’est pas comme ça qu’ils vont s’attirer des clients c’est nul
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Notre offre « 3+1 offert » correspond à une référence spécifique à sélectionner lors de la commande. Dans votre cas, trois PEA Fort ont été ajoutés individuellement au panier, sans sélection de l’offre dédiée, ce qui explique que notre préparation de commande ait automatiquement porté sur trois produits.
Nous entendons néanmoins que le fonctionnement de cette offre ait pu manquer de clarté et regrettons également que notre échange téléphonique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons donc décidé de vous faire parvenir le 4ᵉ PEA Fort à titre commercial afin que vous puissiez bien bénéficier de l’offre souhaitée.
Nous espérons que cette solution permettra de rétablir votre confiance envers les Laboratoires Herbolistique.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
M
Marylene V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Une fois ouvert, le flacon de gélules ne reste pas fermé correctement.
Les gélules risquent de prendre l'humidité alors je les ai mises dans un autre contenant. Dommage
L
Laure R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Comment voulez vous que je vous donne un avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!!!!!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
B
Bénédicte T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Deux fois que Herbolistique insiste pour que je donne mon avis.
Ne serait-ce pas plus intelligent d'attendre D'AVOIR SUFFISAMMENT DE RECUL POUR JUGER DE SON (IN)EFFICACITÉ ???!!
parce que si vous tenez à tout prix à en avoir un, je peux juste dire "j'ai reçu la commande dans les temps". Ça vous suffit, ça, comme avis ??!
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour certains de nos produits, plusieurs semaines d’utilisation peuvent effectivement être nécessaires avant de pouvoir partager un avis pertinent sur votre expérience.
Les demandes d’avis sont envoyées automatiquement après réception des commandes et leur délai d’envoi n’est malheureusement pas toujours adapté à la durée d’utilisation de chaque produit. Votre retour est donc tout à fait pertinent et nous invite à réfléchir à une meilleure temporalité de ces sollicitations.
Bien entendu, aucune obligation de répondre : vous êtes libre de partager votre expérience uniquement lorsque vous estimerez avoir suffisamment de recul pour le faire.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
N
Nicole G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Désolée de ne pouvoivous repondre, je n’ai pas encore reçu le colis…
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Votre commande a bien été expédiée dans les délais. Malheureusement, les retards de livraison sont actuellement indépendants de notre volonté et sont liés à l'acheminement par La Poste, qui connaît des perturbations en raison des fortes chaleurs.
Nous espérons que votre colis vous sera livré très prochainement et vous remercions pour votre patience.
L’équipe Herbolistique
M
Martine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Date de livraison non respectée, livraison retardée sans explication.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus de nous. Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont entraîné des retards dans l'acheminement de certains colis.
Merci d'avoir pris le temps de nous en faire part, bien cordialement.
L’équipe Herbolistique
C
Caroline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Produit arrive mais ouvert donc flacon à 1/2 rempli
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
L’équipe Herbolistique.
S
Stéphane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
tres mauvais pour la livraison
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante.
Malheureusement, une fois le colis confié à La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus de nous. Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont également entraîné des retards dans le traitement et l'acheminement des colis.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement.
L’équipe Herbolistique
G
Gabriele N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
En ce jour, je n'ai encore rien reçu !
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Toujours pas reçu 😔
A
Agnes A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Je n ai pas reçu mon.colis
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Les fortes chaleurs de ces derniers jours ont malheureusement pu entraîner des perturbations dans les délais de livraison de certains transporteurs.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
M
Maggy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
0 Je n'ai toujours pas reçu m'a commande de plus de 100 € depuis le 5 juin.
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement en privé pour que nous puissions examiner votre dossier ensemble.
Cordialement.
L’équipe Herbolistique
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Pas reçu ma commande dans les délais prévu. J'attend toujours. UNDEZVHCG
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Avec la canicule, les délais postaux ont été perturbés. Nous comprenons votre frustration et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Merci de votre compréhension.
L’équipe herbolistique
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Le colis est arrivé à date prévue sur la mauvaise plateforme logistique, malheureusement dans un état très dégradé selon les commentaires de La Poste. Et a ce jour je ne suis pas en possession de ma commande.
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Je ne recommande pas ce site.
D'une part les effets des produits ne sont pas remarquables, ils sont très chers et d'autre part je devais bénéficier de 10 % mais lorsque j'ai réclamé la personne que j'ai eue au téléphone a fait la sourde oreille et n'a pas donné suite.
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Commande passée le 16/06, devant être livrée le 19/06
Toujours rien reçu le 21/06
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande.
Cet été les fortes chaleurs et épisodes de canicule ont conduit La Poste à adapter les conditions et horaires de travail de ses équipes afin de les protéger. Les incendies survenus dans certaines régions ont également pu perturber localement l’acheminement des colis. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement entraîné des retards sur certaines livraisons Colissimo.
De notre côté, nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Une fois les colis remis à La Poste, leur acheminement et leur délai de livraison relèvent toutefois du service Colissimo et ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous comprenons néanmoins parfaitement la déception occasionnée par un retard de livraison et restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté avec votre colis.
L’équipe des Laboratoires Herbolistique
N
Noélie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Le produit actilym est inbuvable. Pour être efficace il faudrait déjà pourvoir le boire. Je regrette mon achat!
C
Christine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Déçu par le produit car ne se dissout pas facilement.
J
Jean Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
je n'ai recu que la moitie de ma commande sans recevoir un message d'explications
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Produits certainement de bonne qualité, en revanche, je mets un gros bémol sur les capsules en hydroxypropyl methyl cellulose.
Certaines études dénoncent le caractère cancérigène de cette substance.
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Beaucoup trop chère et pas convaincant ! Je ne suis pas du tout satisfait !
M
Martine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Des produits qui ne conviennent pas à tout le monde : j’ai eu des effets secondaires importants
D
Dalila T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Je trouve très décevant que, pour une commande passée un lundi, nous ne recevions le colis seulement le vendredi et dans un relais qui plus est…je ne commanderai plus
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