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M
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée correctement, mais par rapport à d'autres détaillants, ils prennent plus de temps.
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Avis clients de Herbitas
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 717 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Page correcte, facile à utiliser.
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P
Note : 4 sur 5
Page OK, mais le service client laisse à désirer.
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D
Note : 4 sur 5
Tout est correct .
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C
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité-prix
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P
Note : 4 sur 5
tout va bien
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D
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée incomplète, ils m'ont dit que les semelles standard Last 42 n'étaient pas en stock, alors que sur le site internet ils annonçaient qu'elles étaient disponibles. J'ai envoyé un email et un message whatsapp mais ils ne me donnent aucune information.
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S
Note : 3 sur 5
J'aimerais voir plus de photos des produits
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J
Note : 4 sur 5
Bien
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M
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. La seule chose qui me manque est un moyen de communication et des conseils professionnels avant de choisir les produits.
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L
Note : 4 sur 5
intuitif
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G
Note : 4 sur 5
bien
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A
Note : 3 sur 5
LE PRODUIT MET BEAUCOUP DE TEMPS À ARRIVER
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C
Note : 4 sur 5
Très bon service, mais les frais de port sont assez élevés car il existe des sociétés qui offrent la livraison gratuite à partir de 50 euros d'achat.
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A
Note : 4 sur 5
J'ai bien aimé.
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A
Note : 4 sur 5
La navigation et le site sont bons et clairs. Mais les dernières fois, ils ont changé d'entreprise de livraison et c'était très mauvais car ils ne m'ont pas notifié par e-mail (comme le précédent) que la commande était déjà en cours d'expédition, ni quand ils l'ont livrée ou qu'ils l'avaient livrée. De plus, ils ont livré la commande dans un magasin situé à côté de l'adresse de livraison et ne m'ont pas prévenu qu'ils l'avaient livrée.
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O
Note : 3 sur 5
O nome na morada de entrega estava incorreto. Le transporteur n'a pas pu réaliser l'opération à la date indiquée, il a résolu les problèmes et a effectué l'opération en dehors de la localité.
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M
Note : 3 sur 5
Produit ok....mais comme il n'était pas emballé il est arrivé avec des frottements de saleté dus au transport j'imagine....
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C
Note : 4 sur 5
Bonjour. Je l'ai déjà reçu, quelle est la date d'expiration ? Elle n'est pas indiquée et j'aimerais la connaître. Je vous remercie.
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C
Note : 3 sur 5
Le seul point négatif est que j'ai posé une question concernant les frais d'expédition et que je n'ai pas reçu de réponse.
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C
Note : 4 sur 5
J'ai commandé en ligne, il y a eu un problème, mais vous l'avez résolu lorsque nous vous avons appelé,
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C
Note : 3 sur 5
L'application ne conserve pas les articles dans le panier pendant plus d'un jour.
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C
Note : 3 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité mais lorsque j'ai vérifié la facture j'ai vu que vous appliquiez une TVA de 21% aux frais de port qui me semblent déjà dépasser les 6,90€, j'ai pensé que plus de 16€ pour une bunetera qui coûte 7,70 dans le catalogue, c'est trop en frais de port et en TVA, j'aimerais que les prix incluent la TVA sur la page et dans le catalogue.
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C
Note : 4 sur 5
Oka
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C
Note : 3 sur 5
La commande a mis près d'une semaine à être livrée. Et une commande de 500 euros et pas un seul échantillon de crème avec.
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C
Note : 4 sur 5
Bien
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C
Note : 4 sur 5
Il est dit que c'est une offre et quand vous l'achetez, ce n'est pas comme ça Ils vous disent que ça ne correspond pas J'ai envoyé la photo de l'offre par email et je n'ai même pas eu de réponse
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C
Note : 4 sur 5
Bon, facile à comprendre
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C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore testé le matériel, mais pour l'instant tout va bien.
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C
Note : 3 sur 5
Il s'écoule trop de jours entre le moment où je passe ma commande et le moment où elle arrive.
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C
Note : 4 sur 5
Un bon service et une bonne attention
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C
Note : 3 sur 5
l'expérience sur le site du client n'est pas bonne, il est difficile de trouver ce que vous voulez même si vous savez que c'est sur le web, ensuite ils ne vous informent pas s'il y a du stock ou pas et la surprise est quand ils livrent les marchandises, bien sûr si vous avez payé à l'avance alors vous devez réclamer les montants de la non-livraison, ce n'est pas résolu automatiquement.... en bref ce n'est pas confortable.
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Réponse de Herbitas
Bonjour Oliver, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Sur le web, nous disposons d'un moteur de recherche spécifique pour trouver rapidement les produits, mais si vous pouviez nous faire part des problèmes que vous avez rencontrés en l'utilisant, cela nous aiderait à nous améliorer. Merci d'avoir fait vos achats chez Herbitas et si nous pouvons vous aider à rendre votre prochain achat parfait, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
C
Note : 4 sur 5
Port un peu long mais entreprise très sérieuse.
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C
Note : 3 sur 5
Nos envois vers le Portugal sont toujours accompagnés d'une taxe. Nous nous efforçons d'être toujours à l'écoute et d'aviser. Livraison quelque peu retardée.
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C
Note : 3 sur 5
Les frais d'expédition sont excessifs.
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C
Note : 4 sur 5
tous bons
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C
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le désinfectant liquide à moitié cassé et la moitié du liquide hors de la boîte....
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C
Note : 4 sur 5
J'ajouterais un chat
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C
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, très bien et très satisfait, mais j'aimerais recevoir la facture par courriel directement au lieu de gaspiller du papier et de devoir la demander à chaque fois par voie télématique.
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C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le premier article, Palmilla TFI (code 15.023.66). 3 unités. Dès que vous pouvez les envoyer à la même adresse. Je vous remercie de votre attention.
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