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Français 
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Italiano 
M
Note : 5 sur 5
Très bien, précis et disponibles
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Avis clients de Herbitas
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 717 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé
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A
Note : 4 sur 5
rapide, bon et de qualité
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Z
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé en parfait état et tout le matériel aussi.
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N
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec le mode d'expédition parce que j'ai accidentellement coché la collecte au point physique et je les ai contactés et ils ont rapidement résolu le problème. Le lendemain de l'appel, j'ai reçu le colis.
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B
Note : 5 sur 5
oui merci
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K
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison rapide. Je vais certainement commander à nouveau.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Rapide et bons produits
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bon service mais les frais de livraison sont très élevés
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
La commande était complète, mais ils me l'ont apportée en 2 jours différents. J'ai mis l'horaire de la clinique et ils me l'ont apportée juste au moment où elle était fermée. Je l'ai vue par la fenêtre et j'ai ouvert le store. La boîte du colis était endommagée sur un côté mais heureusement, rien n'était cassé.
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A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
rapidité et efficacité.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Service rapide et bons prix
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Bonjour service client, courtois et patient même avec les incapables comme moi et rapide avec les commandes.
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A
Note : 5 sur 5
Service rapide et tout est arrivé en conditions optimales. Merci
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Tout est en bon état,
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O
Note : 5 sur 5
Comme toujours depuis que je suis client...rapidité, efficacité, prix, qualité..
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A
Note : 5 sur 5
tout va bien
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Commande complète et bien préparée mais livraison catastrophique !! A 35€ les frais de port ça devrait être irréprochable !!
Réponse de Herbitas
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été complète et bien préparée. En revanche, nous sommes désolés pour les soucis rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons votre frustration, surtout compte tenu des frais de port, et nous transmettrons votre retour au service concerné.
I
Note : 4 sur 5
Nous avons reçu la commande, cependant des articles ont été facturés qui ne sont pas arrivés. J'ai déjà demandé la correction. Nous attendons une réponse. Merci
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Réponse de Herbitas
Bonjour Inês,
Nous vous remercions pour votre message. Comme indiqué dans l'e-mail envoyé le 25 juillet, notre département administratif est déjà en train de traiter votre demande de correction. En raison de la période des fêtes, le processus de remboursement a subi un léger retard par rapport au délai prévu, mais nous continuons à travailler pour le résoudre le plus rapidement possible.
Nous vous remercions énormément pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre message. Comme indiqué dans l'e-mail envoyé le 25 juillet, notre département administratif est déjà en train de traiter votre demande de correction. En raison de la période des fêtes, le processus de remboursement a subi un léger retard par rapport au délai prévu, mais nous continuons à travailler pour le résoudre le plus rapidement possible.
Nous vous remercions énormément pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
G
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Service de premier ordre. Bien que je ne vive pas sur le continent européen et que mes achats soient de petits montants, je reçois toujours une excellence humaine et commerciale.
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F
Note : 5 sur 5
impeccable
C
Note : 3 sur 5
Je suis arrivé dans de mauvaises conditions, une bouteille qui contenait de l'eau oxygénée s'est renversée et a mouillé toute la commande.
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E
Note : 5 sur 5
Excellents produits à un prix juste avec souvent des occasions de réductions
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison de la commande
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Bon
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
très bon achat
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bon service, rapide, bons produits, un 10
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Très rapides et sans problème avec la livraison au point de collecte
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
pratique, expédition rapide, excellente qualité
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Qualité
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B
Note : 3 sur 5
Ils disent 24/48 heures... mais c'est une semaine. Cela fait des années que c'était plus rapide.
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Réponse de Herbitas
Bonjour ! Tout d'abord, nous tenons à te remercier d'avoir pris le temps de partager ton expérience. Nous sommes vraiment désolés que cette fois-ci ta commande ne soit pas arrivée dans les 24/48 heures comme tu l'espérais.
En examinant le cas, nous voyons que ta commande a été passée le 13 mai dans l'après-midi, donc elle a été enregistrée le 14 et est sortie de nos installations le 15 mai. L'agence de transport Redur l'a livrée le 19, avec le week-end entre les deux, ce qui a évidemment prolongé le délai de livraison.
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que cela t'a causés et nous prenons note pour continuer à améliorer notre service. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure attention possible et nous ferons tout notre possible pour optimiser les délais de livraison à l'avenir.
Merci encore pour ta confiance et pour nous aider à nous améliorer. Si tu as besoin de quelque chose d'autre, n'hésite pas à nous contacter.
En examinant le cas, nous voyons que ta commande a été passée le 13 mai dans l'après-midi, donc elle a été enregistrée le 14 et est sortie de nos installations le 15 mai. L'agence de transport Redur l'a livrée le 19, avec le week-end entre les deux, ce qui a évidemment prolongé le délai de livraison.
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que cela t'a causés et nous prenons note pour continuer à améliorer notre service. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure attention possible et nous ferons tout notre possible pour optimiser les délais de livraison à l'avenir.
Merci encore pour ta confiance et pour nous aider à nous améliorer. Si tu as besoin de quelque chose d'autre, n'hésite pas à nous contacter.
C
Note : 5 sur 5
TODO CORRECTO
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O
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée en bon état dans le délai convenu.
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F
Note : 5 sur 5
Bon service et qualité
Avis traduit
K
Note : 3 sur 5
La commande est OK. Elle est arrivée rapidement. Mais je réclame la facture depuis que je l'ai reçue et je n'obtiens pas de réponse de la part de l'entreprise.
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J
Note : 4 sur 5
Nous sommes contents du service, peut-être que cela pourrait être plus rapide, 24-48 h, à part ça très bien.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande un mercredi et elle est arrivée le mercredi suivant. Une semaine entière, heureusement que la commande arrive en 24-48 heures...
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