Avis clients de Herbitas

J'ai été facturé pour un article qui n'est pas arrivé en raison d'un manque de stock.

Je n'ai pas encore pu tester les produits à cause de Pâques, je n'ai pas reçu le 2mm TFI ni le 3mm Absorchoc par manque de stock. Je vous tiendrai au courant de l'évolution des autres produits

Je n'ai pas noté le top car l'entreprise de transport ..... ne le mérite pas.

C'est un bon site et facile à commander, la commande est livrée rapidement.

Bon service.

Tout va bien.

La livraison du transport est un peu lente à partir du moment où vous passez la commande. Elle était plus rapide auparavant.

Très utile

Les frais de port sont très élevés. Et il serait préférable que le prix soit déjà indiqué toutes taxes comprises.

Produits de bonne qualité

Les délais de livraison des produits sont longs

J'adore faire mes courses chez Herbitas mais mes 2 dernières commandes ont été assez tardives, la dernière j'ai attendu plus de 10 jours... alors qu'il est dit que la livraison se fait en 2-3 jours ouvrés... sinon et par respect pour Herbitas un 10.

Tardaram livraison de la marchandise, alors que le site est bon.

J'ai découvert le site web par l'intermédiaire d'un collègue, mais lorsque j'ai appelé pour me renseigner sur le correcteur, personne ne m'a dit que je pouvais le commander en ligne.

Vous êtes satisfait de Herbitas. En cas de besoin, nous pourrons assurer l'accompagnement de l'encombrement, lorsqu'il est envoyé.

Le problème que je vois est qu'ils ne vous donnent JAMAIS les factures, ni par courrier, ni sur ma page de profil. Je dois toujours les demander par téléphone.

La commande est arrivée à temps et tout le matériel est en bon état.

Bon

Bon dans l'ensemble

Certaines photos ne correspondent pas ou la description est incorrecte.

Très mauvais service de transport

Tout est parfait, mais le site est un peu lent.

Le délai a été plus long que prévu et certains ciseaux n'étaient pas inclus dans la commande, mais ils étaient disponibles sur le site web. Sinon, tout était parfait.

Très bien, même si la réception de la commande a pris plus de temps que prévu.

Vous ne m'avez pas dit qu'il n'y avait pas de stock pour certaines des choses que j'ai commandées et qu'elles n'étaient pas arrivées. J'essaierai de les commander lors de la prochaine commande, mais l'idéal serait qu'ils arrivent dès qu'ils sont disponibles.

Bon service et bon prix

Très bon.

Très simple et intuitif

Rapide, mais emballage normal.

Dans ce cas, le service clientèle et la commande ont été corrects. L'expédition ne l'était pas, car j'avais clairement indiqué des dates auxquelles le colis ne pouvait pas être envoyé (parce que nous étions absents) et il a été envoyé à ces dates.

L'expérience générale a été excellente. Tous ont eu la gentillesse de répondre à ma demande et de m'envoyer une boîte de chupa-chupas. Le seul point négatif était le temps de réponse. J'ai fait ma demande sur le site, j'ai envoyé mon devis par email dans la même heure et j'ai attendu la réponse pendant presque une semaine, mais je n'ai pas répondu, car j'ai dû envoyer un nouvel email pour demander quelle était la situation de ma commande en cours.

Je ne vois pas pourquoi on ne nous vend pas des boîtes de gants et seulement dans le cadre d'un kit que vous avez préparé, alors que dans notre travail il est indispensable d'utiliser des gants neufs avec chaque patient et que vous êtes des "distributeurs spécialisés" dans le domaine de la santé, donc vous devriez nous fournir ce service.

Le seul problème est que s'ils n'ont pas un produit disponible, ils devraient vous le faire savoir et ne pas envoyer la commande sans ce produit, en vous disant de le commander lors de la prochaine commande. Et s'il s'agit d'un produit dont j'ai besoin de toute urgence, je l'ai peut-être commandé auprès de vous et non auprès d'un autre laboratoire parce que vous l'aviez au départ et qu'il s'avère ensuite que vous ne l'avez pas.

Bien, j'ai eu de la chance et je l'ai obtenu en une semaine dans toute l'agitation de la section des activités.

Il me semble qu'elle est composée de personnes sérieuses et, de plus, à l'écoute du client. Ils se sont très bien occupés de moi.

Nous n'avons pas encore reçu la commande

Très bonne expérience

Lors d'une première commande, je leur ai demandé une paire de pincettes et ils ne m'en ont donné que la moitié, par manque de stock (ce que le site web n'indiquait pas) et ils m'ont dit de les commander lors de la prochaine commande. lorsque je passe la commande suivante, cette pincette est en rupture de stock et ils m'en proposent d'autres plus chères, d'accord. Je passe une nouvelle commande expresse pour la pince à épiler, ma surprise vient quand sur leur site ils indiquent qu'ils ont du stock mais quand je reçois la commande, seule une des trois que j'ai demandées arrive, et ils me demandent à nouveau de les commander dans la prochaine commande, me laissant à nouveau avec le problème de ne pas pouvoir servir à mon client ce qu'il a demandé. cela ne me semble pas sérieux.

Très bon traitement et service

Parfait, livraison dans les délais. Bonne qualité.