Avis clients de Herbitas

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 717 avis publiés
5 510 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Résumé des avis

Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Un bon service et une bonne attention
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
l'expérience sur le site du client n'est pas bonne, il est difficile de trouver ce que vous voulez même si vous savez que c'est sur le web, ensuite ils ne vous informent pas s'il y a du stock ou pas et la surprise est quand ils livrent les marchandises, bien sûr si vous avez payé à l'avance alors vous devez réclamer les montants de la non-livraison, ce n'est pas résolu automatiquement.... en bref ce n'est pas confortable.
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Réponse de Herbitas
Bonjour Oliver, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Sur le web, nous disposons d'un moteur de recherche spécifique pour trouver rapidement les produits, mais si vous pouviez nous faire part des problèmes que vous avez rencontrés en l'utilisant, cela nous aiderait à nous améliorer. Merci d'avoir fait vos achats chez Herbitas et si nous pouvons vous aider à rendre votre prochain achat parfait, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Port un peu long mais entreprise très sérieuse.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Nos envois vers le Portugal sont toujours accompagnés d'une taxe. Nous nous efforçons d'être toujours à l'écoute et d'aviser. Livraison quelque peu retardée.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Les frais d'expédition sont excessifs.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
tous bons
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
J'ai reçu le désinfectant liquide à moitié cassé et la moitié du liquide hors de la boîte....
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
J'ajouterais un chat
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Dans l'ensemble, très bien et très satisfait, mais j'aimerais recevoir la facture par courriel directement au lieu de gaspiller du papier et de devoir la demander à chaque fois par voie télématique.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Je n'ai pas reçu le premier article, Palmilla TFI (code 15.023.66). 3 unités. Dès que vous pouvez les envoyer à la même adresse. Je vous remercie de votre attention.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Bien
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Relativement intuitif et facile. Certains produits manquent
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bon service à la clientèle
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Dans les deux dernières commandes, les feuilles posées sur les jambes sont défectueuses ou ont été exposées au soleil, le plastique s'y colle et elles ne remplissent pas leur fonction d'étanchéité.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Ces derniers temps, mes commandes mettent beaucoup de temps à arriver. J'ai ma clinique à Alicante et les commandes mettent plus de temps à arriver de Valence que de n'importe quel autre endroit sur pais🤦‍️🤦‍️.
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Réponse de Herbitas
Bonjour Estela ! Nous avons transmis votre plainte à nos sociétés de transport. Nous avons examiné votre cas en particulier et il coïncide avec des périodes d'augmentation des congés de maladie dus à la covidie. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à nous améliorer. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
La commande a été traitée et livrée très rapidement.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bien comme toujours
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Globalement bon, mais après une grosse commande je m'attendais à un agenda comme chaque année et ce ne fut pas le cas.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Ils ont commis une erreur dans les lames de bistouri
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Ma commande était correcte, mais ils ne m'ont pas donné la promotion qui se trouvait dans la brochure et ils n'ont pas vérifié le chargement, car l'une des crèmes que j'ai commandées est arrivée dans l'emballage scellé, mais il est vide. C'est un produit que je ne peux pas mettre en vente.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Le gros problème d'Herbitas est le service après-vente.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Toujours bien servi chez Herbitas. Il manque simplement un interlocuteur qui parle Français et un catalogue en Français. Dommage, car je pense que nous travaillerons beaucoup plus ensemble.
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C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Il est arrivé en plus de 48h (ils avaient promis moins et c'est pour cela que je l'ai acheté ici) et les podotracks que j'ai achetés sont de très mauvaise qualité. Le papier carbone ne se décolle pas, et s'il se décolle... il est tout marqué et on ne voit pas l'impression. Inutilisable.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Les produits sont excellents, mais le délai de livraison est un peu trop long.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très bon
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
TOP+
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Il est lent et manque d'une relation plus interactive avec les commandes précédentes, ce qui faciliterait grandement les commandes ultérieures.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas encore reçu
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Facile à naviguer
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
La commande met de plus en plus de temps à arriver et la livraison se fait à n'importe quelle heure, plus d'une fois quand je suis fermé et ils ont dû la laisser ailleurs ou revenir un autre jour.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Je commande toujours chez Herbitas, car le site est assez intuitif et facile à utiliser et à trouver les produits que vous voulez acheter, ainsi que la livraison est toujours rapide et efficace. Mais je dois vous dire que le prix des frais de port est excessif, s'il y a des clients fréquents, il devrait y avoir une sorte de réduction.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
J'ai manqué l'email de confirmation mais la commande est arrivée très rapidement.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
La commande est arrivée en peu de temps, bien que certaines boîtes aient été déformées.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
sont sérieux et respectent leurs engagements de livraison.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Il n'arrive pas dans les 48 heures suivant la commande et n'offre pas de numéro de suivi. Les informations relatives à la commande ne sont pas mises à jour sur le site web.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Je suis très satisfait de la qualité de vos produits et du service que vous offrez.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Navigation et expédition correctes. Montant de la taxe et prix d'expédition trop élevés
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Les produits sont imbattables et le prix est vraiment compétent. Le problème pour moi est qu'ils ne s'occupent pas des clients comme ils le méritent. Le service est rapide et tout est très correct, mais compte tenu des dépenses annuelles que j'ai effectuées les années précédentes, lorsque j'ai eu un problème, je n'ai pas eu l'impression d'avoir été correctement pris en charge.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
D'autres offres devraient être faites.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Normalmente corre tudo bem. En ce qui concerne l'envoi, il arrive souvent qu'il y ait un manque de stock et que l'on n'en soit pas averti.
Avis traduit
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