Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.
l'expérience sur le site du client n'est pas bonne, il est difficile de trouver ce que vous voulez même si vous savez que c'est sur le web, ensuite ils ne vous informent pas s'il y a du stock ou pas et la surprise est quand ils livrent les marchandises, bien sûr si vous avez payé à l'avance alors vous devez réclamer les montants de la non-livraison, ce n'est pas résolu automatiquement.... en bref ce n'est pas confortable.
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Réponse de Herbitas
Bonjour Oliver, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Sur le web, nous disposons d'un moteur de recherche spécifique pour trouver rapidement les produits, mais si vous pouviez nous faire part des problèmes que vous avez rencontrés en l'utilisant, cela nous aiderait à nous améliorer. Merci d'avoir fait vos achats chez Herbitas et si nous pouvons vous aider à rendre votre prochain achat parfait, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison rapide et en parfait état.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Le service était excellent. Bon emballage de vos produits et surtout attentionné. J'ai eu des problèmes avec la réception des emails mais toujours attentif à tout moment.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Port un peu long mais entreprise très sérieuse.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Intuitive
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très rapide. Il est facile de se procurer des articles.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Bien structuré.
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Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Nos envois vers le Portugal sont toujours accompagnés d'une taxe. Nous nous efforçons d'être toujours à l'écoute et d'aviser. Livraison quelque peu retardée.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Les frais d'expédition sont excessifs.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bonjour : les produits que j'ai achetés chez Herbitas m'ont facilité le processus de fabrication de semelles orthopédiques en termes de rapidité et de qualité. Merci beaucoup Herbitas
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Tout va bien. Satisfait des produits. Bonne livraison.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Service très attentif au téléphone. Rapide et bon prix
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
très bien
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
tous bons
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience, même s'il est vrai qu'il leur a fallu un peu de temps pour m'enregistrer en tant que professionnel.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très bon
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Tous corrects
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
J'ai reçu le désinfectant liquide à moitié cassé et la moitié du liquide hors de la boîte....
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Produits parfaits, très bonne livraison.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
J'ajouterais un chat
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
EXCELLENT SERVICE COMME TOUJOURS, BONS PRODUITS ET LIVRAISON RAPIDE.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Satisfait
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Processus d'encaissement et d'envoi très pratique et efficace.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Dans l'ensemble, très bien et très satisfait, mais j'aimerais recevoir la facture par courriel directement au lieu de gaspiller du papier et de devoir la demander à chaque fois par voie télématique.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Je n'ai pas reçu le premier article, Palmilla TFI (code 15.023.66). 3 unités. Dès que vous pouvez les envoyer à la même adresse. Je vous remercie de votre attention.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Bien
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Relativement intuitif et facile. Certains produits manquent
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Tout est parfait...
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
La livraison est très rapide.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
livraison très rapide !!!
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Matériaux de bonne qualité. Achat en ligne facile et livraison rapide. Comme aspect à améliorer, je recommanderais de donner plus d'informations sur les caractéristiques techniques et les applications des matériaux orthopédiques.
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Réponse de Herbitas
Bonjour Isabel, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note d'améliorer les informations sur nos fiches produits. Nous en prenons bonne note pour améliorer les informations sur nos fiches produits.
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Le site est très intuitif, très bien détaillé et très complet.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Très bon
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
très intuitif et facile
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bon service à la clientèle
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Parfait
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très facile et très clair.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Dans les deux dernières commandes, les feuilles posées sur les jambes sont défectueuses ou ont été exposées au soleil, le plastique s'y colle et elles ne remplissent pas leur fonction d'étanchéité.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Ces derniers temps, mes commandes mettent beaucoup de temps à arriver. J'ai ma clinique à Alicante et les commandes mettent plus de temps à arriver de Valence que de n'importe quel autre endroit sur pais🤦️🤦️.
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Réponse de Herbitas
Bonjour Estela ! Nous avons transmis votre plainte à nos sociétés de transport. Nous avons examiné votre cas en particulier et il coïncide avec des périodes d'augmentation des congés de maladie dus à la covidie. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à nous améliorer. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très satisfaisant
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