Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.
Toutes les bouteilles étaient endommagées et l'alcool s'échappait des bouteilles. Je pense que vous en étiez conscient puisqu'ils ont essayé de les recouvrir de ruban adhésif. Une déception
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Nous avons reçu votre commentaire et allons enquêter sur ce qui a pu arriver à votre commande et sur le fait qu'elle ait pu être endommagée pendant le transport. Notre responsable vous contactera demain. Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée dans des conditions optimales. Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.
J
JAIRO ANDRES O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Site très pratique et très complet.
Avis traduit
R
Raquel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
TRES BIEN
Avis traduit
S
Soledad R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
La navigation sur le site web et le processus de commande étaient très bons. L'assistance téléphonique pour lever les doutes était également excellente.
Avis traduit
A
ana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Rapidité et variété des marques
Avis traduit
C
carlos alberto P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
bon service et rapidité de livraison
Avis traduit
S
sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
LE SERVICE EST TOUJOURS TRÈS BON ET LE PRODUIT EST EXACTEMENT COMME DÉCRIT.
Avis traduit
D
Digitus P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Commande annulée pour cause de retard de livraison. C'est la quatrième fois qu'il y a des problèmes de transport. Dernière fois
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Réponse de Herbitas
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes en train d'examiner votre dossier et un collègue vous contactera pour savoir ce qui s'est passé.
C
Carlos B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Les trois derniers envois sont arrivés incomplets ou endommagés. À chaque fois que ce genre de problème s'est produit, j'ai demandé à ce que cela ne se produise pas, et cela continue à se produire....
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous examinons votre dossier et un collègue vous contactera pour comprendre ce qui s'est passé.
R
Raquel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
J'ai reçu les boîtes de lames de bistouri ouvertes et éparpillées dans le paquet, lorsque j'ai ouvert le paquet, elles sont toutes tombées par terre. Vous achetez des lames de bistouri stériles et elles arrivent comme ça.
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous examinons votre cas et mettons en place des solutions pour que cela ne se reproduise plus. Un collègue vous contactera.
M
Manuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Achat parfait
Avis traduit
M
Marco G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Très complet. Bons produits
Avis traduit
A
Arturo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
LE PRODUIT MET BEAUCOUP DE TEMPS À ARRIVER
Avis traduit
R
Raquel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Je n'ai commencé à utiliser le site Internet que récemment, même si je dois dire qu'ils sont plus rapides à livrer lorsque vous le faites par téléphone, pour ce que cela vaut à mon avis.
Avis traduit
F
Fátima C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Très rapide et efficace.
Avis traduit
J
JOSE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
intuitif, rapide
Avis traduit
N
Natalia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Passer une commande depuis l'étranger. Je suis étudiante en podologie. Pour qu'un proche puisse le recevoir à Barcelone et me l'apporter. Puisqu'il n'est pas disponible dans mon pays. Ils m'ont envoyé un email me demandant la caf. Ce que je ne peux pas avoir car je ne vis pas dans ce pays. Après cela, ils ne m'ont plus jamais contacté. Les jours ont passé et j'ai envoyé un WhatsApp, où ils m'ont dit que ma commande avait été rejetée. A cause du problème de caf. J'ai demandé comment je pouvais faire puisque je venais de l'étranger. Ils ne m'ont pas répondu et m'ont envoyé parler à un distributeur à Barcelone pour qu'il me vende. Ils m'ont donné un numéro de téléphone. Je n'ai jamais pu le contacter.
Je ne comprends vraiment pas pourquoi ils ne vendent pas aux professionnels des autres pays. Alors qu'il n'y en a pas dans notre pays et qu'on en a besoin. Je ne comprends pas pourquoi ils ne m'ont pas donné d'explication par email et que j'ai dû recourir à WhatsApp parce que personne ne voulait me dire quoi que ce soit. Et ajouter qu'ils m'ont facturé la vente et maintenant j'attends que la carte soustraie ce montant car il apparaît toujours sur mon relevé. Dommage
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D
DISFARSOR FARMACEUTICA, S.L. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très bon service.
Avis traduit
A
Angela R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Ils ont été rapides et réactifs. Très satisfaits d'eux
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S
sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Tout va très bien tout le temps
Avis traduit
O
Oliverio Lopes Gonçalves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
O nome na morada de entrega estava incorreto. Le transporteur n'a pas pu réaliser l'opération à la date indiquée, il a résolu les problèmes et a effectué l'opération en dehors de la localité.
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M
Miguel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Produit ok....mais comme il n'était pas emballé il est arrivé avec des frottements de saleté dus au transport j'imagine....
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P
Pablo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Rapides et fiables, les matériaux semblent d'excellente qualité, même sans les avoir testés.
Avis traduit
S
Sergey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Tout va bien.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Le seul point négatif est que j'ai posé une question concernant les frais d'expédition et que je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Recomendo. Service très efficace !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
TRES PUNCTUEL,
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Tous très bons
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C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
La commande est arrivée 4 jours après la commande, le transporteur ne m'a pas appelé quand elle est arrivée à l'adresse et comme il n'était pas chez lui tout seul, il l'a laissée chez un voisin qui n'est pas chez lui depuis quelques jours et je n'ai pas pu récupérer la commande. Tout cela est regrettable
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Facilité de navigation et de recherche des produits.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Tout est parfait, merci beaucoup
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
L'application ne conserve pas les articles dans le panier pendant plus d'un jour.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Rapidité et qualité
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Excellente navigation et livraison
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Les produits sont de très bonne qualité mais lorsque j'ai vérifié la facture j'ai vu que vous appliquiez une TVA de 21% aux frais de port qui me semblent déjà dépasser les 6,90€, j'ai pensé que plus de 16€ pour une bunetera qui coûte 7,70 dans le catalogue, c'est trop en frais de port et en TVA, j'aimerais que les prix incluent la TVA sur la page et dans le catalogue.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Lors de mes deux dernières commandes, il y a eu des problèmes de distribution, et le service client pour les résoudre a été très efficace.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Nous ne l'avons pas encore utilisé
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Tous bons
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Entreprise sérieuse et professionnelle, bon service...
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
La commande a mis près d'une semaine à être livrée. Et une commande de 500 euros et pas un seul échantillon de crème avec.
Avis traduit
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