Avis clients de Herbitas

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 717 avis publiés
5 510 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Résumé des avis

Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Relativement intuitif et facile. Certains produits manquent
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C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
La spatule qu'ils m'ont apportée n'était pas la même que celle publiée sur le site web.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bon service à la clientèle
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Dans les deux dernières commandes, les feuilles posées sur les jambes sont défectueuses ou ont été exposées au soleil, le plastique s'y colle et elles ne remplissent pas leur fonction d'étanchéité.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Ces derniers temps, mes commandes mettent beaucoup de temps à arriver. J'ai ma clinique à Alicante et les commandes mettent plus de temps à arriver de Valence que de n'importe quel autre endroit sur pais🤦‍️🤦‍️.
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Réponse de Herbitas
Bonjour Estela ! Nous avons transmis votre plainte à nos sociétés de transport. Nous avons examiné votre cas en particulier et il coïncide avec des périodes d'augmentation des congés de maladie dus à la covidie. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à nous améliorer. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
La commande a été traitée et livrée très rapidement.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bien comme toujours
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Globalement bon, mais après une grosse commande je m'attendais à un agenda comme chaque année et ce ne fut pas le cas.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Ils ont commis une erreur dans les lames de bistouri
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Ma commande était correcte, mais ils ne m'ont pas donné la promotion qui se trouvait dans la brochure et ils n'ont pas vérifié le chargement, car l'une des crèmes que j'ai commandées est arrivée dans l'emballage scellé, mais il est vide. C'est un produit que je ne peux pas mettre en vente.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Le gros problème d'Herbitas est le service après-vente.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Toujours bien servi chez Herbitas. Il manque simplement un interlocuteur qui parle Français et un catalogue en Français. Dommage, car je pense que nous travaillerons beaucoup plus ensemble.
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C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Il est arrivé en plus de 48h (ils avaient promis moins et c'est pour cela que je l'ai acheté ici) et les podotracks que j'ai achetés sont de très mauvaise qualité. Le papier carbone ne se décolle pas, et s'il se décolle... il est tout marqué et on ne voit pas l'impression. Inutilisable.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Les produits sont excellents, mais le délai de livraison est un peu trop long.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très bon
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C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Livraison de la commande à une autre adresse, je dois me rendre à une autre adresse pour récupérer le colis.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
TOP+
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Il est lent et manque d'une relation plus interactive avec les commandes précédentes, ce qui faciliterait grandement les commandes ultérieures.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas encore reçu
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Facile à naviguer
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
La commande met de plus en plus de temps à arriver et la livraison se fait à n'importe quelle heure, plus d'une fois quand je suis fermé et ils ont dû la laisser ailleurs ou revenir un autre jour.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Je commande toujours chez Herbitas, car le site est assez intuitif et facile à utiliser et à trouver les produits que vous voulez acheter, ainsi que la livraison est toujours rapide et efficace. Mais je dois vous dire que le prix des frais de port est excessif, s'il y a des clients fréquents, il devrait y avoir une sorte de réduction.
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C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Les boîtes de pansements sont cassées et les pansements adhésifs sont livrés sans leur boîte. J'aime beaucoup acheter chez vous mais ces choses me découragent. J'ai commandé trop de produits pour qu'ils arrivent dans cet état.
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Réponse de Herbitas
Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire et nous nous adresserons à la société de transport pour nous assurer que les boîtes arrivent dans des conditions optimales.
En ce qui concerne les pansements qui ne sont pas arrivés dans une boîte, la raison est que ces produits arrivent en format hospitalier. Nous essayons de faciliter l'achat des professionnels en format unitaire, mais ils ne sont pas livrés dans des boîtes. Toutefois, nous prenons note de votre remarque afin de rechercher de nouveaux formats qui ne renchérissent pas le produit et qui soient plus adaptés. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
J'ai manqué l'email de confirmation mais la commande est arrivée très rapidement.
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C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
J'ai acheté plusieurs fois ces mêmes tailles et j'étais jusqu'à présent très satisfaite de l'achat et je les recommandais à mes collègues, mais cette fois-ci, je ne sais pas s'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'un autre lot, mais les tailles se désagrègent et sont de très mauvaise qualité. Je ne sais pas si c'est un défaut de fabrication ou un autre lot, mais les tailles se désagrègent et sont de très mauvaise qualité.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
La commande est arrivée en peu de temps, bien que certaines boîtes aient été déformées.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
sont sérieux et respectent leurs engagements de livraison.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Il n'arrive pas dans les 48 heures suivant la commande et n'offre pas de numéro de suivi. Les informations relatives à la commande ne sont pas mises à jour sur le site web.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Je suis très satisfait de la qualité de vos produits et du service que vous offrez.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Navigation et expédition correctes. Montant de la taxe et prix d'expédition trop élevés
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Les produits sont imbattables et le prix est vraiment compétent. Le problème pour moi est qu'ils ne s'occupent pas des clients comme ils le méritent. Le service est rapide et tout est très correct, mais compte tenu des dépenses annuelles que j'ai effectuées les années précédentes, lorsque j'ai eu un problème, je n'ai pas eu l'impression d'avoir été correctement pris en charge.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
D'autres offres devraient être faites.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Normalmente corre tudo bem. En ce qui concerne l'envoi, il arrive souvent qu'il y ait un manque de stock et que l'on n'en soit pas averti.
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C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
J'ai été facturé pour un article qui n'est pas arrivé en raison d'un manque de stock.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Je n'ai pas encore pu tester les produits à cause de Pâques, je n'ai pas reçu le 2mm TFI ni le 3mm Absorchoc par manque de stock. Je vous tiendrai au courant de l'évolution des autres produits
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Je n'ai pas noté le top car l'entreprise de transport ..... ne le mérite pas.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
C'est un bon site et facile à commander, la commande est livrée rapidement.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bon service.
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C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très mauvais, le colis n'est toujours pas arrivé et à deux reprises on m'a appelé pour me dire que le livreur était en route pour s'assurer que quelqu'un était à destination et chaque jour il y a eu quelqu'un.... J'ai même vérifié que la sonnette et l'adresse fonctionnent à plusieurs reprises. Je suis très mécontent de ce service.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Tout va bien.
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