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O
Note : 5 sur 5
Qualité, prix, rapidité dans l'envoi et dans sa facturation. 5 étoiles!
Avis traduit
Avis clients de Herbitas
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 717 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et conforme à la commande.
L
Note : 3 sur 5
Montant élevé pour les frais d'expédition
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F
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu la commande parce qu'ils ne vendent pas aux particuliers, et ils ne m'ont pas non plus remboursé, ils ne sont pas du tout sérieux
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Bonjour,
Comme indiqué clairement dans l'en-tête de notre site web, nous réalisons des ventes exclusivement aux professionnels, c'est pourquoi des informations telles que le numéro d'inscription sont demandées lors du processus d'achat.
Concernant votre commande, nous vous confirmons que le remboursement a été effectué correctement le 22 avril.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement.
Comme indiqué clairement dans l'en-tête de notre site web, nous réalisons des ventes exclusivement aux professionnels, c'est pourquoi des informations telles que le numéro d'inscription sont demandées lors du processus d'achat.
Concernant votre commande, nous vous confirmons que le remboursement a été effectué correctement le 22 avril.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Ponctuels et attentifs dans le traitement comme toujours
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
je trouve des produits que je ne trouve pas ailleurs a des prix corrects , livraison rapide , trés satisfaite
E
Note : 5 sur 5
parfait
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Les produits sont bons et les prix très compétitifs. La livraison a été rapide. Je recommande.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Merci
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien protégé. Produits avec un bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue sans problèmes, et plus rapidement que prévu, car normalement ils mettent un peu plus de temps à expédier.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
CONTENTE DES PRODUITS ET SERVICE
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Tout va bien !
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Toujours très rapides dans l'expédition et prix excellents
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bon service, produits adéquats
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout était conforme à la demande
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Très efficace
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
L'envoi très rapide
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Bons produits même si je les trouve un peu chers par rapport à leur qualité. Le montant minimum d'achat pour avoir la livraison gratuite est trop élevé et 35 euros de frais de livraison sont définitivement trop !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Satisfait par le choix de matériaux podologiques disponibles
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Ponctuels, précis, bon rapport qualité/prix
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Excellents articles et livraison très rapide !
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Grands professionnels qui offrent un excellent service. Suivi de l'envoi ***** Service client *****
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très bien l'attention, merci
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
EXCELLENTS PRODUITS SERVICE EXCELLENT POUR COMMANDES ET LIVRAISONS TRÈS RAPIDES
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Après m'avoir permis de m'inscrire sur votre site et en les utilisant pour m'envoyer des courriels, et après m'avoir facturé la commande bien que je l'ai effectivement récupérée, ils ne m'ont pas envoyé le produit car je ne suis pas un professionnel du domaine podologique.
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Cher José Carlos,
Nous sommes désolés pour les désagréments que cette situation a pu vous causer.
Comme nous l'indiquons de manière visible dans l'en-tête de toutes les pages de notre site, "Vente exclusive aux professionnels de la santé", nos produits sont uniquement destinés aux professionnels du domaine sanitaire/podologique. Pour cette raison, une fois vérifié que vous ne remplissiez pas ce critère, nous n'avons pas pu traiter l'envoi de la commande.
Nous comprenons que cette limitation puisse être frustrante et, c'est précisément pour cela, que nous avons procédé au remboursement intégral du montant payé dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire et vous remercions de votre compréhension.
Nous sommes désolés pour les désagréments que cette situation a pu vous causer.
Comme nous l'indiquons de manière visible dans l'en-tête de toutes les pages de notre site, "Vente exclusive aux professionnels de la santé", nos produits sont uniquement destinés aux professionnels du domaine sanitaire/podologique. Pour cette raison, une fois vérifié que vous ne remplissiez pas ce critère, nous n'avons pas pu traiter l'envoi de la commande.
Nous comprenons que cette limitation puisse être frustrante et, c'est précisément pour cela, que nous avons procédé au remboursement intégral du montant payé dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire et vous remercions de votre compréhension.
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Tout va très bien
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
D'accord
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Satisfait.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Vous devriez indiquer quand un produit est en rupture de stock, car lors de la commande, il apparaît comme disponible, vous le facturez et à la réception de la commande, le produit n'est pas là. Ensuite, il faut vous relancer pour que vous remboursiez un produit qui n'est pas arrivé.
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Nous nous excusons pour les désagréments causés par cette situation. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous travaillons à améliorer la gestion des stocks pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre commentaire, car il nous aide à continuer à nous améliorer.
R
Note : 5 sur 5
Toujours précis et ponctuels
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Génial
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
J'ai déposé une réclamation pour un produit qui ne correspond pas à la description de son annonce il y a presque un mois. À ce jour, je n'ai reçu aucune communication absolument rien.
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Cher Jose Antonio,
Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour le manque de réponse et pour le retard dans la gestion de votre réclamation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, car le temps d'attente n'a pas été adéquat.
Comme nous vous l'avons indiqué, il s'agit d'une erreur dans la description du produit, et aujourd'hui même notre équipe prendra contact avec vous pour finaliser le processus et vous offrir une solution immédiate.
Merci pour votre patience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour le manque de réponse et pour le retard dans la gestion de votre réclamation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, car le temps d'attente n'a pas été adéquat.
Comme nous vous l'avons indiqué, il s'agit d'une erreur dans la description du produit, et aujourd'hui même notre équipe prendra contact avec vous pour finaliser le processus et vous offrir une solution immédiate.
Merci pour votre patience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.