Avis clients de Herbes-du-monde

9,6 /10

Basée sur 1 440 avis publiés

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Résumé des avis

Le site Herbes-du-monde se distingue par la qualité de ses produits, notamment ses thés et infusions, qui sont souvent loués pour leurs bienfaits sur la santé et leur goût agréable. Les clients apprécient également l'emballage soigné des articles, ce qui témoigne d'un souci du détail dans la présentation. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent souvent plus tôt que prévu et en parfait état. Le service client est décrit comme sérieux et professionnel, renforçant la confiance des utilisateurs envers le site.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Joséphine G.

Publié le 29/06/2020 à 05h55 suite à un achat du 19/06/2020

vraiment nul ce que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande, aucune notice d'utilisation, aucune information sur le produit et personne ne me réponds

Réponse de Herbes-du-monde Publiée le 02/07/2020

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre message.

Nous avons effectivement fait une erreur sur votre commande, que nous vous avons renvoyé 1 jour après que vous nous en ayez informé.
Nous vous avons répondu le jour même à votre mail et nous vous avons même eu au téléphone ce même jour.

Les informations d'utilisation sont présentes sur les fiches produits de notre site, et nous l'espérons sont assez claires. Nous restons toutefois à la disposition des clients pour toutes questions. Nous répondons avant 24h.

Étrange que vous dites que personne ne vous réponds, car nous avons bien discuté avec vous par téléphone.

Cordialement
Guillaume

Sylvaine L.

Publié le 05/05/2020 à 15h32 suite à un achat du 20/04/2020

Pas reçu mon diffuseur a thé je l attend encore.

Christian A.

Publié le 16/11/2019 à 06h44 suite à un achat du 05/11/2019

produit ok mais sans notice (origine, utilisation pratique)