Le site Herbes-du-monde se distingue par la qualité de ses produits, notamment ses thés et infusions, qui sont souvent loués pour leurs bienfaits sur la santé et leur goût agréable. Les clients apprécient également l'emballage soigné des articles, ce qui témoigne d'un souci du détail dans la présentation. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent souvent plus tôt que prévu et en parfait état. Le service client est décrit comme sérieux et professionnel, renforçant la confiance des utilisateurs envers le site.
Sur les 3 paquets de poudre de Nila commandés en décembre 2025, deux sont périssables en juin 2026 !! La date est vraiment trop proche pour pouvoir utiliser toute la poudre. Le 3 ème paquet a une date de septembre 2027. Donc oui déçu car c était pour offrir.
Y
Yannick K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
J'ai acheté du shilajit en format solide la première fois je l'ai reçu nickel il était dur des rochers.la deuxième commande je l'ai reçu mou il ce collé a l'emballage pas évident a prélever des morceaux. Pourquoi ce changement ?
M
Marie-France M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
C.est pas très bon à boire mais si cela fait du bien. Je compte d'ailleurs commander d'autres herbes : douleurs articulaires, confort urinaire, minceur, stress, peau ongles et cheveux. Il faut que je face des recherches concernant ces catégories.
C
christine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
articles non disponibles après paiement. remboursement ok
M
Mireille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Bonjour, délai de 24jrs pour recevoir ma commande réglée par chèque.
J
Jessica M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Vendeur impeccable en revanche mondial relais un cauchemar et pour vu les frais de livraison c’est scandaleux
T
Thilsie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Je n’ai pas reçu ma commande. Depuis le 18 octobre la statut de mon colis n’a pas evolué Vraiment dommage. 10 jours après toujours pas de nouvelles.
H
Henrique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Plus de 130 euros de commande et même pas un petit geste, cadeaux ou goodiz. En dehors de ça la commande était complète mais un peu longue a être livré .. pas en 2 à 3 jours comme précisé sur le site. Mais les herbes sont plutôt bonnes.
C
Celia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
1 mois et toujours pas de colis heureusement que ça n’est pas pour offrir
J
jade B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
j’ai dû payer des frais en plus erreur de leur part qui a été régler sinon pas d’autres problèmes j’attends de voir si les queues de cerises font effet
N
Norbert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
J’ai plus confiance dans votre fonctionnement de livraisons piratage.
K
Karima K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
J ai rien reçu
N
Nacera H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Ce que je voulais formule minceur bio mais pas reine des prés.
N
Nabila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Commande passée le 5 avril reco étions le 17 avril trop long contrairement au délais prévu trop tard du coup pour mon besoin
Réponse de Herbes-du-monde
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Après vérification, nous avons bien expédié votre commande sous 24-48h comme nos délais prévus.
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir une date de livraison car cela dépend du transporteur choisi.
Cordialement
R
Rene W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
J ai payer 10 euros de plus pour avoir mon colis dans les deux jour . J ai envoyé un mail pour me plaindre et on m'a répondu que expédié voulait dire que on s occupe préparer mon colis et ce dans les deux jours puis ils l envoient . Donc ils mon sucré de10 ou 12 euros pour recevoir 5 ou 6 jour après. Je n aime pas leurs façons de procéder et je ne passerais plus de commande chez eux
Réponse de Herbes-du-monde
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Effectivement comme nous en avions discuté, "expédié" signifie le délai de préparation et de remise au transporteur. Le délai 24-48h pour l'expédition est bien inscrit sur notre site.
Il n'est indiqué nul part 24-48h pour la livraison, comme vous le pensiez.
Vous avez en effet payé plus cher pour un délai de livraison plus rapide que le choix Mondial Relay, et votre choix Colissimo prend en compte une livraison à domicile et non en point relais.
Tout est clairement affiché sur notre site, il n'y a aucune information trompeuse de notre part.
Vous avez confondu "expédition sous 24-48h" avec "livraison sous 24-48h". Rien n'indique une livraison en 24-48h, tout est transparent.
Cordialement
M
Mujo K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
retard de livraison, non-respect du délai de livraison promis
B
Blandine Estelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
J'ai pas encore reçu ma commande
A
Alexi D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le colis de la dernière livraison était abimé et entrouvert (voir photos). Lors du retrait, j'ai dû l'ouvrir pour vérifier la quantité de sachet et ai constaté de la sipuline sur les sachets. Pourtant de retour à la maison, les zip des sachets étaient bien fermés. Je pense cette fois-ci que le colis a été écrasé. Ce désagrément que j'ai signalé a été rapidement pris en compte et Herbe du monde a proposé un sachet gratuit, j'ai choisi un code promo lors de mes prochain achats, car je suis satisfait du produit.
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Peu satisfait
K
Kelly S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
commande passée le 4 septembre, reçu le 14 soit 10jours plus tard je trouve ça très long! Surtout qu’au vu des commentaires je m’attentais a une livraison très rapide. Ils avaient oublié un chariot de commande ce qui a retardé l’expédition de 4 jours, et mondial relai s’est tromper lors de la livraison.
Réponse de Herbes-du-monde
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Comme l'indique votre avis, le problème ne vient pas de nous mais de Mondial Relay.
Cette note moyenne ne devrait donc pas nous revenir.
Cordialement
Charlotte
D
Dina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Délais de livraison très long
G
Giovanna D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison un peu longue mais ça va tant que j'ai bien reçu mon colis
W
Wafaa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Livraison prévu en 24h/48h mais je l’ai reçu 4j après. D’ailleurs la livraison à était faite dans un point relay trop loin.
Réponse de Herbes-du-monde
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Notez qu'il est indiqué "expédition en 24-48h", il s'agit de la préparation de votre commande et de la remise au transporteur et non de la livraison.
Concernant le point Mondial Relay, si jamais votre colis a été livré à un autre point relais que celui que vous avez choisi, la responsabilité incombe à Mondial Relay, nous ne pouvons être tenus pour responsables.
Cordialement
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
La verveine est trop en poudre et pas la saveur odorante
A
Anaïs S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très déçue, des queues de cerises ont été ajoutées dans 2 formules que je prends depuis plus d'un an ! Ça a totalement changé le goût, je ne passerai plus commande. Grosse déception
S
Solène T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Article manquant mais renvoyé ensuite.
L
Linda L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Livraisons trop longue
L
Liliane U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
La commande a mis plus de temps à arriver selon ce qui était indiquée, mais le produit est exactement comme décrit. Reste à voir le résultat.
C
Christine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Respect du timing et du contenu de la commande. Par contre, sachez que le livreur a balancé le colis par dessus le portail, sans prendre le temps de sonner, alors que j'étais à mon domicile...
Réponse de Herbes-du-monde
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Navré pour la mauvaise livraison de votre colis, et navré que cela est influé sur votre note.
En effet, nous n'avons aucun lien avec le livreur et n'avons aucune possibilité d'action sur la qualité de livraison.
Bien cordialement
A
André F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
J'attends toujours mon colis. Le paiement lui a été effectué.
Réponse de Herbes-du-monde
Bonjour,
Nous pouvons voir sur le suivi que votre colis était indiqué comme "livré" par Colissimo.
Vous nous avez contacté ensuite pour nous informer que vous n'avez toujours pas reçu le colis et avons réexpédié le lendemain votre commande.
Nous espérons que vous retirerez cette mauvaise évaluation une fois le colis reçu, car comprenez bien que l'erreur ne vient pas de nous.
Nous restons à votre service.
Cordialement
J
Jeanne Mireille N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Tres magnifique
V
Valerie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Les produits sont tops Manque juste les informations d’utilisations : temps d’infusion, degrés .. mais cela est en cours de réalisation. Je recommande HERBES DU MONDE
P
Patricia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je n ai reçu mes infusions que récemment. A voir dans quelques semaines
L
Lucie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Satisfaite. Mais je trouve la quantité du poids est moindre pour le prix
A
Amira A.
Note : 3 sur 5
Le thé queues de cerise ce ne sont pas des queues comme son nom l’indique mais dés genre de miettes un peu déçu.
Réponse de Herbes-du-monde
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Il s'agit de queues de cerises coupées (environ 1cm). Cela est plus simple pour l'infusion à placer dans une boule à infusion ou un sachet de thé.
Navrée de ne pas avoir répondu à vos attentes.
M
Michelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Je viens de recevoir seulement
F
Fatima M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Très bien
O
Odette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
TRES BON PRODUIT MAIS N'OUBLIEZ PAS DE MENTIONNER QUE POUR LES MALADIES AUTO IMMUNES - ATTENTION AUX DIARRHEES d'où seulement 3 étoiles
M
Myriam M.
Note : 3 sur 5
On dirait pas d queue de cerise
Réponse de Herbes-du-monde
Bonjour,
Merci pour votre message.
Il s'agit de queues de cerises coupées. C'est la raison pour laquelle elles ne ressemblent pas aux queues de cerises entières que nous avons l'habitude de voir.
Mais il s'agit exactement de la même chose.
Cordialement
R
Ramata R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
J’ai reçu mes queues de cerises dans un état regrettable. Toutes petites, Émiettées, comme si il s’agissait d’un fond de réserve
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