Moyennement satisfait. L'article est arrivé froissé et un peu déformé. Au regard du prix, je m'attendais à une meilleure qualité.
Réponse de HEADICT
Afin de garantir un court délai de livraison, il nous est nécessaire d'expédier les bonnets et/ou écharpes dans des enveloppes bulles soit "lettre max". Cependant, il arrive parfois que les paquets soient malmenés durant le transport ce qui, malheureusement, peut impacter le produit. Si toutefois celui-ci semble défectueux, n'hésitez pas à revenir vers nous via info@headict.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Très satisfait par l'ensemble, au détail près que la casquette avait un "pet" au niveau des coutures. J'en avais "besoin" de suite et je l'ai donc acceptée tel quel. Cela n'aurais néanmoins pas du arriver; je considère que vous n'avez pas assuré au niveau du contrôle qualité sur ce point.
Un geste commercial serait apprécié.
Cordialement,
Gaspard
Réponse de HEADICT
Bonjour Gaspard, Un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions voir plus en détail cette couture défectueuse. Nous apportons toujours attention aux produits avant expédition les commandes étant toutes traitées manuellement. Il est cependant possible que votre casquette soit passée sous notre vigilance et nous nous en excusons. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau produit. Délai de livraison respecté par Headict contrairement à La Poste qui m'a rendu les choses compliquées pour récupérer mon colis. J'ai dû appeler le SAV de Headict pour savoir comment faire. Lucas, mon interlocuteur a su réglé le problème rapidement et efficacement. Il est très sympathique et professionnel. Merci pour votre aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité dans la fabrication et donc la finition avec un petit plus a écrire sur le produit qui et très appréciable.Merci
A
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Note : 4 sur 5
livraison ( gratuite) un peu lente tout de même mais recu en bon état et en tout point conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide c'est top Produit de qualité, rien à redire j'ai été très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de mon colis et de la livraison. Un petit peu déçu du fait que le beret gavroche est présenté de profil sur le site. Jaurais aimé qu'il soit presente de profil et de face.
Jai peut etre mal regardé sur le site aussi.
Merci pour votre comprehension
A bientot pour un autre achat.
THOUARY Lucas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit excellent....Conforme à mes attentes.. Souci de livraison avec TNT résolu rapidement par le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site web agréable avec beaucoup de choix, toutefois la casquette que j'ai reçu est très "peluchée". Bizarre pour un produit à ce prix là, étiquette jeté donc difficile de le retourner. Peu encourageant pour une seconde commande.
Bonne réception
Cordialement
David MUTIN
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il ne s'agit pas d'un produit défectueux mais du rendu naturel de cette casquette 100% soie fait main. L'utilisation de large fils de cette matière va constituer des amas à différents endroits qui vont conférer cet aspect "bouloché" présent sur tout les modèles Stetson 100% soie. Il vous est néanmoins possible de faire un retour si le produit ne vous convient (voir lien sur le site).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le modèle du bonnet est très bien mais j'ai été déçu par la finesse de la laine.
Sur la photo du site on ne s'en rend pas compte. Dommage que les articles ne soient pas suffisament détaillés.
Mais malgré cela, je le garde quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à un bonnet plus épais, je suis donc un petit peu déçue. De plus, c'est assez drôle. Le "French savoir-faire" est made in China
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci de votre remarque. Il s'agit en fait du slogan utilisé par cette enseigne. Nous nous excusons si celui-ci vous a induit en erreur. Cordialement, L'équipe Headict.
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit par contre la taille M correspondant plus à un 57 qu'à un 56, la casquette taille une peu grande. Sachant qu'un retour est possible, je n'ai pas entreprit la démarche étant donné que le délai est assez important pour les conditions de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ce serait bien d'ajouter l'option ajout d'une signature sur le côté des casquettes dans la page de personnalisation
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité des produits
A
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Note : 4 sur 5
Très bon service et super réactivité
A
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Note : 4 sur 5
Envoi hors France dans des temps corrects. Excellent emballage. Produit top Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Tres satisfait
A
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Note : 4 sur 5
très bien.
A
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Note : 4 sur 5
Comme sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le dimanche reçu le vendredi parfait.
La qualité de la broderie peut être amélioré quelques fils noir qui dépasse de l'orange mais casquette de bonne facture.
Je recommanderai sans problème sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce qui était sur le site et livraison sous 7jours rien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire tout est parfait.
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite,
Je racheterais sur ce site et en boutique quand je serai de passage a Annecy.
Dommage qu'il n'y ait pzs olus de chapeaux en boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour L'Equipe,
Je suis très satisfait du produit, d'ailleurs j'ai recommandé votre site à des amis et membre de ma famille
Merci pour votre site et la qualité de vos produits.
A bientôt,
Sly
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble général... excepté un produit mal imprimé avec du résidu de colle dessus Un geste commercial aurait été agréable de leur part, mais rien
Pour le reste, ça serait bien que les bons d'achats ne soient pas limité dans le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des services , mais pas de la marchandise . Casquette brixton , elle correspond à la description mais il manque une info importante , qui est peut être indiquée mais dans ce cas je ne l'ai pas vu , c est la profondeur de la casquette .et malheureusement elle est trop profonde .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis ravi de mon produit.
Il a été envoyé en temps et en heure, et la casquette est encore plus belle en vrai. Je reviendrais chez vous prochainement pour un produit d'hiver.
Cordialement,
Tanguy Mendrisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas réellement de service client me concernant, mais Je suis tout de même très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site et du choix .
Mais je suis moins satisfaits du chapeau en lui même cela fait 3 fois que j'achète le même chapeau et il finit par perdre sa couleur noir ou bout de quelques mois et je trouve sa très dommage pour une marque comme Stetson et pour le prix
Merci de prendre en compte c'est remarque et d'en faire par à la marque
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de retour possible en ligne, quel dommage
Obliger d'avoir une impr pour imprimer son bon de retour : bouhou....
et comment je fais mon retour ?
demande d'un retour echange sur une autre adresses de liv : attention à la nouvelle adresse
sinon : le service client est TOP TOP : super acceuil, très chaleureux et naturel. Nickel 20/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très beau chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette que j'ai commandé est très jolie, la livraison s'est faite dans les délais, aucun souci. Par contre, je m'attendais à avoir un packaging avec la casquette, autre que le carton du colis en lui même car c'était pour offrir. J'ai du emballer le carton du colis car je n'avais pas de boîte faisant l'affaire
A
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Note : 4 sur 5
Désireux d'une livraison toujours plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Presque parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est malheureusement trop long (15 jours).
Tout le reste est très bien.
Réponse de HEADICT
Pour la marque Stetson, nous procédons par réassort automatique. Les délais entre la commande et l'expédition peuvent donc être plus long qu'à l'accoutumée suivant nos stocks. Cependant, il est précisé à la sélection de la taille d'un produit si celui-ci est en attente de réassort et si oui sous quel délai il sera livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et casquette bien emballée rien à redire.
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