Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé, reçu dans des délais raisonnables, rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Simple clair efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suivi de colis, je n'avais pas ref entre vous et colisimo... sinon c'est bien car il est arrivé dans les temps. Je vous lève mon chapeau
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
J'ai été très impressionné par la qualité des produits et des services que j'ai reçus. J'ai été très impressionné par la qualité des produits et des services que j'ai reçus. Je suis très satisfait de ce que j'ai fait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attente.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
très bon service, m'a bien aidé pour le retour en raison d'une mauvaise couleur.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir 2 "pochettes" pour une commande de deux casquettes. Sinon TOP
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La livraison a pris deux fois plus de temps que promis (4 semaines au lieu de 2) et donc beaucoup trop tard ... La marchandise a été super bien brodée et a l'air magnifique Service client après s'être plaint de la livraison également très aimable et serviable
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous sommes désolés si la broderie des 29Caps a duré plus de 2 semaines. La quantité complète de ce modèle de bandana n'était pas disponible en stock et il nous a fallu plus de temps pour broder les casquettes de manière qualitative. Votre commande est arrivée le 06.06.17, a été expédiée le 28.06.17 et livrée en Autriche le 03.07.17. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la broderie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très content de la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Confirme à ma commande et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le site et les produits sont de qualité, sauf : pas le choix de bonnes typos de qualité proposées sur le site. Du coup ma casquette snapback est pas mal, mais pour les personnes plus pointues, il faudrait laisser un plus grand choix de typo ou mieux la possibilité que l'on donne notre texte vectorisé, car ça pourrait être mieux c'est soit la typo ou la broderie 2D qui est moins.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il vous est possible d'ajouter votre logo ou votre texte sur le module de personnalisation dédié. Vous en trouverez les détails en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/myseries?type=snapback Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Marchandise de pointe Superbe site web Livraison, coûteuse et fastidieuse pour les retours....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, je met seulement 4 sur 5 à la livraison et au service client pour
distinguer par un 5 la qualité de la marchandise qui est vraiment de belle
facture, mais tout a été parfait ... donc merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hello Pas de soucis notable, plus de choix serai un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la forme de la casquette me déçoit un peu mais les ajout de texte son super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon service et site un internet, cependant vous devriez offrir plusieurs tailles de casquettes. La mienne est un peu grande pour moi
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 30 casquettes Snapback pour un club de sport. Les casquettes ont mis plus de temps que prévu à arriver. Cependant, l'effet "wow" est arrivé lorsque le paquet est arrivé. Le logo de l'association, qui comporte des parties très détaillées, a été brodé de manière absolument géniale. Il faut donner un plus au revendeur pour son service. Même les questions posées le samedi soir ont été traitées rapidement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vraiment au top
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
sommet
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Je dois échanger un chapeau trop grand et lorsque je regarde le prix sur le site, il a augmenté en l'espace de 8 jours et je vais devoir payer la différence. Ce n'est pas normal pour un échange standard. Première fois que je vois cela sur un site internet. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons consulté votre commande et comparé celle-ci aux articles du site et nous vous confirmons que les tarifs sont identiques à ceux appliqués il y a 8 jours. Nos attendons votre retour, dès réception, celui-ci sera traité dans les 48 heures. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide, j'ai apprécié le petit sac dans lequel ma casquette était . top
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un joli béret fred brown chez Flechet (casquette plate), bonne tenue, livraison relativement rapide, satisfait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette Stetson annoncée fabriquée en Allemagne sur headict.com, portant une étiquette "made in China".
C'est tout simplement mensonger, et le prix -39€- n'est plus du tout justifié.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Cette référence vient effectivement de changer de pays de fabrication et nous avons procédé aux modifications nécessaires. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Malheureusement pas de livraison super rapide mais la livraison a été plus rapide que ce qui est indiqué sur le site. Les chapeaux sont bien rangés dans un sac en tissu et dans une boîte, puis livrés. La qualité est parfaite.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps.
2 jours avant la fête des pères
Chapeau bien protégé et emballé pour le transport.
Qualité du chapeau, je m'attendais à mieux,trop souple à mon goût aurais préféré plus rigide.
En même temps c'est du papier recyclé, je n'avais pas vu avant de passer commande.
Cordialement
Patrick
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est top Le seul bémol est que plusieurs clients aimeraient faire une casquette brodée avec leur propre LOGO mais ce n'est pas possible vu qu'il faut commander 10 casquettes au minimum .
Réponse de HEADICT
Bonjour, L'ajout dune nouvelle typographie ou d'un logo nécessitera en effet une matinée de travail sur logiciel ainsi qu'au calibrage des machines ce qui explique le minimum de commande de 10 exemplaires ou un exemplaire considéré comme prototype au coût de 99€. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que pour 2 casquettes commandées, il n'est fourni qu'un seul sac de protection.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le sac en toile "Headict" fourni avec les casquettes est effectivement destiné à leur protection durant le transport, il est également bienvenu de le réutiliser chez soi pour maintenir vos couvres chef à l'abri de la poussière. Sachez que nous pouvons ajouter jusqu'à quatre casquettes par sac. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu déçue de mon contact avec le service client. Je voulais personnaliser une casquette avec des "caractères spéciaux" et il n'a pas été possible de me réaliser ceci à part en prototype. Je me suis orientée sur une traduction avec les classiques abcde... Ce n'est pas exactement la casquette que je voulais mais la qualité est toujours impeccable et l'emballage dans un petit sac en toile au top
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous avions simplement spécifié que les broderies réalisées à partir d'une typographie ou d'un logo non répertoriés sur notre module sont faite à partir de 10 exemplaires car il sera en effet nécessaire de calibrer nos machines et logiciels. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Pour échanger un produit, il faut envoyer un e-mail, mais on ne reçoit pas de réponse. Pas de retour gratuit. Les produits sont excellents mais le service pourrait être bien meilleur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait comme toujours malgré un prix quand même élevé.
Nous pensons que la fidélisation des clients est à revoir (le système de points ne fidélise pas)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai du me batailler pour être livré avant mon départ en vacances due à une rupture de stock du moins ce qu'on m'avait annoncé .. j'ai ressenti la bonne volonté et intention de mon interlocutrice mais c'était ric-rac .Merci pour les bandeaux en liège .. tout va bien ..on peut désormais profiter du cimfirt que les chapeaux vont nous apporter à nous deux moi et ma femme .
Metci
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme nous vous l'avions annoncé par téléphone, nous disposons d'un système de réassort hebdomadaire avec l'enseigne Stetson et malgré qu'il soit commandé chez le fournisseur, nous vous avions garanti la livraison de votre chapeau avant votre départ en vacances. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2 jours de retard dans la livraison, mais excepté ca aucun problème Produit tout a fait conforme a la photo.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Après expédition le 08/06, une tentative de distribution a été faite le 10/06, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible, votre colis a été remis au gardien 48h plus tard. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
agréablement surpris par la qualité de vos services
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Quelques petits problèmes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Seul bémol, les frais de retour en cas d'échange de produit sont à la charge du client, ce qui, ajouté aux frais de livraison initiaux, augmente sensiblement le prix final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Habituellement je suis toujours satisfait mais sur ma dernière personnalisation de casquette snapback jai constater quelques défauts cetai un peut mal cousue. ...et domage quon peut pas personaliser l'étiquette doré qui es poser sur la casquette pour avoir un aspect plus vrai
Réponse de HEADICT
Bonjour, Pour toute remarque, n'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Les stickers présents sur les visières de nos casquettes personnalisées sont créés par nos soins sur un minimum de production de 5000 pièces. Cordialement, L'équipe Headict

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