ah quoi bon payer 9.90 de plus pour vouloir un produit le samedi (ce que marquait l'estimation) alors qu'il est livré le lundi
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons contacté le transporteur TNT et ceux-ci n'ont effectivement pas effectués la prestation prévue. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous avons procédé au remboursement des frais de port soit 9,90. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide conforme au delai annoncé, colis très bien emballé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
a cause de la poste mon colissimo a mis 6 jours pour la livraison ils sont nul et fainéants
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, plus rapide que promis. Produit également top
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Excellent outillage, assez explicite : pick and order.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Superbe marchandise. DPD a mis du temps
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire. Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'est pas eu à faire avec le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon nouveau bonnet et mes nouvelles moufles
Bartssuper qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonnet un peu grand. Définition des lettres brodées imparfaites (petite taille).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait des bonnets reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai souhaité personnaliser une casquette...et je n'ai pas été déçu Super travail, le résultat est nickel J'espère à l'avenir avoir plus de choix de polices et peut-être un nombre de caractères moins limité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le retour devrait être gratuit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les frais de retour sont effectivement à la charge du Client, cependant, nous offrons le deuxième envoi en cas d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande c'est bien déroulé, la livraison dans les délais et c'est tout en votre honneur mais imaginer ma surprise quand je vais chercher mon colis au bureau postal et que l'on me facture 20.- supplémentaire si je veux prendre possession mon paquet parce que la douane la ouvert . Alors je pense que ce serai correct de votre part d'avertir le client de ces désagréments (donc pas 7.- mais 27.-)
Réponse de HEADICT
La Suisse étant indépendante de l'Union Européenne, celle-ci est soumise aux lois relatives aux imports/exports. Lors de l'importation d'une marchandise en Suisse, la TVA est en principe calculée sur la base du prix de facturation de la marchandise et de tous les frais accumulés jusqu'au lieu de destination.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison n'a pas été faite et j'ai aller te seul à la plateforme TNT pour récupérer mon colis
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons contacté le transporteur et celui-ci n'a effectivement pas respecté la prestation prévue, veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
très beau produit. Comme je l'avais imaginé
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé... Seul le creator n'est pas très bon....espère que cela va s'améliorer...La qualité est très bonne...
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous travaillons quotidiennement à l'optimisation de notre module de personnalisation. Vous pouvez volontiers contacter le service clientèle à l'adresse info@headict.de pour signaler le problème rencontré. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait de la qualité. Meilleures salutations - Votre équipe Headict.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du traitement des commandes et j'aime aussi les chapeaux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison: reçu dans le délai , bien emballer par contre je trouve les frais de port assez élever( 20 du prix de la casquette), si l'on commande en dessous de 75e.
Marchandise: Sur mes deux casquettes personnalisé ,une casquette a été refaite car elle avait un défaut et pas la 2ème qui en avait un aussi dommage .Au final je suis tout de même satisfait du résultat, quand la casquette est réussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est très bien, sauf la broderie sur le côté qui n'est pas alignée avec le bord de la casquette et que je trouve un peu bâclée. Mais sinon toujours de très beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolie produit, conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je pensais que la casquette modèle enfant était plus petite que les autres ce qui n est pas le cas, mon fils ne pourra donc pas la mettre pour l instant. Sinon la qualité est super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produit, délai de livraison respecté
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Les photos sur le site (autocollants, écriture) ne correspondent pas tout à fait à l'écriture des chapeaux livrés. Service client, livraison excellente
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chapeau est beaucoup trop grand alors que j'ai bien mesuré la tête avant de commander. Je n'ai sais pas si lelle retour est gratuit ou pas ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Vous trouverez en lien ci-dessous tout les détails relatifs aux retours. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Les frais de retour sont à la charge du Client, nous offrons le deuxième envoi en cas d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Je suis un client très satisfait. Cependant, je paie toujours des frais supplémentaires car la marchandise est livrée au Liechtenstein. Sinon, le service est excellent.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité de la casquette impeccable juste un reproche, l'autocollant sur la visière est très moche j'aurais aimé la possibilité de le retirer lors de la commande.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il s'agit du sticker classique apposé sur la majorité des casquettes de toutes marques et il vous est tout à fait possible de décoller celui-ci. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Vous serait t'il possible de bien vouloir déduire le montant des taxes (tva) sur mes commandes car je dois les payer une seconde fois à l'arrivée en Nouvelle Calédonie sur le montant TTC. Cela réduit semble t'il, l'engouement des personnes à qui j'en parle à passer commande sur votre excellent site. Peut être une solution ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Impec merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A très bienrot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le paquet est arrivé abimé
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Si votre casquette a été endommagée durant le transport, nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Fonctionne très bien, mais il serait utile de pouvoir imprimer son propre logo. Cette fonction ne fonctionne pas bien ou pas du tout. Dans ce cas, le produit serait parfait. L'envoi est arrivé assez rapidement. 7 jours ouvrables.
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit (une casquette Stetson) a été livré après environ cinq jours. Cela s'explique par le fait que le produit doit apparemment venir de France. Par conséquent, les frais d'expédition sont un peu trop élevés. La casquette elle-même ne présente aucun problème
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison ok et le produit acheté ok également
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans problème.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Il est indiqué : commandé maintenant, livré le lendemain. Mais pas de livraison le samedi et le lundi. Heureusement, c'est ce qui était indiqué lors de ma commande. Joli chapeau, mais cher.
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