Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit excellent....Conforme à mes attentes.. Souci de livraison avec TNT résolu rapidement par le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site web agréable avec beaucoup de choix, toutefois la casquette que j'ai reçu est très "peluchée". Bizarre pour un produit à ce prix là, étiquette jeté donc difficile de le retourner. Peu encourageant pour une seconde commande.
Bonne réception
Cordialement
David MUTIN
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il ne s'agit pas d'un produit défectueux mais du rendu naturel de cette casquette 100% soie fait main. L'utilisation de large fils de cette matière va constituer des amas à différents endroits qui vont conférer cet aspect "bouloché" présent sur tout les modèles Stetson 100% soie. Il vous est néanmoins possible de faire un retour si le produit ne vous convient (voir lien sur le site).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le modèle du bonnet est très bien mais j'ai été déçu par la finesse de la laine.
Sur la photo du site on ne s'en rend pas compte. Dommage que les articles ne soient pas suffisament détaillés.
Mais malgré cela, je le garde quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Manque de suivi et de proposition de l'équipe technique
Très déçu par le produit livré par rapport au visuel du produit proposé en ligne
FRENCH-MUD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à un bonnet plus épais, je suis donc un petit peu déçue. De plus, c'est assez drôle. Le "French savoir-faire" est made in China
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci de votre remarque. Il s'agit en fait du slogan utilisé par cette enseigne. Nous nous excusons si celui-ci vous a induit en erreur. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit par contre la taille M correspondant plus à un 57 qu'à un 56, la casquette taille une peu grande. Sachant qu'un retour est possible, je n'ai pas entreprit la démarche étant donné que le délai est assez important pour les conditions de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ce serait bien d'ajouter l'option ajout d'une signature sur le côté des casquettes dans la page de personnalisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service et super réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi hors France dans des temps corrects. Excellent emballage. Produit top Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le dimanche reçu le vendredi parfait.
La qualité de la broderie peut être amélioré quelques fils noir qui dépasse de l'orange mais casquette de bonne facture.
Je recommanderai sans problème sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce qui était sur le site et livraison sous 7jours rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les photographies de casquettes induisent en erreur l'acheteur.
Ainsi, ayant commandé une casquette présentée comme entièrement noire selon la prise de vue, il est apparu à la livraison que le dessous de la visière est blanc Mécontentement total
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite,
Je racheterais sur ce site et en boutique quand je serai de passage a Annecy.
Dommage qu'il n'y ait pzs olus de chapeaux en boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour L'Equipe,
Je suis très satisfait du produit, d'ailleurs j'ai recommandé votre site à des amis et membre de ma famille
Merci pour votre site et la qualité de vos produits.
A bientôt,
Sly
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble général... excepté un produit mal imprimé avec du résidu de colle dessus Un geste commercial aurait été agréable de leur part, mais rien
Pour le reste, ça serait bien que les bons d'achats ne soient pas limité dans le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des services , mais pas de la marchandise . Casquette brixton , elle correspond à la description mais il manque une info importante , qui est peut être indiquée mais dans ce cas je ne l'ai pas vu , c est la profondeur de la casquette .et malheureusement elle est trop profonde .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le rendu sur le site était très loin de ce que nous avons reçu.
Et nous ne serons pas rembourses malgré notre retour.
Le motif étant que notre commande était personnalisé. Au moment de faire le retour jai justement cherché sur le site à ce sujet et dans la catégorie retour je n'ai pas trouvé ce point juste celui au sujet des dates de retour.
Déception totale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis ravi de mon produit.
Il a été envoyé en temps et en heure, et la casquette est encore plus belle en vrai. Je reviendrais chez vous prochainement pour un produit d'hiver.
Cordialement,
Tanguy Mendrisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas réellement de service client me concernant, mais Je suis tout de même très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site et du choix .
Mais je suis moins satisfaits du chapeau en lui même cela fait 3 fois que j'achète le même chapeau et il finit par perdre sa couleur noir ou bout de quelques mois et je trouve sa très dommage pour une marque comme Stetson et pour le prix
Merci de prendre en compte c'est remarque et d'en faire par à la marque
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de retour possible en ligne, quel dommage
Obliger d'avoir une impr pour imprimer son bon de retour : bouhou....
et comment je fais mon retour ?
demande d'un retour echange sur une autre adresses de liv : attention à la nouvelle adresse
sinon : le service client est TOP TOP : super acceuil, très chaleureux et naturel. Nickel 20/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très beau chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Erreur de taille de ma part mais on refuse de m'échanger le produit soit disant abimé et sans étiquette alors qu'il y a toujours l'étiquette, produit dans l'état identique que quand je l'ai reçu, jamais porté.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre produit ne nous a jamais été retourné sans étiquette mais mouillé, témoins et photographies à l'appui, alors que les deux cartons d'emballage étaient totalement sec. Nous vous rappelons cependant que nous avons joué le jeux un maximum en vous octroyant une remise exceptionnelle et retourné le chapeau. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Non car j'ai payer une livraison chèr et que ce n'est pas arrivée à temps
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons comme promis expédié votre colis quelques heures après votre commande. Cependant, nous subissons les aléas des services postaux ainsi que du fret routier et votre colis s'est vu retardé de trois jours. Nous nous excusons pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette que j'ai commandé est très jolie, la livraison s'est faite dans les délais, aucun souci. Par contre, je m'attendais à avoir un packaging avec la casquette, autre que le carton du colis en lui même car c'était pour offrir. J'ai du emballer le carton du colis car je n'avais pas de boîte faisant l'affaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Désireux d'une livraison toujours plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Presque parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est malheureusement trop long (15 jours).
Tout le reste est très bien.
Réponse de HEADICT
Pour la marque Stetson, nous procédons par réassort automatique. Les délais entre la commande et l'expédition peuvent donc être plus long qu'à l'accoutumée suivant nos stocks. Cependant, il est précisé à la sélection de la taille d'un produit si celui-ci est en attente de réassort et si oui sous quel délai il sera livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et casquette bien emballée rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison compliquée (retour chez Headict parce que Chronopost n'a pas trouvé le relai-colis proposé et choisi lors de ma commande). Sinon très bon produit, conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Achat d'une casquette newera 39thirty L/XL avec texte personnalisé sur le coté droit de la casquette.Delai de livraison inférieur à celui annoncé sur le site
Bonne taille et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
extrêmement satisfait pour 2 chapeaux acheté malheureusement pour le dernier achat une Brooklin canvas black visière cuir ou la finition cuir est absolument mauvaise et s'altère des le premier jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec un bon suivi de colis. Très bon site très satisfaisant avec un large choix.

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