J'avais ajouté en ligne une broderie à l'arrière, mais elle n'était pas visible dans la confirmation de commande, je n'y ai pas pensé... La broderie a malheureusement manqué sur la marchandise, alors qu'elle aurait été un joli détail Les casquettes et les broderies sont très bien travaillées La livraison s'est déroulée de manière simple et rapide
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Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est nécessaire de cliquer sur Ajouter du texte (6,00) pour que la broderie supplémentaire sur le côté ou au dos soit enregistrée dans le système. Nous aurions volontiers répondu à votre demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Boen
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Lorsque j'ai envoyé un message en anglais au service clientèle, la personne en question n'a pas pu me répondre.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle finition
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Une description correcte de l'offre sur le site Internet, une livraison rapide et une très bonne qualité.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai prévu, c'est rare de nos jours.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Seul bémol, le côté n'est pas imprimé, ce qui devait être fait comme je l'avais spécifié.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçu par la qualité du produit ,malgré son prix honéreux
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le chapeau commandé est (comme indiqué sur le site) en cuir d'aspect vieilli ce qui lui confère ce détail qui peut être ne serait vous plaire. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je regrette qu'il n'y ait pas eu de facture ou de bon de retour lors de la livraison.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nombreux choix et bon produit mais retard de livraison qui je sais est indépendant de votre volonté mais qui m'a quand même coûte 30 minutes d'appel surtaxé à colissimo pour m'entendre dire que c'est à l'expéditeur de faire le nécessaire.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée, votre colis avait effectivement fait l'objet d'une erreur de flashage. Les frais de port initiaux vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Comme énoncé dans mes correspondances précédentes, la livraison est hors délai annoncé 20 jours. Le service client est pas toujours réactif. Je ne peux pas noter la marchandise car je suis parti en week end a l endroit ou je devais offrir la casquette qui est peut etre arrive aujourd hui. Pour info l année derniere j avais effectué une commande et tout avait été nickel. Que sera l année prochaine
Réponse de HEADICT
Bonjour, Afin de garantir un résultat qualitatif, il a été nécessaire de recalibrer nos machines destinées à la broderie. Veuillez nous excuser pour la rallonge du délai. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison ne corresponde pas à la date donnee
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur le site, un délai de 7 à 10 jours est nécessaire à la personnalisation de casquettes. Votre commande a été passée le 2 mai et est aujourd'hui (soit 10 jours plus tard) en préparation pour la livraison. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit répond aux attentes Comme j'ai pu le juger à partir de votre site web.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La casquette que j'ai commandée est tout simplement géniale, j'adore cette casquette plate, elle est tout simplement géniale, le matériau est excellent. En plus, la casquette était beaucoup trop grande. L'échange avec une autre casquette, la livraison, la demande de la part des collaborateurs du service Headict concernant la taille ont été SUPER.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nickel
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Haut de page
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles reçus correspondent à la présentation du site web.
Détaxe à l'export (livraison en Helvétie)
Livraison ultra-rapide
Peut être juste une meilleure indication concernant les qualités thermiques de l'objet (couvre-chef d'été, d'hiver, etc.)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Get MORE
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement et dans la qualité souhaitée.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service et livraison fiables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La plupart des web stores permettent un retour gratuit des produits aujourd'hui. Il est dommage de devoir payer pour un retour surtout lorsqu'il s'agit de problème de taille (les marques n'étant pas uniforme sur le sujet).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Trop chère mais bon...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les tarifs appliqués sur le site correspondent aux prix de vente conseillés et ceux des frais de port à la prestation prévue. Votre commande a été passée le 24/04 au soir, expédiée le 25/04 à 12h et livrée le 27/05 au matin. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et réponse rapide aux questions.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le problème c'est que l'image qu'on a quand on choisi le produit sur le site, ne correspond pas au produit final.
J'ai reçu une casquette noire et orange FLUO... Je pensais que c'était un orange normale.
Aussi, la visière est courte. Ce qui confère à la casquette une forme pas très esthétique.
Je suis satisfait de la livraison mais déçu de la grande différence du produit par rapport au site
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous portons attention à chaque description des produits présentés sur le site. En effet vous trouverez les détails de la casquette sous le panel de couleurs de broderie. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mon évaluation sur la marchandise est due au fait que la casquette est trop petite,
donc je la renvoie pour le modèle identique en taille supérieure.
Merci
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous attendons votre retour, celui-ci sera traité dans les 48 heures après réception. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvaise photos sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Après la bourde (ne pas avoir remarqué et enregistré mon paiement), le fait que je demande un avis sur Headict n'est pas vraiment utile, et le résultat n'est pas surprenant.
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Réponse de HEADICT
Comme indiqué sur le site, nous attendions un réapprovisionnement de la marque Stetson, votre chapeau a été expédié après réapprovisionnement. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Correspond à ma commande et à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Agréablement surprise pour la rapidité de l envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le travail opéré sur la casquette est bien accompli, la livraison dans sa poche en tissu fantastique et rapide. Bémole sur la matière utilisée, j'aurais pensé que la broderie allaient être bien plus épaisse et opaque que cela, si cela est faisable en terme de coût et de technique, réfléchir à des casquette en toile car l'aspect laine ne rend pas la casquette élégante voire même "usée" je trouve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Quand on a une petite tête comme moi, le 54-55 taille encore trop grand
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une casquette à 20 euros, malheureusement la taille ne convenait pas et j'ai donc voulu la renvoyer. Une fois arrivé à la poste, on m'a dit que le retour coûterait 13 euros... Très cher. Je n'ai pas envie de la renvoyer et je me retrouve avec une casquette trop petite pour moi. Bale grandement.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous pouvons vous proposer un autre bouchon. Les frais de retour sont à la charge du client, nous offrons le second envoi en cas d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ce que j'attends d'un service web. Produit de qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour un 2eme achat, produit tjs impeccable. Mais la livraison ne s est pas faite dans ma boîte aux lettres cette fois ci... Sympa le ptit sac en toile. À quand la livraison gratuite ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Content de mes 2 commandes effectuées chez headict.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La casquette avait malheureusement quelques défauts, l'impression du numéro a été modifiée par une étoile, ainsi que l'autocollant original de Snapback a été enlevé sans précaution sur le dessous de la casquette.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous sommes désolés si, malgré un contrôle minutieux, nous avons commis une erreur. Nous tenons à nous en excuser. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@headict.de afin que nous puissions résoudre ce problème à votre satisfaction.
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