Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Il est probable que ladite tâche soit passée au travers de notre contrôle à la préparation de la commande. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aurais beaucoup aimé recevoir la casquette dans la même boîte que vous présentez sur le vidéo. Etant donné que je l'ai acheté pour donner en cadeau, la présentation aurait été plus spectaculaire dans une belle boîte à votre logo.
Votre produit est de très belle qualité. Il n'y a que le transport que j'ai trouvé très dispendieux.(France/Québec,Canada).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une commande réussie et livrée dans les délais malgré un décalage entre la commande sur internet (il est possible de payer par chèque) et une confirmation une nouvelle fois de la commande. bonne année jacqueline tronche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le chapeau n'ai pas tout fait à l'attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonnet reçus avec un défaut, les mails étaient défaite sur un endroit faisant un trou de la taille d'une pièce de 2 , le renvoie de l'objet m'aurait coûté davantage que de le faire réparer par moi même. Dernière fois que je commande des vêtements en ligne. Livraison dans les temps RAS.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous attendons votre retour et dans un cas similaire nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com ou au 0450458002. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande livrée très rapidement
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - produit satisfaisant
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Articles souvent non pourvus en tailles différentes et volonté de satisfaire le client plutôt molle (on ne sent pas l'enthousiasme pour trouver la solution à un problème de taille/tour de tête comme celui que j'ai rencontré récemment).
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous avions en effet informé que suite à votre demande d'échange du 06/12, la casquette demandée en taille S n'était plus disponible. Ce produit appartient en effet à une collection passée et n'est plus produit. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Pas de commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour l'instant Jamais déçu sauf pour les points fidélité Faut dépensé énormément pour une faible réduction
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Vous constaterez que suite à votre abonnement à notre newsletter, de nombreuses promotions vous sont proposées et ce tout au long de l'année (soldes, black friday, ...). Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bon service, site web pratique
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour,
Le service est globalement bien rendu.
Le seul bémol que je ferais concerne le site, au moment du choix : par exemple je n'ai pas compris que la casquette que je choisissais était une casquette de pluie. D'où une certaine déception à l'arrivée.
Il faudrait une meilleure description de la matière des produits.
Bonne journée.
Catherine Laugier
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un cap avec ma propre écriture. L'inscription devait être gravée. L'emblème en cuir n'était pas cousu au centre et la gravure n'était pas nette et certaines lettres n'étaient pas lisibles. Malheureusement, j'ai été très déçue. Je m'attendais à beaucoup mieux.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, il semblerait que nous ayons oublié quelque chose. Veuillez nous excuser pour cette erreur. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@headict.de et nous envoyer une photo afin que nous puissions régler le problème à votre satisfaction. Salutations Votre équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
Délai de livraison respecté
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Personnalisation au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article commandé début décembre et non parvenu (problème de distribution), j'ai du relancer Headict pour avoir un article de remplacement. En conclusion, le service client est un peu long à réagir en cas de problème mais sinon l'article est parfait.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Pas mal, en fait. Quelques lacunes dans la broderie. Travail pas tout à fait propre. De loin, ça a l'air bien. De près, pas vraiment.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nos casquettes sont brodées avec le plus grand soin. Il se peut que nous ayons oublié quelque chose lors de la finition. Veuillez nous envoyer une photo pour évaluation à info@headict.de. Meilleures salutations Votre équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Depuis plusieurs années je passe commande et je suis satisfaite des produits achetés, rapidité de livraison des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison est longue
mais le site est très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beau bonnet arrivé au bout d' une semaine... Le service client a été très réactif
et dès qu'ils ont été prévenu, le problème de livraison a été réglé en 24 heures. De plus ils ont fait un geste commercial pour s'excuser de ce contre temps.
En bref super: sérieux et commençant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien d'autre à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à signaler. Service impeccable
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Temps d'attente trop long
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
articles de soin difficiles à trouver sur le site; manque une rubrique spécifique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison et produit conforme, dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cool
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et capuchon répondant parfaitement aux attentes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la visualisation sur le site.
Livraison dans les temps,
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La casquette elle-même est de bonne qualité. La broderie elle-même n'est pas de très bonne qualité et propre.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous attachons beaucoup d'importance à la qualité et au soin de la broderie. Merci de nous envoyer une photo à info@headict.de afin que nous puissions vérifier la qualité de la broderie 3D. Meilleures salutations - Votre équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonnet super jolie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu un article de ma commande ... celui que j'attendais le plus. Le bonnet personnaliser ... à 30 ...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons contacté les services postaux et votre colis est annoncé livré le 08/12, n'avez vous toujours rien reçu? Auquel cas nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
J'ai été surpris de commander à partir d'un .nl et la page de suivi était entièrement en français, heureusement la page était traduisible. La livraison a été extrêmement rapide. Bonne qualité du produit. Je vais passer une nouvelle commande bientôt et je ne remplirai pas l'évaluation à nouveau après cela.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
pas satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un chapeau commandé trop large à été echangé plus vite que prévu et sans problème
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Top caps
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Satisfaite du délai.
Compte suspendu
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