Je n'ai déjà pas reçu d'e-mail de ma commande.... J'ai donc dû faire des recherches. 2 jours plus tard, j'ai reçu un email de leur part me disant d'être patient car ma commande pouvait prendre 10/14 jours. Je n'ai reçu aucune mise à jour ni aucun autre courrier. Au bout de 16 jours, j'ai envoyé un nouvel e-mail pour demander où en était mon colis, puis j'ai soudain reçu un message m'indiquant qu'il était en route. Finalement, il a été envoyé à mon point de livraison et je l'ai récupéré. La casquette est très belle et soignée, mais je trouve la communication zéro très désagréable parce qu'elle donne un sentiment de tromperie. En résumé... je ne commanderai plus jamais chez eux, trop de tension pour moi pour savoir si je recevrai ou non mon produit si je ne fais pas le suivi moi-même.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Les délais pour les articles personnalisés sont disponibles sur le site web. Les courriels automatiques de confirmation de commande ont été envoyés correctement et nous avons répondu à tous vos courriels ; nos réponses peuvent se trouver dans la section SPAM de votre boîte aux lettres. Nous restons disponibles à l'adresse suivante : info@headict.nl Nous vous souhaitons une agréable journée. Meilleures salutations, Swan
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Casquette de bonne qualité
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Bon produit. De qualité
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Bien.
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Tres beau et bonne qualité
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Très rapide
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trés bonne qualité, peut-être encore plus de choix ?
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La livraison et le prix étaient excellents !!! sans aucun rappel ! ni aucune difficulté Je suis très satisfait
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Super service client. J'ai reçu un e-mail immédiatement car l'article n'était plus en stock. La différence a été payée
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Excellente livraison et belle qualité ! Cependant le béret qui était en réduction avait quelques taches d'usure (mites ?). J'aurais aimé le savoir plus tôt.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Tous les articles que nous avons en stock restent dans leur emballage d'origine. Nous n'avons pas de showroom ou de magasin ; les articles ne sont déballés que pour l'expédition. Nos locaux sont évidemment entretenus pour éviter tout parasite destructeur. Si votre chapeau présente un défaut, n'hésitez pas à contacter le service clientèle à l'adresse suivante : info@headict.nl Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement L'équipe Headict
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4,9 / 5 Beau choix et belles réalisations. Il y a eu un bug dans ma commande MAIS le service client a bien géré... ça a juste pris plus de temps que prévu
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Grand choix de couvre-chefs, la livraison est rapide, les conditions de retour au top. Je commanderai à nouveau et recommanderai ce site.
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Tout à fait clair et livré avec soin.
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La livraison a été rapide, depuis la France. L'inconvénient est qu'il faut payer soi-même les frais de retour, ce qui coûte facilement plus de 10 euros. C'est également indiqué sur le site, mais cela n'est pas pris en compte. Malheureusement, c'est de notre faute. La livraison est effectuée par GLS et est donc gratuite. Si vous vous faites livrer à domicile, vous payez un supplément. Bref, lisez attentivement les conditions générales.
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Très bon site, je suis client depuis très longtemps
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absolument parfait et rapide !
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Très bon site, je suis client depuis plusieurs années, merci
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qualité , rapidité
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