Satisfaite,
Je racheterais sur ce site et en boutique quand je serai de passage a Annecy.
Dommage qu'il n'y ait pzs olus de chapeaux en boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour L'Equipe,
Je suis très satisfait du produit, d'ailleurs j'ai recommandé votre site à des amis et membre de ma famille
Merci pour votre site et la qualité de vos produits.
A bientôt,
Sly
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble général... excepté un produit mal imprimé avec du résidu de colle dessus Un geste commercial aurait été agréable de leur part, mais rien
Pour le reste, ça serait bien que les bons d'achats ne soient pas limité dans le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des services , mais pas de la marchandise . Casquette brixton , elle correspond à la description mais il manque une info importante , qui est peut être indiquée mais dans ce cas je ne l'ai pas vu , c est la profondeur de la casquette .et malheureusement elle est trop profonde .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le rendu sur le site était très loin de ce que nous avons reçu.
Et nous ne serons pas rembourses malgré notre retour.
Le motif étant que notre commande était personnalisé. Au moment de faire le retour jai justement cherché sur le site à ce sujet et dans la catégorie retour je n'ai pas trouvé ce point juste celui au sujet des dates de retour.
Déception totale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Echange payant, ce n'est pas normal
Les articles sont bien.
Le service client, personnel agréable dans l'ensemble et il ne peuvent rien faire sur le fait que les retours sont payants
J'ai acheté la meme marque de casquette mais couleur différente sur stylefile, les retours sont gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis ravi de mon produit.
Il a été envoyé en temps et en heure, et la casquette est encore plus belle en vrai. Je reviendrais chez vous prochainement pour un produit d'hiver.
Cordialement,
Tanguy Mendrisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas réellement de service client me concernant, mais Je suis tout de même très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site et du choix .
Mais je suis moins satisfaits du chapeau en lui même cela fait 3 fois que j'achète le même chapeau et il finit par perdre sa couleur noir ou bout de quelques mois et je trouve sa très dommage pour une marque comme Stetson et pour le prix
Merci de prendre en compte c'est remarque et d'en faire par à la marque
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de retour possible en ligne, quel dommage
Obliger d'avoir une impr pour imprimer son bon de retour : bouhou....
et comment je fais mon retour ?
demande d'un retour echange sur une autre adresses de liv : attention à la nouvelle adresse
sinon : le service client est TOP TOP : super acceuil, très chaleureux et naturel. Nickel 20/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très beau chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Erreur de taille de ma part mais on refuse de m'échanger le produit soit disant abimé et sans étiquette alors qu'il y a toujours l'étiquette, produit dans l'état identique que quand je l'ai reçu, jamais porté.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre produit ne nous a jamais été retourné sans étiquette mais mouillé, témoins et photographies à l'appui, alors que les deux cartons d'emballage étaient totalement sec. Nous vous rappelons cependant que nous avons joué le jeux un maximum en vous octroyant une remise exceptionnelle et retourné le chapeau. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Non car j'ai payer une livraison chèr et que ce n'est pas arrivée à temps
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons comme promis expédié votre colis quelques heures après votre commande. Cependant, nous subissons les aléas des services postaux ainsi que du fret routier et votre colis s'est vu retardé de trois jours. Nous nous excusons pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette que j'ai commandé est très jolie, la livraison s'est faite dans les délais, aucun souci. Par contre, je m'attendais à avoir un packaging avec la casquette, autre que le carton du colis en lui même car c'était pour offrir. J'ai du emballer le carton du colis car je n'avais pas de boîte faisant l'affaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Désireux d'une livraison toujours plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Salut l'équipe Headict, oui j'ai reçu ma casquette Trucker avec une broderie de bonne qualité.
le petit soucis c'est que pour moi, il ma semble qu'une casquette TRUCKER comporte 3 cotés en filet et non en toile comme reçu a ma livraison
donc il manque des données dans le descriptif technique de ce produit
Cordialement
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il existe trois types de casquette "TRUCKER": -le modèle sans filet avec languette réglable pour la taille, -un modèle similaire sans languette avec différentes tailles, -un modèle à filet avec languette réglable. Ces trois modèles peuvent encore se décliner par les matières employées ainsi que la rigidité de la casquette. Nous nous excusons cependant pour la gene occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Presque parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est malheureusement trop long (15 jours).
Tout le reste est très bien.
Réponse de HEADICT
Pour la marque Stetson, nous procédons par réassort automatique. Les délais entre la commande et l'expédition peuvent donc être plus long qu'à l'accoutumée suivant nos stocks. Cependant, il est précisé à la sélection de la taille d'un produit si celui-ci est en attente de réassort et si oui sous quel délai il sera livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et casquette bien emballée rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison compliquée (retour chez Headict parce que Chronopost n'a pas trouvé le relai-colis proposé et choisi lors de ma commande). Sinon très bon produit, conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Achat d'une casquette newera 39thirty L/XL avec texte personnalisé sur le coté droit de la casquette.Delai de livraison inférieur à celui annoncé sur le site
Bonne taille et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
extrêmement satisfait pour 2 chapeaux acheté malheureusement pour le dernier achat une Brooklin canvas black visière cuir ou la finition cuir est absolument mauvaise et s'altère des le premier jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec un bon suivi de colis. Très bon site très satisfaisant avec un large choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Broderie mal finie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Franchement super snapback vraiment bien vraiment beaux travaille apres juste petit bémol sur la livraison ou la casquette étai un petit peu plié mais rien de grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit de qualité , mais livraison un peu trop lente a mon gout , surement du au jour ferie qui a precedé
Réponse de HEADICT
Effectivement la livraison de votre commande s'est vue rallongée suite au jour férié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit et de la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
De gros progrès ont été faits dans les délais de livraison
Mayjonade Franck
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement mais taille inférieure à celle commandée, pour les deux casquettes... étant dans les dom Tom, trop onéreux de renvoyer... dommage.
Réponse de HEADICT
Effectivement les frais de port pour les Dom Tom sont élevés, sachez que nous en sommes également tributaire. Cependant, la réexpédition d'un nouvel article est notre charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait en général, les frais de ports sont un peu élevé et il faut faire attention de pas commander un vendredi apres 12h sinon c'est un peu long mais au final la casquette est vraiment top c'est bien emballé etc c'est pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Génial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble livraison compris B+
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent, je suis satisfaite du site headicts
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque ds le suivi de livraison en lien avec colissimo
Réponse de HEADICT
Votre commande a bien été expédiée suivant les délais promis. Il est vrai qu'une fois remis aux services postaux, l'étiquette du colis puisse être dégradée durant le transport et rende le scan impossible et donc sa localisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison très longue. Au lieu de 10jours sa duré plu de 3 semaines. Un coup on me dit que la commande est partie et le lendemain on me dit qu'elle n'est pas encore partie.
Réponse de HEADICT
Il est vrai que les délais ont été plus que prévu et nous nous en excusons. Cependant, quelques jours supplémentaires ont été nécessaire à la confection de votre casquette personnalisée afin de garantir un rendu qualitatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis expédié le 09/08 et reçu que le 17/08 je trouve que la livraison long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
Compte suspendu
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